Внутренняя среда предприятия
Внутренние переменные - основные характеристики внутреннего устройства организации. Все внутренние переменные, как и организация в целом, - следствие реализации ранее принятых решений. Однако в конкретный момент не все переменные полностью контролируются. В этом плане внутренние переменные могут быть разделены на: а) в основном контролируемые (регулируемые) и б) в основном неконтролируемые, но которые необходимо учитывать. Классическим примером здесь является монотонная работа при использовании конвейерных технологий. Внутренняя среда организации. Технология, ресурсы
Люди Цели Структура Задачи 1 Цель- это желаемый результат или желаемое конечное состояние организации. Цели являются инструментом управления когда они: - Определены и сформулированы - Известны персоналу - Приняты работниками управления Формирование целей и их выбор являются исходным пунктом управления. Целям присущи следующие свойства: - соподчиненность, т.е цели подсистем вышестоящего уровня обуславливают цели подсистем нижестоящего уровня ( практический вывод – цели должны формироваться сверху вниз); - развертываемость, которая выражается в том, что общая цель конкретизируется несколькими более локальными, частными. Развертываемость может осуществляться по содержанию, по времени, по уровню. - соотносительная важность, определяющая приоритетность целей всей организации по отношению к целям отдельных подразделений. При формировании целей различают «точечную» и «траекторную» их формулировки. При формулировании целей должен выполняться ряд условий: - ориентированность во времени; - достижимость - д.б множественны, особенно для крупных предприятий. Управление означает сбалансированность некоторого набора потребностей и целей; - цели должны определяться в тех областях, от которых зависит выживание предприятия. Цели организации образуют сложную систему и могут быть классифицированы по ряду критериев (табл. 1). Таблица 1Система целей организации
2 Структура организации Структура организации - это способ построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающий оптимальное при данных условиях достижение цели организации. Функциональная область - это перечень работ, выполняемых определенным подразделением организации. Это понятие связано с категорией “функция управления”, но не тождественно ему. Например, в выполнении такой функции, как планирование принимают участие и плановый отдел, и другие подразделения организации, в частности, линейные руководители производственных подразделений. Формирование структуры организации осуществляется на основе горизонтальногоивертикального разделения труда. 3 Задачи организации Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена способом и в сроки, определенные в плане. Должностные обязанности включают решение ряда задач, выполнение совокупности работ. Задачи организации традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами (машинами, сырьем, инструментами), информацией. Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера — это, в основном, работа с людьми. В то же время, задачи казначея корпорации, в основном, связаны с информацией. По повторяемости различают неповторяющиеся, эпизодически повторяющиеся, постоянно повторяющиеся, однообразные задачи. По мере углубления разделения труда происходит рост многообразия решаемых задач, повышение уровня сложности, усиление их взаимосвязи.
Технологии Технология - важная внутренняя переменная - имеет большее значение, чем традиционно считалось. Технология - это сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструмента и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях. Влияние этой переменной на управление в значительной мере определялась тремя крупными переворотами в технологии: промышленной революцией, стандартизацией и механизацией, применением конвейерных сборочных линий. Концепция стандартизации стимулировала дальнейшее повышение специализации, открыв одновременно новые широкие возможности для применения неквалифицированного и малоквалифицированного труда. Именно на этом основано массовое производство товаров и услуг. Из всех существующих систем классификации типов технологий наибольшей известностью пользуется система Джоан Вудворд - британской исследовательницы управления, которая все технологии производственных фирм разделила на три категории: 1 Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство, где одновременно изготавливается только одно или малая серия одинаковых изделий. 2 Массовое или крупносерийное производство применяется при изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи. Такой вид производства характеризуется механизацией, использованием стандартных деталей и конвейерным способом сборки. 3 Непрерывное производство использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления одинакового по характеристикам продукта в больших объемах. ЛЮДИ Организация- это прежде всего группа людей. В данном случае анализируется поведение людей в процессе функционирования организации: - поведение отдельных членов организации; - поведение людей в группах; - поведение руководителя; - поведение лидера и его влияние на поведение других людей. Индивидуальные Внешняя среда характеристики индивида 1. Способности Индивидуальное 1. Группы 2. Предрасположен- поведение 2. Нормы ность 3. Ценности 3. Потребности 4. Установки 4. Ожидания 5. Лидеры 5. Восприятие 6. Отношения 7. Ценности Рис. 6. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение В процессе взаимодействия работника и его внешней среды формируется шаблон поведения. Задача организации - создавать и поддерживать условия, которые бы обеспечивали желательный тип поведения ее членов, стимулировали формирование необходимых качеств. Рабочая среда- это совокупность внутренних переменных, которые с помощью процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации. Важнейшими элементами рабочей среды являются группы и лидерство. Спонтанно возникшие или организованные группы характеризуются разделяемыми членами установками, ценностями и ожиданиями относительно нормы поведения. По влиянию на цели организации различают нормы, помогающие и мешающие достижению этих целей. Лидерство- это средство, позволяющее руководителю влиять на поведение и действия людей. Эффективность влияния зависит от: а) характеристик руководителя как лидера (его ценностей, взглядов, отношения к подчиненным, самооценки, личности); б) характеристик работников; в) ситуации.
Популярное: Как построить свою речь (словесное оформление):
При подготовке публичного выступления перед оратором возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою... Организация как механизм и форма жизни коллектива: Организация не сможет достичь поставленных целей без соответствующей внутренней... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (314)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |