Промо-оборудование в ТТ
Наличие продукции в торговой точке: Если продукции нет - незамедлительно находим администратора торгового зала или товароведа по данной категории продукта и узнаем у них: есть ли продукция на складе магазина, если ее нет, то он узнает - когда ее завезут. Также промоутер спрашивает фамилию, имя и должность того человека, который предоставил эту информацию и просит у него написать письмо о том, в магазине (название, адрес) в такое-то время отсутствует продукция, внизу подпись, расшифровка и должность того, кто пишет письмо, по возможности печать. Затем он звонит менеджеру проекта/ координатору и супервайзеру проекта и сообщает о том, что продукция в магазине отсутствует и только после разрешения едет домой! Контроль работы промоперсонала: Регулярно Вашу работу будет контролировать супервайзер, менеджер проекта, координатор, независимый контролёр, а также сотрудники компании «ВИММ-БИЛЛЬ-ДАНН» и сотрудники агентства. Вы можете не знать их в лицо, они будут оценивать Вашу работу под видом покупателей. Критерии: · Присутствие на рабочем месте в течение рабочего дня, точное соблюдение расписания. · Внешний вид – только установленная заранее форма. · Активность в общении с покупателями. · Грамотное изложение информации о продукции. · Убедительность в разговоре с покупателем. · Хорошие манеры и вежливость в общении с покупателями. · Точное соответствие вашей работы инструкции. Штрафные санкции Промоутер несет полную ответственность (см штрафные санкции), в случае если по его вине (халатному или не внимательному отношению к оборудованию) в магазине произошла пропажа. Если пропажа все-таки произошла: необходимо сразу же при ее обнаружении подписать акт о пропаже у администрации магазина (если не подписывают акт - заявление - письмо о пропаже), сообщить своему супервайзеру, менеджеру или координатору проекта и более внимательно следить за оборудованием! Штраф: от предупреждения до 100 рублей за каждые 10 мин.; · Опоздание на работу или назначенную с менеджером проекта/координатором встречу/собрание
Штраф – 300 рублей · Работать с недостаточной вежливостью или приветливостью; · Не улыбаться, обращаясь к представителю целевой аудитории; · Не соответствовать требованиям к внешнему виду (мятая, грязная форма, неподобающая внешность); · Сидеть на рабочем месте, стоять в непотребной позе (за каждый выявленный факт); · Невыполнение рекомендаций в проведении контактов с потенциальными потребителями; · Нахождение во время рабочего времени не на рабочем месте (то есть не в зоне торговой точки, обозначенной в механике акции) - налагается в случае отсутствия объективной причины отсутствия. · Не иметь с собой во время работы бланка контроля. · Отступления от текста при проведении контакта · Несвоевременная сдача промоформы (300р за каждый день просрочки)
Штраф – 500 рублей · Неподчинение требованиям супервайзера в решении рабочих проблем; · Грубить представителям целевой аудитории, торговой точки, представителям Клиента, менеджеру проекта, координатору, супервайзеру, контролерам, представителям агентства (от 500 руб.за каждый выявленный факт до снятия с проекта); · Не соблюдение субординации в общении с представителями клиента, Торговой точки, Целевой аудитории, супервайзером, координатором, контролёром, менеджером проекта (от 500 руб.за каждый выявленный факт до снятия с проекта); · Отсутствие активности во время работы; · Допускать изменения в униформе; · Допускать перерывы в работе без уважительной причины или звонка менеджеру/координатору (за каждый выявленный факт); · Курить, жевать жвачку, принимать пищу на рабочем месте, пользоваться мобильным телефоном (кроме звонков супервайзеру); · Прослушивать музыку через любые виды техники (телефон, МР3 –плеер и т.д.) · Разговаривать по личным проблемам в рамках рабочего времени; · Отсутствие на тренингах и собраниях (тренинг может быть назначен в удобное для Агентства время и день) · Несвоевременная сдача отчётов супервайзеру. · Неправильное заполнение отчётов; · Несвоевременное сообщение супервайзеру/ менеджеру проекта /координатору о проблемах в Торговой точке (в режиме реального времени); · Несвоевременное сообщение супервайзеру/менеджеру/координатору о необходимой замене · Уход с раб места раньше положенного времени (первый раз) – от 500 руб. за каждые 10 минут до лишения з/п · Сдача промоформы в грязном виде ВАЖНО! · Порча, халатное отношение к промооборудованию, возмещение стоимости испорченного промооборудования · Отказ от проекта - штраф-треть заработной платы
Увольнение с работы: · Наличие более трех штрафов; · Несвоевременное сообщение супервайзеру/менеджеру проекта/координатору о необходимой замене (второй раз) · Во время работы разговаривать с промоперсоналом, работающим на других акциях-штраф 1000 руб. · Находится на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
Популярное: Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... Почему стероиды повышают давление?: Основных причин три... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (387)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |