Оценивание деловых, профессиональных и личностных качеств работников

 при их аттестации

I. Традиционный и современные подходы к аттестации персонала в организации

Для оценки руководителей, специалистов и служащих общие требования, предъявляемые к ним, группируются в факторы оценки с учетом их весомости

 

 

 Таблица 2.15.

Факторы оценки качеств аттестуемых

№ п/п	Факторы оценки	Коэффициенты значимости
		Для руководителей	Для специалистов	Для служащих
1	Трудовые качества	0,24	0,24	0,24
2	Организаторские способности	0,22	0,14	0,12
3	Компетентность	0,18	0,26	0,26
4	Личностные качества	0,16	0,16	0,16
5	Психологическая совместимость с коллективом	0,20	0,20	0,22
ИТОГО		1,00	1,00	1,00

 

Выделение данных групп факторов предполагает, что они составляют наиболее полную оценку качеств, достаточную для отображения «портрета» аттестуемого в цифровом виде. При нахождении значения рейтингового коэффициента качеств аттестуемого в диапазоне:

- От 0,2 до 0,49- работник не соответствует занимаемой должности;

- От 0,5 до 0,59- работнику назначается переаттестация через год с соответствующими рекомендациями по улучшению работы, повышению квалификации и т.д.

- От 0,6 до 0,8- работник соответствует занимаемой должности;

- Свыше 0,8- работник может быть выдвинут в резерв, назначен на более высокую должность, ему может быть увеличена зарплата.

 

II. Особенности проведения квалиметрической оценки труда работников при их аттестации

1. Выбор объекта для оценки личностных качеств работников

Оценка личностных качеств (Ол) работников в большей или меньшей мере присутствует во всех системах аттестации, что особенно наглядно видно из приведенных выше примеров.

Из всего многообразия личностных качеств следует выделить две их группы, характеризующие нравственные (Нр) и физические (ФЗ) качества работников.

 

Ол= ƒ (Нр,ФЗ)                                                          (15)

При оценке нравственных качеств, остановимся на пяти интегрированных факторах нравственности, приведенных в таблице 2.16.

Таблица 2.16.

Макет квалиметрической модели оценки уровня нравственности личности

Факторы нравственности, отражающие уровень развития личности	Весомость факторов	Критерии факторов	Значимость критериев
1. Доброта	0,30	1. Охотно оказывает помощь коллегам 2. Оказывает помощь, хотя не всегда охотно 3. Оказывает помощь довольно неохотно и не очень часто 4. Не любит оказывать помощь	1,0   0,8 0,4 0,0
2.Человеческая надежность	0,25	1. Всегда выполняет свои обещания 2. Выполняет обещания, но после напоминания 3. Чаще выполняет, чем не выполняет 4. Чаще не выполняет, чем выполняет	1,0   0,8 0,5 0,2
3. Вежливость	0,20	1. Вежлив, создает благоприятный микроклимат в коллективе 2. В общем достаточно вежлив, редко позволяет себе нетактичность в отношениях 3. Позволяет себе грубость и бестактность по отношению к другим 4. Груб и бестактен в отношениях, постоянно травмирует окружающих	1,0     0,8   0,4   0,0
4. Трудовая этика	0,15	1. Всегда в срок и качественно выполняет порученную работу 2. Трудолюбив, изредка допускает ошибки, исправляемые другими 3. Трудится с прохладцей, нередко подводит других 4. Презирает труд, избегает работы любыми способами	1,0   0,8   0,4   0,0
5. Сознательность	0,10	1. Занимается полезной для коллектива деятельностью, выполняет ее эффективно 2. Справляется с поручениями 3. Мало и неохотно занимается общественной работой 4. Игнорирует и презирает общественную работу	1,0 0,8   0,3   0,0
ИТОГО	1,0
Пример расчета:	Кнр= 0,3*0,8+0,25*0,5+0,20*0,8+0,15*0,8+0,10*0,8=0,72

 

2. Оценка физических качеств работника

Существует два подхода к оценке физических качеств работников.

Комплексная оценка физических качеств работника, следуя методике, содержит следующие факторы здоровья и физического развития:

1.Относительный вес.

2.Артериальное давление.

3.Бронхиальная проходимость.

4.Адаптационный потенциал.

5.Общая выносливость.

6.Общий скоростно- силовой потенциал.

7.Физическая работоспособность.

Далее приводится макет полной квалиметрической модели, при помощи которой определяется уровень физического развития и здоровья (построение и расчет интегрального коэффициента аналогично модели оценки нравственных качеств работника).

 

3. Эффективность трудовой деятельности и самореализация работников- специалистов

При аттестации персонала в качестве оценки деловых качеств следует принимать сумму усредненных за межаттестационный период показателей результативности и интенсивности затрат живого труда и экономичности овеществленного или прошлого труда.

Оценка деловых качеств проводится по формуле:

                                     (16)

В качестве оценки профессиональных качеств специалиста в таком случае следует принимать усредненную оценку сложности фактически выполненных им работ за межаттестационный период, характеризующий подлинную квалификацию работника:

                                                       (17)

Таким образом, эффективность трудовой деятельности специалиста будет полностью отражена в его аттестационной оценке на базе квалиметрических измерений, в которых единица выступает в качестве общепринятого критерия эффективности (нормы, стандарта, идеала):

                                            (18)

 

2. Оценка способностей специалистов к руководящей должности

Таблица 2.17.

Макет квалиметрической модели оценки способностей работников к руководящей должности

Факторы, характеризующие способности	Весомость факторов	Критерии факторов	Значимость критериев
1. Качества лидера	0,30	1. Проявляются постоянно и в сильной мере 2. Проявляются часто, но не всегда явно 3. Проявляются явно, но лишь в определенных ситуациях 4. Проявляются, но редко и в неявном виде 5. Не проявляются	1,0   0,8   0,6   0,3 0,0
2.Качества организатора	0,25	1. Проявляются постоянно во всех ситуациях 2. Проявляются часто в разных ситуациях 3. Проявляются, но не часто 4. Проявляются редко 5. Не проявляются	1,0   0,8 0,6 0,3 0,0
3.Целеустремленность и активность	0,20	1. Проявляются постоянно и во всех ситуациях 2. Проявляются часто 3. Проявляются редко 4. Не проявляются	1,0 0,8 0,4 0,0
4.Понятливость и сообразительность	0,15	1. Проявляются постоянно и во всех ситуациях 2. Проявляются часто 3. Проявляются периодически 4. Не проявляются	1,0 0,8 0,4 0,0
5. Самосовершенствование	0,10	1. Проявляются постоянно 2. Проявляются часто 3. Проявляются изредка 4. Не проявляются	1,0 0,8 0,4 0,0
ИТОГО	1,0
Пример расчета:	Крук= 0,30*0,6+0,25*0,6+0,20*0,8+0,15*0,8+0,10*0,8=0,69

 

Таким образом, оценка личностных качеств работника (Ол) дополняется оценкой способностей работника к руководящей деятельности (Крук):

 

Ол= ƒ (Кнр, Кфз, Крук)                                      (19)

 

4. Комплексная квалиметрическая оценка специалистов и руководителей при их аттестации

Комплексная структурированная оценка деловых, профессиональных и личностных качеств работника предприятия- специалистов или руководителей- должна состоять как минимум из трех блоков:

Оатт= Од+Окв+Ол,                                              (20)

где

1. Од=Крез*Кин*Кэк,

2. Окв=Ксл

3. Ол=Кнр*Кфз*Крук.

Каждый из блоков имеет свое самостоятельное значение для целей аттестации.