Перечень содержательных вопросов, раскрываемых в курсовой работе

Методические указания

по курсовой работе на тему:

«Организационно-управленческий анализ

(на примере «…»)»

 

 

Челябинск 2005

 

Одобрено учебно-методическим советом факультета управления Челябинского государственного университета

 

 

Составитель кан. экон. наук, дои. Л.А. Кузнецова, препод. Е.А. Колесник

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

Введение

1. Структура курсовой работы и требования, предъявляемые к ее выполнению.

2. Перечень содержательных вопросов, раскрываемых в курсо­вой работе.

3. Методические указания к разработке отдельных разделов работы.

Приложение № 1.

Приложение № 2.

 

Введение

 

Курсовая работа на тему «Организационно-управленческий анализ (на примере «...») выполняется студентами факультета управления дневной и заочной форм обучения, а также студента­ми, получающими второе высшее образование».

Цель курсовой работы - закрепление студентами полу­ченных теоретических знаний и приобретение ими практических навыков в области организационно-управленческого анализа.

Основными задачами, определяющими содержание курсовой работы, выступают:

- приобретение опыта формирования миссии и целей организации, т.е. процесса целеполагания;

- исследование организационной структуры;

- описание и анализ «штатного места» организации;

- выявление недостающей информации для полной ха­рактеристики «штатного места»;

- выработка предложений по совершенствованию имеющихся регламентирующих документов по ис­следованному «штатному месту» организации.

Объектом исследования может выступать:

- предприятие любой организационно-правовой формы;

- банк (иное финансово-кредитное учреждение);

- компания (страховая, консалтинговая, аудиторская и т.л.)

- другие хозяйствующие субъекты.

Курсовая работа выполняется на бале информации по кон­кретной организации, полученной студентом при прохождении ознакомительной практики.

1.Структура курсовой работы и требования, предъяв­ляемые к ее выполнению.

Курсовая работа включает:

-титульный лист (приложение № 1);

-оглавление;

-введение;

-основную часть с разбивкой на главы и разделы;

-заключение;

-перечень использованной литературы;

-приложения.

Оглавление помешается сразу за титульным листом.

Во введении формируется общая цель и конкретные задачи, реализуемые в данной работе.

Основная часть работы разбита на три главы.

Первая содержит характеристику организации, являющуюся базой практики.

Вторая глава отражает этапы и результаты организационно-управленческого анализа организации.

В третьей главе исследуется наименьшая организационная единица - «штатное место» организации, выбор которой осуще­ствляется студентом самостоятельно.

Заключение составляется в краткой форме в виде обобще­ния, содержащего основные выводы по работе и характеризую­щего степень раскрытия сформулированной во введении цели.

В перечне литературы указываются использованные при на­писании работы источники в алфавитном порядке. По каждому источнику литературы указывается Ф.И.О. автора (ов), название, место издания, название издательства и год издания.

В приложения выносятся вспомогательные и справочные материалы, на которые имеются ссылки в тексте.

Общий объем курсовой работы составляет 35-50 страниц формата А4, подшитых в папку с прозрачной обложкой.

 

Перечень содержательных вопросов, раскрываемых в курсовой работе.

В первой главе работы студентом дается общая характери­стика организации, в которой он проходил ознакомительную практику, в следующем порядке:

1. Общая характеристика организации.

1.1 Деятельность организации:

- отрасль, к которой относится организация;

- ее организационно-хозяйственный статус;

- главная функция (продукция, услуги);

- характер изменений в организации (привести за несколько лет ряд показателей, характеризующих динамику численности, объемов продукции (услуг) и др.)

1.2 История организации:

- год основания, как основана;

- описание ключевых событий организации (объедине­ния, поглощения, технологические прорывы, смена ор­ганизационно-правового статуса, влияние экономиче­ского кризиса, награды и др.)

- фаза развития (создание, рост, старение)

1.3 Значение организации в структуре экономики тер­риториальных образований (РФ, региона, города):

- характер выпускаемой продукции (услуг) и ее основ­ные потребители;

- основные виды ресурсов, потребляемых организацией;

- участие в кооперации (на уровне города, региона, фе­дерального округа, а также отрасли)

- выполнение организацией работ, услуг, производство продукции через муниципальный (региональный, госу­дарственный) заказ. Могут быть использованы данные рейтингов, проводимых компетентными экспертами (журналы «Коммерсант», «Эксперт»);

- положение организации по имеющимся данным (в стране, отрасли, на международной арене, иной терри­тории);

1.4 Местоположение организации:

- адрес (почтовый, электронный);

- подразделения, филиалы (количество, средства связи между ними).

Во второй главе работы студентом проводится исследование текущего состояния системы управления организацией, которое включает в себя следующие этапы.

2.1 Анализ системы целей организации:

- выявление и формирование миссии организации. В случае отсутствия таковой или не удовлетворяюшей стандартным требо­ваниям, предложить свой вариант.

- построить «дерево целей» организации до третьего уровня декомпозиции (включительно).

- особо отметить, ставится ли в данной организации в каче­стве цели развитие менеджмента, и какие цели связаны непосред­ственно с ее развитием;

- привести систему ограничений на достижение поставлен­ных целей, обусловленных как внутренними, так и внешними факторами.

2.2 Анализ организационной структуры организации:

- привести схему организационной структуры и по ней:

• определить ее тип (линейная, функциональная, линей­но-функциональная, линейно-штабная, матричная, диви­зионная, комбинированная);

• определить количество и состав управленческих подразделений на разных иерархических уровнях, а также число уровней управления (линейного и функционального);

• выявить и охарактеризовать число линий соподчине­ния, число связей между подразделениями;

• оценить масштаб управляемости в организации по условиям управления (при условии, что норма управляемости, т.е. подчинения одному субъекту, не должна превышать 6-7 баллов).

- перечислить основные функции отделов.

Результатом данного раздела должно стать сопоставле­ние основных целей, стоящих перед организацией, с ее возмож­ностями, определяемыми структурой управления и набором функций, закрепленных за отдельными структурными образова­ниями (отделами).

2.3. Анализ организационной культуры:

- исследовать внутрифирменные символы, церемонии, тради­ции организации;

- разработать анкету (15-20 вопросов) для изучения мнения сотрудников организации по поводу влияния организацион­ной культуры на их отношения к труду. Привести выбороч­ное анкетирование среди сотрудников отдела, в котором сту­дент проходит практику и обработать его результаты. Объем выборки - 5-7 человек.

Третья глава основана на детальном изучении деятель­ности сотрудников того структурного подразделения (отдела) организации, где студент проходил ознакомительную практику. По собственному выбору студент изучает характеристику кон­кретного «штатного места», выступающего наименьшей органи­зационной единицей. На рис. 2 обозначены основные его харак­теристики, которые должны быть исследованы и отражены сту­дентом в п. 3.1.

Результатам данной части работы является внесение студен­том предложений по совершенствованию должностных инструк­ций (иных регламентирующих документов) по исследованному «штатному месту».

Рис. 1