Качественные методы описания систем

Методы типа мозговой атаки или коллективной генерации идей (КГИ). При проведении мозговой атаки или сессий КГИ стараются выполнять определенные правила, суть которых обеспечить как можно большую свободу мышления участ­ников КГИ и высказывания ими новых идей; приветствуются любые идеи, даже если вначале они кажутся сомнительными; не допускается критика, не объявляется ложной и не прекра­щается обсуждение ни одной идеи; желательно высказывать как можно больше идей, особенно нетривиальных. В зависимости от принятых правил и жесткости их выполне­ния различают прямую мозговую атаку, метод обмена мнениями и другие виды коллективного обсуждения идей и вариантов при­нятия решений.

Методы типа сценариев -методы подготовки и согласования представлений о проблеме или анализируемом объекте, изложенные в письменном в виде. Сценарий - результаты количественного анализа с предва­рительными выводами, которые можно получить на их основе. Сценарий помогает составить представление о проблеме, а затем присту­пить к более формализованному представлению системы.

Методы экспертных оценок. Неизвестная характеристика исследуемого явления трактуется при этом обычно как случайная величина, отражением закона распределения которой является индивидуальная оценка специалиста-эксперта о достоверности и значимости того или иного события. Когда такие оценки получены от группы экспер­тов, предполагается, что истинное значение исследуемой харак­теристики находится внутри диапазона оценок и что обобщенное коллективное мнение является достоверным. При использовании экспертных оценок обычно предполагает­ся, что мнение группы экспертов надежнее, чем мнение отдель­ного эксперта. Все множество проблем, решаемых методами экспертных оце­нок, делится на два класса. К первому относятся такие, в от­ношении которых имеется достаточное обеспечение информаци­ей; при этом принимается, что групповое мнение экспертов близко к истинному решению. Ко вто­рому классу относятся проблемы, в отношении которых знаний для уверенности в справедливости указанных гипотез недостаточ­но.

Методы типа "Дельфи". В отличие от традиционного подхода к достижению согласованности мнений экспертов путем открытой дискуссии метод Дельфи предполагает полный отказ от коллективных обсуждений. Это делается для того, чтобы уменьшить влияние таких психологических факто­ров, как присоединение к мнению наиболее авторитетного специ­алиста, нежелание отказаться от публично выраженного мнения, следование за мнением большинства. В методе Дельфи прямые дебаты заменены тщательно разработанной программой после­довательных индивидуальных опросов, проводимых обычно в форме анкетирования. Ответы экспертов обобщаются и вместе с новой дополнительной информацией поступают в распоряже­ние экспертов, после чего они уточняют свои первоначальные ответы. Такая процедура повторяется несколько раз до достиже­ния приемлемой сходимости совокупности высказанных мнений. Результаты эксперимента показали приемлемую сходимость оце­нок экспертов после пяти туров опроса. Метод Дельфи первоначально был предложен О. Хелмером как итеративная процедура при проведении мозговой атаки, ко­торая должна помочь снизить влияние психологических факто­ров при проведении повторных заседаний и повысить объектив­ность результатов. Основные средства повышения объективности результатов при применении Дельфи-метода: использование обратной связи, ознакомление экспертов с результатами предшествующего тура опроса и учет этих результатов при оценке значимости мнений экспертов.

Метод дерева целей -подразуме­вает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели, а их, в свою очередь, на более детальные составляющие - новые подцели, функции и т. д.

Морфологические методы. Морфологический подход был разработан и применен швейцарским астрономом Ф. Цвикки. Цвикки предложил три метода морфологического исследова­ния. Первый метод - метод систематического покрытия поля, основанный на выделении так называемых опорных пунктов знания в любой исследуемой области и использовании для заполнения поля некоторых сформулированных принципов мышления. Второй - метод отрицания и конструирования, базирующийся на идее Цвикки, заключающейся в том, что на пути конструктивного прогресса стоят догмы и комп­ромиссные ограничения, которые есть смысл отрицать, и, следо­вательно, сформулировав некоторые предложения, полезно заме­нить их затем на противоположные и использовать при проведе­нии анализа. Третий - метод морфологического ящика, нашедший наиболее широкое распространение. Идея метода морфологического ящика со­стоит в определении всех "мыслимых" параметров, от которых может зависеть решение проблемы, и представлении их в виде матриц-строк, а затем в определении в этом морфологическом матрице-ящике всех возможных сочетаний параметров по одно­му из каждой строки. Полученные таким образом варианты могут затем подвергаться оценке и анализу с целью выбора наи­лучшего.

Методика системного анализа. Методики, реализующие при­нципы системного анализа в конкретных условиях, направлены на то, чтобы формализовать процесс исследования системы, про­цесс постановки и решения проблемы. Методика системного анали­за разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у ис­следователя нет достаточных сведений о системе, которые позво­лили бы выбрать адекватный метод формализованного представ­ления системы. Общим для всех методик системного анализа является фор­мирование вариантов представления системы и выбор наилучшего варианта.