Система факторов “ценностных установок” и классификация культур

2015-12-06

253

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

ФАКТОРЫ (отношение людей к…)		Значение факторов для маркетинга (примеры)
Природе	Подчинение Азиатские (исламские и индуистские) и африканские страны	Гармония (конфуцианский подход) Китай, Япония	Доминирование (христианский подход) США, Европа, Россия, Израиль	- адаптация продуктов, доминирующих над природой, (лекарства, удобрения и результаты генной инженерии) для других культур.
Времени - временная ценностная ориентация общества	Прошлое (консервативный подход: ориентация на “золотой век”) Европа, латиноамериканские страны	Настоящее (фатальный подход: сиюминутные ценности) Мусульманские страны	Будущее (прогресс) США, Австралия, некоторые страны Восточной Европы	- специальная программа для создания ценности долгосрочных банковских вкладов для стран, ориентированных на настоящее
- планы на будущее (“избежание неопределенности (Г.Ховстеде)”	Слабое (рискуют) Латиноамериканские и африканские страны, Россия, Восточная и Южная Европа, США	_______________________ Франция, Бразилия, Австрия, Германия,	Сильное (не рискуют) Япония, Юго-Восточная Азия	- разработка стратегии игорного бизнеса с учетом “культурной” сегментации потенциальных потребителей
- управление своим временем: планирование (Р.Льюис)	Моноактивныйподход: “время - деньги” США, Северная и Центральная Европа	Реактивный (циклический) подход: “времени хватит на все” Япония, Мадагаскар	Полиактивный подход: “время – это много событий одновременно”. Россия, Южная Европа, латиноамериканские страны, арабские страны	- разработка моделей электронных планировщиков с учетом временных культурных различий; - использование «временной» концепции в рекламных модулях и роликах
- отношение к жизни	Действовать и иметь (время и ресурсы ограничены) США, Северная и Центральная Европа	____________________________ Россия, Южная Европа, латиноамериканские, арабские и африканские страны	Быть, независимы от материальных благ (природное время, ресурсов достаточно) Восточные страны	- для продажи недвижимости использовать жизненные установки в разработке программ по стимулированию сбыта, например: “скидки здесь и сейчас”, “мы работаем не ради денег”
Пространству - комфортное расстояние между людьми при общения	Близкое(20-35 см) Арабские, Латиноамериканские страны и Южная Европа	Среднее (35 – 50 см)	Большое (от 50 см) Азиатские страны, Северная, Центральная и Восточная Европа, США. Канада	- в рекламных роликах - при переговорах - при общении с покупателями в торговых залах
- организация рабочего места (офиса)	Полностью открытое пространство Азиатские страны	Частично открытое помещение (перегородки) США, Западная Европа	Отдельные кабинеты Россия, латиноамериканские страны	- демонстрация корпоративных ценностей (при ПР-акцих)
ФАКТОРЫ (отношение людей к…)		Значение факторов для маркетинга (примеры)
Группе (обществу) -причастность к групповым ценностям (Г.Ховстеде)	Индивидуализм США, Северная и Центральная Европа	_______________________	Коллективизм Все восточные страны, Южная Европа, латиноамериканские страны, Россия	- значение референтных групп при совершении покупок – соответственные стимулируюшие ролики (советы дает глава семейства или решения всегда нужно принимать самостоятельно)
- отношение к общественным институтам (власть, статус, иерархия) (Р.Гестеланд)	Формальные Южная Европа, Франция, арабские и латиноамериканские страны	_______________________	Неформальные США, Австралия, Канада, Норвегия, Исландия, Новая Зеландия	- стиль проведение презентаций: дружеская вечеринка или деловой фуршет; - стиль ведения переговоров с дистрибьюторами; - стиль объявления цены
- отношение к власти (Г.Ховстеде)	Равенство (эгалитарный подход) США, Великобритания, Канада Австралия, Новая Зеландия, Германия	_______________________	Иерархия(авторитарный подход) Франция, латиноамериканские страны, Южная Европа, арабские страны	- организация персональных продаж (торговые представители ищут клиентов и делают презентации, решение по цене выносят высшие руководители; либо все решается в зависимости от ситуации)
- отношение к правилам (соблюдение законов, контрактов и договоренностей)	Универсализм(неукоснительное соблюдение как норма жизни) США, Великобритания, скандинавские страны	_______________________ Южная Европа и латиноамериканские страны	Партикуляризм(соблюдение в зависимости от ситуации) Азиатские и арабские страны, Россия	- организация продаж и работы через дистрибьюторов в других странах - учитывать этот фактор при подписании контрактов, получении сертификатов и другой разрешительной документации
-статус (основание)	Возраст (семья) Азиатские, арабские, латиноамериканские страны, Южная Европа	Богатство США, Австралия, Западная Европа	Социальный класс Франция, латиноамериканские страны	- при разработке рекламной компании дорогих статусных товаров и услуг; разработка подарков для клиентов
- распределение половых ролей (Г.Ховстеде)	Женственность (роли распределяются от ситуации) Скандинавские страны	_______________________ США, Австралия, Западная Европа, Россия	Мужественность(традиционные роли) Восточные, латиноамериканские страны, Южная и Восточная Европа	- сегментация покупателей: “мужчины с маленькими детьми” и “мужчины-домохозяйки” в Скандинавских странах
ФАКТОРЫ (отношение людей к…)		Значение факторов для маркетинга (примеры)
Коммуникационный стиль - стиль ведения переговоров (Р.Гестеланд)	Сосредоточены на сделке Северная Европа, Германия, Швейцария, США, Канада, Австралия и Новая Зеландия	Умеренно сосредоточены на сделке Южная Африка, Южная Европа, Центральная и Восточная Европа, Бразилия, Чили, Мексика, Сингапур, Гонконг	Сосредоточены на взаимоотношениях Россия, арабские, латиноамериканские африканские и азиатские страны	- при продвижении новых продуктов, делать следующие акценты:” попробуй скорее, это решит твои проблемы”, “не спеши покупать меня – узнай обо мне больше!”; - организация фуршетов и банкетов для клиентов после презентаций
- стиль выражение себя (эмоций) (Р.Гестеланд)	Экспрессивный Южная Европа, латиноамериканские и арабские страны	Вариативно-экспрессивный США, Канада, Австралия и Новая Зеландия, Восточная Европа, Южная Азия, Африка	Сдержанный Северная Европа, балтийские страны, Германия, Восточная Азия	- стараться говорить на языке своих партнеров; - готовит презентации, стиль которых будет положительно воспринят; - рекламные акции соответствующие культуре (конкурсы, лотереи или интеллектуальные шарады)
- способ передачи информации (Э.Холл)	Низкий контекст (вербальный язык) Северная Европа, Германия, США, Канада, Австралия и Новая Зеландия	_______________________ Южная Африка, Южная Европа, Центральная и Восточная Европа, латиноамериканские страны	Высокий контекст(высокая роль невербального общения) Восточные страны	- обстановка в рекламном ролике: меньше слов – больше пауз и невербальных символов или четкие слова и призывы к покупке; - переговоры по цене
- закрепление договоренностей	Устное (ценится личное отношение, слово) Арабские, Латиноамериканские, африканские и азиатские страны	_______________________	Письменное (договора согласно нормам права) Северная Европа, Германия, Швейцария, США, Канада, Австралия и Новая Зеландия	- рекламные слоганы для кредитных организаций: “мы верим нашим друзьям – давайте знакомиться ближе” или “мы за четкие правила игры, деньги не любят нечетких действий”

2015-12-06

253

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

Обсуждение в статье: Система факторов “ценностных установок” и классификация культур

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓