Анализ портфеля, определение корпоративной стратегии

 

ООО «Коммунальный сервис» необходимо расширить свою долю рынка, стремиться к ее увеличению. Так как предприятие финансово устойчиво, можно все силы направлять на продвижение всех продуктов сразу. Особое внимание необходимо уделить направлениям коллекторской деятельности и «подключение к телекоммуникационной сети», так как они имеют наибольший потенциал. Расширение доли потребителей принесет предприятию значительную прибыль, повысит рентабельность, упрочнит финансовую устойчивость. Для осуществления данного проекта необходимо изменения отношения руководства к потребителю, увеличение затрат на продвижение.

Рассмотрим организационную культуру ООО «Коммунальный сервис» используя матрицу организационных культур Р. Харрисона (рисунок 4)

 

Высокая
Структурированный процесс деятельности	Культура роли	Культура власти
Культура людей	Культура задачи
Низкая	Высокая
Ориентация на результат деятельности

Рисунок 4- Матрица организационных культур Р. Харрисона

Представим в виде таблицы 5 параметры выбора организационной культуры. В ООО «Коммунальный сервис» наиболее выражена культура власти, о чем можно судить по следующим параметрам: компания небольшая, опирается скорее на личность руководителя, чем экспертные знания. Компания достаточно быстро реагирует на изменения в окружающей среде. Тип менеджера отражает всю организационную культуру компании: ориентированный на власть и результат, любящий риск и уверенный в себе[3].

Таблица 5– Определение организационной культуры по Ч. Хенди

Культура власти	Культура роли	Культура задачи	Культура людей
конкурентная, опирающаяся скорее на личность, чем на экспертные знания.	сфокусированная на легитимности, законности и бюрократии.	сфокусированная на компетентности, динамичная.	основанная на независимости работников, отрицающая управленческий контроль.

 

Эффективность этой культуры зависит от отдельных личностей, их знаний, умений. способностей. Этот тип организации, вероятно, успешнее действует в нестабильном окружении, с нестабильным рынком, трудно предсказуемым и неконтролируемым.

 

 

Структура организации.

 

 

 

Заключение

 

ООО «Коммунальный сервис» работает в сфере ЖКХ. Компания «Коммунальный сервис» имеет 4 филиала в городе Челябинск.

STEEP-анализ показал сильную зависимость от трех видов факторов:

- экономические (+41%);

- технологические (+24%);

- политические (+18%).

Таким образом, предприятию следует особое внимание обращать на изменение законодательства. И по возможности гасить негативное влияние за счет своевременного реагирования на все возможные изменения. Наибольшее отрицательное влияние оказывают социальные факторы.

Ключевые факторы:

- длительное сотрудничество с поставщиками коммунальных услуг обеспечивает бесперебойность работы;

- широкий спектр предоставляемых услуг;

- высокое качество;

- эффективный коммуникационный процесс с населением;

- наличие дополнительных услуг, обеспечивающих прибыль предприятия (реклама, аренда мест и прочее), что влияет на технологическую организацию и уровень удовлетворенности потребителей услуг.

Анализируя направления услуг, предлагаемых ООО «Коммунальный сервис» по матрице БКГ можно сказать, что направление «коллекторская деятельность» находится в зоне «дойные коровы», это объясняется тем, что крупные компании не занимаются столь низкорентабельным, сложным направлением. Ведь здесь необходим индивидуальный подход к клиентам, постоянная работа. При этом отдача на одного должника крайне низка.

ООО «Коммунальный сервис» необходимо расширить свою долю рынка, стремиться к ее увеличению. Так как предприятие финансово устойчиво, можно все силы направлять на продвижение всех продуктов сразу. Особое внимание необходимо уделить направлениям коллекторской деятельности и «подключение к телекоммуникационной сети», так как они имеют наибольший потенциал. Расширение доли потребителей принесет предприятию значительную прибыль, повысит рентабельность, упрочнит финансовую устойчивость. Для осуществления данного проекта необходимо изменения отношения руководства к потребителю, увеличение затрат на продвижение.

Список использованных источников и литературы

 

1. Алабугин А.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.А. Алабугин. – ЮурГУ, 2009. 105 с.

2. Антикризисный менеджмент / под ред. проф. А. Г. Грязновой. М.: ЭКМОС, 2010. 822 с.

3. Антикризисное управление: учебник / под ред. Э. М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2009. 432 с.

4. Боган К. Стратегический менеджмент / под ред. Б.Л.Резниченко. М.: Вершина, 2010. 368 с.

5. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления: учеб. пособие / И.А. Егерев. М.: Дело, 2012. 480 с.

6. Жарковская Е.П. Стратегический менеджмент: учебник / Е.П. Жарковская, Б.Е. Бродский. М.: Омега-Л, 2009. 357 с.

7. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2009. 319 с.

8. Инновационный менеджмент: учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; под ред. проф. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 343 с.

9. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами . М.: АйТи, 2012. 320 с.

10. Мазур И.И. Управление проектами: учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. М.: Омега-Л, 2009. 664 с.

 

 

[1] Боган К. Стратегический менеджмент / под ред. Б.Л.Резниченко. М., 2010. С.68

[2] Боган К. Стратегический менеджмент / под ред. Б.Л.Резниченко. М., 2010. С.69.

[3] Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами . М., 2012. С.120.