Число отобранных желающих

К _отбора = число желающих, из которых осуществляется отбор

Для разных профессий величина коэффициента отбора разная: менеджеры около 1:2, служащие около 1:2, квалифицированные работники 1:1 и т.д.

Профессиональная подготовка персонала

Сотрудникам предприятия необходимо обновлять свои знания в привязке к выполненной работе. Отсюда возникает потребность в обучении кадров, которое позволяет решить следующие задачи:

q персонал больше узнает о своей предприятии;

q работники знакомятся с новыми разработками и видами техники;

q повышается удовлетворенность коллектива, поскольку люди чувствуют, что их ценят;

q в сочетании с эффективным стимулированием обучение помогает получить максимальную отдачу от персонала

Обучение может проводиться в различных формах:

· на рабочем месте;

· короткие консультации в процессе работы;

· организационные курсы обучения в течении какого-то времени;

· краткосрочные курсы с отрывом от производства

Следует продумать следующие вопросы:

а) Кто будет осуществлять обучение?

б) Кого необходимо обучать?

в) Где организовать обучение?

г) Какова продолжительность обучения?

д) Какова стоимость обучения?

После завершения программы обучения предстоит оценить ее эффективность. Для этого можно провести опрос сотрудников и инструкторов, проанализировать их комментарии и в последствии оценить качество работы сотрудника, прошедшего обучение.

Управление поведением персонала предприятия.

Поведение персонала представляет собой формы взаимодействия отдельного человека в окружающей обстановке. На поведение человека оказывают влияние многие факторы, которые можно выделить в три группы:

- природные свойства личности, его психофизиологические особенности;

- система потребностей, интересов, мотивов и стимулов;

- система управления личностью и ее место в коллективе.

Создано множество теорий, объясняющих поведение человека. Большое распространение получили теории, объясняющие поведение человека из его потребностей. Интересна и достаточно наглядна мотивационная модель потребностей, предложенная Маслоу.

стремление Потребность развития

к самовыра-

жению

стремление к

престижу и уважению Потребность признания

стремление к контактам

и коммуникациям Социальная потребность

стремление к безопасности

и защите от риска Потребности в защищенности

обеспечение питанием, одеждой, Основные потребности

жильем

Рис. Мотивационная модель потребностей

Созданная А. Маслоу иерархия потребностей показана, что удовлетворение одной потребности побуждает человека к появлению последующей. А потребности и служат мотивом к действию, поэтому данная теория потребностей по Маслоу получила название теории мотивации. Т.О.задача руководства состоит во владении теории мотивации с тем чтобы создать эффективную систему управления персоналом.

В системе управления персоналом большое значение имеют межгрупповые взаимодействия. Существуют формальные и неформальные группы, причем неформальные группы имеют свою направленность, что оказывает влияние на профессиональную деятельность коллектива.

На предприятии обычно определяется степень сплоченности коллектива:

С гр = ,

где С гр – индекс сплоченности группы;

В – число взаимных позитивных выборов;

N – общее число возможных выборов в коллективе.

Сплоченность коллектива тем выше, чем ближе индекс С гр к 1.

Весьма важным элементом управления персоналом выступает умение управлять конфликтами на предприятии.

КОНФЛИКТ = КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ + ИНЦИДЕНТ

По направленности конфликты делятся на: «горизонтальные», «вертикальные», «смешанные». По значению для организации – на конструктивные и деструктивные.

Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта. Основные направления деятельности по профилактике конфликтов:

- постоянная работа по улучшению условий труда, совершенствованию его оплаты, улучшению организации производства;

- строгое следование не только духу, но и букве трудового законодательства;

- соблюдение служебной этике;

- учет ожиданий подчиненных работников.