ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

ЛИДЕРСТВО

Лидер (от англ. leader - ведущий, первый, идущий впереди) -лицо в какой-либо группе (организации), пользующееся большим, признанным авторитетом, обладающее влиянием, которое проявляется как управляющие действия

А. Менегетти выделяет следующие факторы, создающие настоящего лидера из человека с определенными задатками:

• культура и образование

• способность преодолевать стереотипы

• знание своего скрытого потенциала

Как ведет себя лидер?

«Чабан впереди отары, или Петька, где должен быть командир? — Впереди, на лихом коне!»

Плюсы ситуации «Чабан позади отары»

• у чабана все под контролем

• у отары иллюзия, что это она выбирает траву, что отчасти является правдой

• отара занята не только поеданием, но и выбором травы, следовательно, происходит разделение ответственности

• чабан находится в относительной безопасности: удар волков на себя примет отара

• никто не боднет чабана сзади

• чабан может контролировать ситуацию: определить особо быстроногих и увидеть, кто устал, следовательно, задать общий темп движения в зависимости от особенностей каждой овцы

• чабан делегирует вести стадо самому активному, а сам в это время отдыхает и строит планы, на какую сочную полянку еще завернуть

минусы:

• чабан не всегда видит, что происходит впереди

• он может не справиться с управлением направления

• у чабана «голая спина»

• он не знаменит, не имеет статуса, т.е. овцы не знают, что он вожак, или узнают об этом

Различают:

• — формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности

• — неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов

Для неформального лидера характерны следующие качества:

• Умение легко вступать в контакт с людьми, используя при этом наиболее выгодные в каждом конкретном случае формы общения

• Способность концентрировать на себе основные потоки психологической информации

• Быстрая реакция на изменение норм поведения

ВЛАСТЬ

- возможность влиять на поведение других лиц.

Выделяют пять основных форм власти:

1. Экспертная власть (власть примера) – способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки, уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, специализированных знаний.

Власть, основанная на принуждении

В основе такой власти лежит страх, который ограничивает инициативу, творчество, негативно сказывается на работе, вызывает такие отрицательные реакции как утаивание проблем, подделывание документов, месть, скрытность, отчуждение, скованность.

Влияние через страх - это влияние на подчиненных посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения.

Власть, основанная на вознаграждении.

(Влияние через положительное подкрепление)

В зависимости от ожидаемого уровня компенсации, полученной от руководителя в форме благодарности, премии, продвижения, отпуска и т.д., подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения работы.

При этом необходимо учитывать ценность вознаграждения для каждого подчиненного индивидуально.

Недостаток - ресурсы организации всегда ограничены. Частые вознаграждения могут привести к тому, что работники начинают торговаться с руководителем, когда нужно сделать определенные усилия сверх нормы.

4. Законная власть и влияние через традиции.

Законная власть основана на формальном руководстве.

Менеджер имеет определенную власть, полномочия, права и ответственность в рамках своей должности.

Подчиненные обязаны выполнять его распоряжения в рамках закона и его полномочий, которые всегда ограничены

Власть с помощью харизмы

власть, построенная на силе личных качеств и способностей лидера, на его обаянии и привлекательности, при этом влияние на окружающих людей происходит на подсознательном уровне.

Власть — это не всегда лидерство.

Лидерство порождает власть и в значительной степени обеспечивает ее

ФОРМАЛЬНЫЕ И НЕФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ

Группа — это два лица или более, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других и одновременно находится под влиянием других лиц

Группы, созданные по воле руководства для организации производственного процесса, называются ФОРМАЛЬНЫМИ ГРУППАМИ.

В организации существует три основных типа формальных групп:

• группы руководителей, состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые, в свою очередь, также могут быть руководителями

• рабочая (целевая) группа. состоит из лиц, вместе работающих над одним и тем же заданием.

• комитет— это группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Иногда комитеты называют советами, целевыми группами, комиссиями или командами. Групповое принятие решений и осуществление действий, что отличает комитет от других организационных структур