Транспортное обеспечение в туризме
*в скобках указано количество ответов
1. Существует три способа перемещения: a. с помощью мускульной силы человека; b. с помощью животных; c. трансфер; d. с использованием технических средств передвижения.
2. Основной транспортной услугой, входящей в туристический продукт является: a. перевозка с места отправления до места назначения; b. трансфер; c. перевозка к объекту экскурсионного показа и обратно; d. перевозки в целях развлечения; e. все ответы верны.
3. Все транспортные перевозки можно свести в 3 укрупненные группы: a. наземные, воздушные, речные и морские перевозки; b. автомобильные, железнодорожные, морские перевозки; c. наземные, воздушные, водные перевозки.
4. Требования туристов к транспорту распределяются в следующем порядке: a. стоимость и наличие льгот; безопасность путешествия; скорость доставки; комфортабельность; прочие факторы; b. безопасность путешествия; стоимость и наличие льгот; комфортабельность; скорость доставки; прочие факторы; c. безопасность путешествия; скорость доставки; стоимость и наличие различных льгот; комфортабельность; прочие факторы.
5. Какой вид транспорта преобладает в России по данным Госстата в структуре пассажирооборота по видам транспорта общего пользования? a. Железнодорожный b. Авиационный c. Водный d. Автобусный
6.Чем, в настоящее время вызвано снижение спроса на транспортные услуги? _____________________________ _____________________________ _____________________________
7. Все разнообразие воздушных перевозок можно разделить на 4 группы: a) воздушные шары и дирижабли; b) парашюты и дельтапланы; c) вертолеты; d) сверхзвуковые самолеты и аэробусы; e) самолеты всех видов.
8. Воздушный транспорт регулируется тремя способами: a) национальное регулирование; b) межправительственное регулирование; c) межгосударственное регулирование; d) международное регулирование.
9.Расшифруйте аббревиатуру: ICAO __________________
10.Расшифруйте аббревиатуру: IATA ___________________
11.(1)Назовите тип авиационного билета не использующегося в мире: a. копирующийся автоматический билет; b. автоматический купонный билет с посадочным талоном; c. автоматический билет для ручной клади; d. билет для ручной выписки; e. нейтральные бланки IATA; f. электронные билеты.
12. Транзит в авиабилетах при перевозке авиатранспортом представляет собой: a) промежуточную посадку, при которой перевозка далее осуществляется воздушным судном той же авиакомпании и под тем же номером рейса; b) остановка, когда дальнейшая перевозка осуществляется воздушным судном другой авиакомпании или той же, но под другим номером рейса.
13.(2) Если при перевозке авиатранспортом, в билете, в пункте «стоповер» предполагается остановка по маршруту более чем на 24 ч, то это поле: a) пусто b) на нем ставится «О» c) ставится запрещающий знак «X».
14. Сопоставьте: коды авиакомпаний со странами
15. Сопоставьте: классы бронирования и буквенные обозначения:
16. Статус бронирования, обозначаемый буквенными кодами: что обозначает ОК? a) если забронировано место на данном рейсе; b) место запрашивается, и пассажир улетает при наличии свободных мест; c) для младенцев (пассажиров до 2 лет), которые летят без предоставления места.
17. На поле билета TOTAL — Всего отражается полная стоимость билета в валюте пункта выписки, состоящая из суммы тарифа и аэропортовых сборов. Что обозначает если сумма в этой графе может не указывается или заменяется на надписи «IT» или «FORFAIT»? a) дополнительные сборы за услуги; b) билет выписан по конфиденциальному тарифу; c) фиксируется тариф в валюте начала перевозки.
18. Что обозначают буквы, заменяющие надписи способов оплаты: CASH __________, INVOICE или INV _______________________________, CC ____________.
19. Отказ в перевозке не может осуществляется в случае: a) нарушения инструкций и Правил, установленных перевозчиком; b) отказа в подчинении службе безопасности и другим службам; c) когда личность пассажира не документирована надлежащим образом; d) когда пассажиру предоставляется другой класс сервиса; e) если билет на перевозку был приобретен незаконно или является поддельным; f) если в полетных купонах кем-то изменено имя пассажира. 20. Животные вместе с клетками и пищей рассматриваются как излишний багаж и не могут перевозиться бесплатно, исключением является: a) кошки, собаки, птицы и др. при наличии действующего сертификата о здоровье и прививках; b) только собаки, сопровождающие слепых или глухих или физически немощных пассажиров; c) собаки при наличии разрешения на ввоз-вывоз.
21. Укажите норму бесплатного провоза багажа: a) для первого класса составляет ____ кг, b) бизнес класса - ____ кг, c) экономического класса - ____ кг
22. Если форс-мажорные обстоятельства привели к опозданию пассажира на рейс или на пересадку, то перевозчик: a) не обязуется доставить его до места назначения; b) обязуется выплатить ему стоимость билета; c) обязуется доставить его до места назначения.
23. Если перевозчик отменил полет и в дальнейшем не может его осуществить, то величина возмещения: a) равняется полной стоимости билета; b) возмещение не осуществляется; c) перевозчик производит полное или частичное возмещение.
24. Возмещение пассажиру за утерянный билет может быть сделано, в случаях: a) утерянный билет или его часть не использовались, а также ранее не возмещались или не заменялись; b) если билет, предъявленный к возмещению, используется, как доказательство условия покинуть страну, и пассажир не докажет перевозчику; c) что он имеет право остаться в стране или отбудет из нее на другом транспорте; d) пассажир обязуется компенсировать полностью сумму возмещения перевозчику, если утерянный билет или его часть не использовались, а также ранее не возмещались или не заменялись.
25. Укажите раскрытый по содержанию вид тарифа __________________ тариф - тариф, взятые в процентном отношении к опубликованным тарифам. К таким тарифам относятся, например, супружеские и семейные тарифы
26.Соотнесите специальные тарифы и их характеристики.
27.(1) Специальные льготы APEX и РЕХ предусматривает: a) льготный тариф; b) молодежный тариф; c) экскурсионный тариф; d) нормальный тариф.
28. Существуют четыре разновидности тарифа APEX. a) АР1М - тариф APEX до 1месяца; b) АР3М - тариф APEX до 3месяцев; c) АР1М - тариф APEX до 2 месяцев; d) АР2М - тариф APEX до 2 месяцев; e) SUPER-APEX; f) РЕХ.
29.(4) Пассажир при международной перевозке проходит следующие административные формальности: a) таможенный досмотр; b) санитарно-эпидемиологический контроль; c) гигиенический досмотр; d) паспортно-визовый контроль; e) экологический контроль; f) специальный контроль безопасности полетов.
30.(2) При выборе конкретного авиаперевозчика турфирме не следует учитывать: a) вид перевозок; b) наличие туристов на день начала и окончания тура; c) наличие свободных мест на данный маршрут в требуемом классе; d) предоставление авиакомпанией льготных тарифов; e) месторасположение компании-перевозчика для удобства работы с турфирмой; f) обслуживания бизнес и конгресс-туров по системе бизнес-офиса; g) индивидуального обслуживания туристов.
31. Земельный или водный участок с комплексом инженерных сооружений и зданий, специально выделенный и оборудованный для взлета и посадки, руления, стоянки и обслуживания; воздушных судов это - a) аэропорт; b) аэродром; c) взлетно-посадочные полосы.
32. Что определяет пропускную способность аэродрома? a) система рулежных дорожек; b) места стоянок воздушных судов; c) количество, состояние и оборудование взлетно-посадочных полос.
33. Комплекс сооружений и зданий, предназначенный для: приема и отправки воздушных судов и обслуживания воздушных перевозок это- a) аэропорт; b) аэродром; c) взлетно-посадочные полосы.
34. Вблизи Москвы находится 4 аэропорта a) Емельяново; b) Шереметьево; c) Домодедово; d) Пулково; e) Толмачево; f) Внуково; g) Быково.
35. Наиболее крупные авиаузлы, лежащие на пути из Европы в Азию, следует называть аэропорт ___________________________в Новосибирске и _______________________________ в Красноярске.
36.Аэропорт вблизи г. Краснодара называется __________
37.За каждым крупным международным аэропортом закреплен свой ______, используемый для обозначения маршрута в расписаниях и авиабилетах.
38.(5) Перечислите формы взаимодействия туристских фирм и авиакомпаний: a) бронирование мест и выкуп авиабилетов через агентства авиакомпании; b) бронирование мест и выкуп авиабилетов через системы бронирования; c) договор с авиакомпанией на квоту мест на регулярных авиалиниях; d) договор с авиакомпанией на выкуп авиабилетов через системы бронирования; e) агентское соглашение и работа в роли агентства по продаже авиабилетов; f) агентское соглашение об организации чартерных авиарейсов; g) организация чартерных авиарейсов под туристские перевозки.
39.(2) При жесткой квоте мест на авиабилеты: a) вся ответственность за не реализованные места блока ложится на туристскую фирму независимо от причины; b) финансовые потери несет турфирма; c) устанавливаются сроки возможного отказа туристской фирмы от квоты или части квоты мест по причине нереализации туристских путевок.
40.(1) При мягкой квоте мест на авиабилеты: d) вся ответственность за не реализованные места блока ложится на туристскую фирму независимо от причины; e) финансовые потери несет турфирма; f) устанавливаются сроки возможного отказа туристской фирмы от квоты или части квоты мест по причине нереализованности туристских путевок.
41. Фрахт воздушного суда с экипажем для выполнения единичного рейса или определенной программы полетов вне твердого расписания это a) чартер; b) бронирование мест и выкуп авиабилетов; c) договор с авиакомпанией на квоту мест; d) агентское соглашение.
42.(4) К перевозочным документам относятся: a) пассажирский билет; b) багажная квитанция; c) талон таможенного контроля; d) заключение санитарно-эпидемиологического контроля; e) квитанция платного багажа; f) авиагрузовая накладная.
43.(3) Чартеры различаются также по условиям использования самолетов: a) разовый чартер; b) тайм-чартер; c) сплит-чартер; d) нон-эфинити чартер; e) чартерная цепь.
44.Если туристская компания выступает в роли кассы по продаже авиабилетов, то это называется «работа со ________________ авиабилетов»?
45. Что значит формула N + 1 при чартерных перевозках? ___________________
46. Соотнесите блок мест на чартер туроператора-оптовика и его характеристику
47.Соотнесите виды чартеров и их характеристику
48.(2) По прибытии в порт назначения руководитель группы должен оформить билеты: a) в день прилета; b) в день отлета; c) не позднее 8 часов следующего дня; d) не позднее 11 часов следующего дня.
49. В какой срок, по прибытии обратно, руководитель группы обязан сдать отчет о путешествии в туристскую фирму: a) в пятидневный срок; b) в трехдневный срок; c) не позднее 11 часов следующего дня.
50.Соотнесите название частей стандартного билета IATA и его характеристику.
51.Действия руководителя группы, при неявке в назначенное время одного или нескольких туристов в аэропорт ________________
52. Перевозки, осуществляемые в пределах территории России несколькими видами транспорта по отдельным перевозочным документам, оформленным на транспортное средство каждого вида это - a) перевозки в прямом железнодорожном сообщении; b) перевозки в прямом смешанном сообщении; c) перевозки в непрямом смешанном сообщении.
53.(3) Поезда разделяются на: a) рейсовые; b) дорейсовые; c) внерейсовые; d) чартерные.
54.(3) Типы пассажирских поездов a) пригородные b) туристско-экскурсионные поезда; c) поезда "Здоровье"; d) скоростные; e) скорые.
55.(3) Перевозка туристов на железнодорожном транспорте осуществляется по трем основным группам маршрутов: a) групповые маршруты; b) пригородные; c) экспресс; d) туристско-экскурсионные поезда; e) поезда "Здоровье".
56.(3) В штате туристско-экскурсионного поезда дальнего следования кроме обслуживающих поездных бригад не предусматривается: a) директор турпоезда (руководитель маршрута); b) инструктор-методист по туризму; c) организатор туров; d) менеджер по туризму; e) бухгалтер; f) культорганизатор; g) врач. 57.(3) По виду и способу оформления проездные документы бывают: a) картонные билеты; b) бумажные билеты; c) катушечные билеты; d) ленточные билеты; e) бланковые билеты.
58. На второй строчке билета печатается маршрут при этом в скобках указываются семизначные коды станций. Коды российских станций начинаются с числа: a) 20; b) 21; c) 122;
59.(1) На туристские поезда оформляются индивидуальные (именные) или групповые билеты, в стоимость которых не входит: a) «плацкарта» - право на спальное место в поезде; b) право перевозки багажа; c) страховка; d) комиссионный сбор за услуги кассы по предварительной продаже (заказу) билетов; e) сбор за доставку билетов (при необходимости); f) обязательные сборы; g) местные сборы.
60. Соотнесите вид сервисных услуг и их содержание
61. (3) Автоуслуги, используемые в туристском обслуживании, включают три основных направления: a) организация автобусных путешествий (включая автокараваны); b) организация путешествий на личном транспорте туристов; c) организация автомобильных путешествий на транспорте компаний; d) прокат автомобилей.
62. При планировании своего путешествия турист учитывает следующие факторы по приоритетам в следующем порядке: a) безопасность путешествия; стоимость и наличие различных льгот; комфортабельность; скорость доставки; прочие факторы; b) стоимость и наличие различных льгот; безопасность путешествия; комфортабельность; прочие факторы; скорость доставки; c) стоимость и наличие различных льгот; комфортабельность; скорость доставки; безопасность путешествия; прочие факторы.
63. При заказе автобуса на разовую поездку заявку на перевозку пассажиров на расстояние до 50 км следует подавать в автотранспортное предприятие: a) не позднее чем за неделю; b) не позднее чем за трое суток; c) не позднее чем за сутки до начала поездки.
64.(3) Для реализации туристско-экскурсионных поездок детей и учащихся учебных заведений необходимо: a) иметь письменное разрешение соответствующих органов народного образования; b) поставить в известность ГИБДД о времени и маршруте поездки; c) разработка схемы безопасности на маршруте; d) подавать заявки при условии, что на 15 детей будет приходиться один руководитель или ответственное лицо.
65.(2) Каких видов автобусных туров нет: a) экономичные туры; b) экономные туры; c) стандартные туры; d) фирменные туры; e) ночные туры; f) эксклюзивные туры. 66.(1) Перед отправлением на маршрут руководитель туристской группы не получает в туристской организации следующие документы: a) план-задание к наряду; b) копии калькуляции принимающего бюро путешествий и расчета стоимости путевки; c) бланк списка туристов; d) доверенность на обслуживание туристов, выписанную на его имя в принимающую турфирму; e) бланк отчета и бланк отзыва туристов о маршруте; f) путевую информацию и памятку руководителя группы; g) список обеспечения туристов продуктами первой необходимости.
67. Соотнесите вид перевозки и ее содержание
68.Требования, предъявляемые к водителям автобусов на международных рейсах: наличие у них страхового полиса, который называется ___
69.(2) Перевозка пассажира и его багажа включает: a) период нахождения на борту судна; b) покупка билетов, посадка на судно; c) доставка из гостиницы до водного судна; d) посадка и доставка водным путем на судно и обратно.
70.(1) Бербоут-чартер это- a) длительную аренду и эксплуатацию со всей вытекающей ответственностью, договор фрахтования; b) длительную аренду и эксплуатацию со всей вытекающей ответственностью, договор фрахтования без экипажа; c) длительную аренду и эксплуатацию со всей вытекающей ответственностью, договор фрахтования с экипажем и без экипажа.
71.(3) Маршруты внутренних водных перевозок подразделяются: a) транспортные; b) транспортно-туристские; c) туристские; d) экскурсионно-прогулочные; e) экскурсионные.
72.(1) Предварительная продажа билетов в кассах осуществляется за: a) 45 суток до начала перевозки; b) 24 часа до отправления судна в рейс; c) не ранее чем за час до отправления судна в промежуточных пунктах.
73.(2) Продажа билетов на текущие сутки начинается за: a) 45 суток до начала перевозки; b) 24 часа до отправления судна в рейс; c) не ранее чем за час до отправления судна в промежуточных пунктах.
74. В течение какого времени багаж хранится бесплатно, после чего начисляется плата за его хранение. a) 24 часов; b) 12 часов; c) 6 месяцев;
75. Правильно ли выражение? «Не востребованный в течение трех месяцев багаж, считается утерянным и может быть реализован перевозчиком». a) Да; b) При определенных условиях; c) Нет.
76. По истечении какого срока груз или багаж считается утраченным, если он не прибудет в порт назначения: a) 10 суток (подлежит возмещению); b) 15 суток (подлежит возмещению); c) 6 месяцев (подлежит возмещению);
77. Ведущими в мире странами круизных путешествий являются: a) Великобритания, США, Россия; b) Франция, Италия, Германия; c) Великобритания, США и Германия.
78.(3) Системы круизов предусматривают: a) морское путешествие с заходом в различные порты с экскурсионной программой; b) предоставление возможности круизным пассажирам отдыхать и загорать на пляжах в пунктах захода по маршруту; c) морское путешествие с выходом портов без экскурсионной программой; d) предоставление возможности круизным пассажирам жить на пляжах в пунктах захода по маршруту; e) «круизы в никуда» - одно- и двухсуточные поездки без захода в другие порты; f) «круизы в вечность» - одно- и двухсуточные поездки без захода в другие порты.
79.(2) На цену круиза влияют следующие факторы: a) продолжительность, сезон; b) скидки и стоимость, тип корабля; c) безопасность, сезон; d) расположение и размер кают, тип корабля.
80. Какой категории круизных компаний нет: a) стандартные (их обычно обозначают ***); b) первоклассные (****); c) престижные (*****); d) премиум (******); e) супер-люкс (******).
81. Суда для туристских целей (круизов) арендуются по специальному договору: a) фрахт-договор; b) фрих-контракт; c) фрах-договор; d) фрахт-контракт.
82.Катера, скоростные суда на подводных крыльях, небольшие моторные лодки, яхты, а также сверхскоростные суда с газотурбинным двигателем – это _________________________ суда.
83. Когда руководитель круиза обязан предъявить кассе (или бухгалтерии) вокзала копию поручения внесенных платежей? a) после начала посадки; b) во время начала посадки; c) до начала посадки.
84. Когда руководитель круиза обязан предъявить кассе (или бухгалтерии) вокзала справку о численности туристов? a) во время начала посадки; b) после регистрации туристов за 30 минут до отправления судна; c) до начала посадки за 30 минут.
85. Может ли быть выдан под расписку групповой билет на выполнение туристского рейса? a) Да; b) Нет; c) Иногда. 86. К экскурсионным рейсам относятся: a) поездки экскурсантов, совершаемые на речных судах с целью ознакомления с достопримечательностями продолжительностью не более 24 часов; b) перевозки групп туристов, совершаемые непродолжительное время с целью отдыха, между двумя постами с заходами и остановками в них или без заходов и остановок (продолжительностью более или менее 24 часов).
87. К прогулочным рейсам относятся: a) поездки экскурсантов, совершаемые на речных судах с целью ознакомления с достопримечательностями продолжительностью не более 24 часов; b) перевозки групп туристов, совершаемые непродолжительное время с целью отдыха, между двумя постами с заходами и остановками в них или без заходов и остановок (продолжительностью более или менее 24 часов).
88. При продаже путевок и билетов на экскурсионные и прогулочные суда экскурсионными организациями подает предприятию пароходства заявку не позднее: a) 1 сентября предшествующего плановому года; b) 1 января предшествующего плановому года; c) 1 декабря предшествующего плановому года.
89. За сколько времени до отхода в рейс подаются суда для посадки? a) за 30 минут; b) за 1 час; c) за 2 часа.
90. К водным группам транспорта относятся: a) морской b) речной трамвайчик c) паромный d) речной
91.(2) Морские путешествия бывают нескольких видов: a) озерное; b) международное; c) шлюзовое; d) речное; e) каботажные.
92.(3) Речные путешествия осуществляются на гидрологических объектах: a) реки и озера, b) крупные водохранилища, c) морские побережья, d) каналы и шлюзы.
93. По международным правилам на судне свыше какой численности пассажиров должен быть судовой врач? a) 10 пассажиров; b) 40 пассажиров; c) 12 пассажиров.
94.(1) Что должен иметь турист при остановке в пути и выходе на берег, необходимые для предъявления при входе на судно вахтенному матросу? a) туристскую книжку или корешок путевки; b) договор с туристкой компанией; c) деньги и паспорт.
95.(3) В настоящее время наиболее перспективными разработками в создании экологически чистого подвижного состава являются: a) перевод существующих транспортных средств на газообразное топливо (сжиженный и сжатый газ); b) внедрение электрической тяги (электромобиль, электробус); внедрение водородного двигателя; c) внедрение нефтяной энергии и атомного топлива; d) внедрение энергии маховика (гиробус); внедрение солнечной энергии. 96. В каких странах созданы опытные образцы экологически чистых автобусов, работающих на пару. a) США, Германии и Японии; b) Англия, Россия; c) Швейцарии и США.
97. В каких странах созданы автобусы, работающие на энергии раскрученного маховика (гиробуса): a) США, Германии и Японии; b) Англия, Россия; c) Швейцарии и США.
98. В какой стране в 1971 г. на городской автобус был установлен двигатель внешнего сгорания (двигатель. Стирлинга): a) США; b) Германия; c) Япония; d) Голландия. 99.(2) Таможенные формальности предусматривают для туриста: a) заполнение таможенной декларации установленной формы; b) получение страховки; c) вакцинация;
Популярное: Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... Как построить свою речь (словесное оформление):
При подготовке публичного выступления перед оратором возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... ©2015-2020 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (724)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |