Поиск и устранение аппаратных неисправностей.

Со временем любая техника дает сбои, средства вычислительной техники не исключение. Пользователь, который работает за СВТ не первый год, знает, что при аппаратном или программном сбое компьютер может отказаться работать. Чтобы исключить подобные случаи необходимо регулярно выполнять диагностику, контроль и профилактические работы. В практической части в качестве СВТ будет рассмотрен ПК со следующими техническими характеристиками ПК

· Центральный процессор Intel Pentium 4 G2030 s1155 3.0GHz

· Материнская плата Gigabyte H81M-ITX (RTL) LGA1150

· Оперативная память DD2 2GB Kingston

· Жесткий диск SEGATE 500GB, Model ST950032AS

· Видеокарта GeForce GTS 450 1GB

· Операционная система Windows 7 HoumBasic.

На данном ПК пользователем была указана неисправность при эксплуатации – отсутствие загрузки операционной системы. При первичном запуске ПК сработал длинный звуковой сигнал и нет загрузки операционной системы Windows. Этот сигнал означает о неисправности оперативной памяти. Для диагностирования RAM используется специализированная программа Memtest86+. Алгоритм выявления неисправности при помощи программного приложения Memtest86: Вставив устройство хранения информации (flesh накопитель) с программой, затем необходимо зайти в BOOT MENU (F12) выбрать носитель информации для загрузки. BOOT menu запустить на выполнение программу Memtest86. Тестирования программой Memtest86+. После запуска и проверки оперативной памяти было выявлено 48 ошибок Устранение данных ошибок возможно только при полной замене платы оперативной памяти. Причиной возникновения ошибок может, является скачок напряжения. После замены неисправного модуля оперативной памяти, не происходит загрузка ОС. При этом программа тестирования BIOS не нашла никаких неисправностей. В данном случае необходимо проверить жёсткий диск с помощью специальной программы Victoria Алгоритм выявления неисправности при помощи программного приложения Victoria: Вставив устройство хранения информации (flesh накопитель) с программой, затем необходимо зайти в BOOT MENU (F12) выбрать носитель информации для загрузки. BOOT menu запускаем на выполнение программу Victoria. После запуска программы выбираем нужную конфигурации шины (SATA). Выбрать носитель который нужно проверить. После этого нужно нажать клавишу F4 и выбрать форму тестирования. Тестирование жёсткого диска. После запуска и проверки жесткого диска было выявлено 47 бед-сектора Устранение данных ошибок возможно только при полной замене платы оперативной памяти, т.к. жесткие диски не рекомендуется разбирать. Причиной возникновения ошибки является механическое воздействие на жёсткий диск. После замены всех неисправных компонентов, отклонений в работе аппаратных средств не обнаружено. Для выявления возникновения артефактов на мониторе использовалась программа 3Dmark. Интерфейс программы 3Dmark. При запуске программы выбираются параметры настроек, количество кругов. Настройки 3Dmark. Происходит тестирование устройства. Тестирование 3Dmark. При тестировании были обнаружены неисправности в видеокарте. Причинной неисправности из за сильного запыления вентилятора, что привело к выводу из строя процессора. В этом случае необходимо провести замену видеокарты на аналогичную или более мощную в зависимости от блока питания.

2.4 Поиск и устранение программных неисправностей.

После длительной и интенсивной работы ПК в глобальной сети интернет, О.С. начала работать со сбоями и пропал доступ к интернету появились артефакты на экране. Прежде чем начинать работу по поиску программных неисправностей необходимо провести полную проверку операционной системы на наличие вирусов и нежелательного ПО.

Для поиска и устранения вирусов была использована лечащую утилиту Dr.Web CureIt. Необходимо выбрать объекты для сканирования. Затем происходит сканирование на вирусы. В результате проверки обнаружено и обезврежено 823 угрозы. После этого при помощи программы CCleaner произвести очистку реестра и удаления нежелательного ПО. Что бы очистить реестр CCleaner, нужно перейти во вкладку «Реестр» и нажать «Поиск проблем». После того, как CCleaner закончит анализ реестра операционной системы, нужно произвести очистку реестра и сохранить копию. Для удаления ПО нужно зайти во вкладку «Сервис» и выбрать необходимое действие при помощи кнопок (деинсталляция, удалить, переименовать отключить). Для решения проблемы отсутствия сетевого подключения необходимо проверить драйверы. Для проверки драйверов нужно зайти в свойства компьютера, и выбрать, диспетчер устройств в нём будут показаны все установленные драйвера и их состояние. Проверка показала, что на ПК отсутствуют сетевой драйвер. Для поиска и установки, нужного драйвера нужно использовать программу DriverPackSolution. При загрузке сразу же происходит проверка на наличие драйверов. После чего нужно выбрать нужный драйвер и установить его. Проверить установку драйвера в диспетчере устройств.