Провести декомпозицию ТОР-диаграммы и классифицировать бизнес-процессы на основные, вспомогательные и управления.

Для выполнения декомпозиции, необходимо нажать кнопку  на панели инструментов и выбрать нотацию и количество функциональных блоков на создаваемой дочерней диаграмме (рисунок 6).

Рисунок 6 – Диалоговое окно Activity Box Count

Т.к. классификация бизнес-процессов будет проводится на три группы, в диалоговом окне Activity Box Count необходимо установить создание трех функциональных блоков. После нажатия ОК, появится созданная диаграмма (рисунок 7) с указанным количеством функциональных блоков, при этом все граничные стрелки мигрируют на дочернюю диаграмму.

Рисунок 7 – Диаграмма декомпозиции ТОР-диаграммы

На следующем этапе необходимо дать название функциональным блокам и распределить между ними граничные стрелки. Для распределения граничных стрелок необходимо щелкнуть указателем мыши по наконечнику стрелки и подвести ее к границе функционального блока и закрепить, щелкнув мышью на границе блока (рисунок 8).

Рисунок 8 – Распределение граничных стрелок

При распределении граничных стрелок нужно понимать какие входы, выходы, механизмы и управление будут относится к тому или иному функциональному блоку.

Для классификации бизнес-процессов используется следующий принцип: к основным процессам относятся те, которые непосредственно участвуют в создании ценностного предложения, к вспомогательным – те, которые принимают косвенное участие (бухгалтерский учет, кадровый учет, юридическое обеспечение, инструментальное хозяйство, энергетическое хозяйство и т.д.). Процессы управления – отдельный блок бизнес-процессов, отражающий реализацию основных функций менеджмента (планирование, прогнозирование, координация, организация, контроль, согласование и утверждение, мотивация и т.д.).

Так, например, ЗАО МПК «Динской» - корпоративная интегрированная структура, содержащая в цепочке создания добавочной стоимости ценностного предложения процессы «Сельское хозяйство», «Убой животных», «Производство», «Хранение», «Продажа», что видно из бизнес-модели, приведенной в практической работе №1.

Соответственно, входы «Сено и кормовое сырье» (процесс «Сельское хозяйство»), «Племенные животные» (процесс «Сельское хозяйство»), «Сырье от поставщика» (процесс «Производство»), «Желание и потребности клиента» (процесс «Продажи»), «Информация о внешней среде» (процесс «Продажи») будут использованы в основных бизнес-процессах (рисунок 9). Кроме того, вход «Информация о внешней среде потребуется в процессе «Планирование» функционального блока «Бизнес-процессы управления».

Для того, чтобы подвести одну граничную стрелку к нескольким функциональным блокам, необходимо сначала распределить ее к одному, а затем, выбрав инструмент  и щелкнув по распределяемой стрелке, подвести новую ветку в границе другого функционального блока (рисунок 9).

Рисунок 9 – Определение одного входа к нескольким блокам

Аналогичным образом распределяются выходы. Так, например, «Колбасные изделия в ассортименте», «Заявка на сено и кормовое сырье», «Заявка поставщику сырья» - это выходы функционального блока «Основные бизнес-процессы».

Тогда как, «Отчетность предприятия» - это выход функционального блока «Бизнес-процессы управления». Отчетность предприятия подготавливается в блоке «Вспомогательные бизнес-процессы» и направляется на согласование и утверждение (функциональный блок «Бизнес-процессы управления»). Таким образом, во внешнюю среду отчетность поступает из блока «Бизнес-процессы управления» (рисунок 10).

Рисунок 10 – Распределение выходов функциональных блоков

Следовательно, появляются дополнительные входы и выходы (граничные стрелки), которых не было на ТОР-диаграмме. Так, например, «Отчетность предприятия» формируется на основе аналитической, учетной и управленческой информации и в виде проекта поступает на согласование и утверждение. В свою очередь аналитическая, учетная и управленческая информация формируется на основе отчетности подразделений.

Таким образом, описанные процессы представляются в виде новых граничных стрелок «Отчетность подразделений», являющаяся выходом функционального блока «Основные бизнес-процессы» и поступающая на вход функционального блока «Вспомогательные бизнес-процессы», и «Проект отчетности предприятия», являющаяся выходом функционального блока «Вспомогательные бизнес-процессы» и поступающая на вход функционального блока «Бизнес-процессы управления» (рисунок 11).

Следующим этапом работы является распределение граничных стрелок управления. На ТОР-диаграмме «Деятельность ЗАО МПК «Динской» 6 граничных стрелок управления. Их распределение на дочерней диаграмме приведет к потере ее читабельности. Эта ситуация решается путем удаления несущественных граничных стрелок. Так, например, «Правила пожарной безопасности», «Правила санитарии и гигиены», «ГОСТы, ТУ», «Правила торговли» входят в состав «Федеральное и краевое законодательство» и приведена на ТОР-диаграмме для детализации. Тогда как на дочерних диаграммах их можно будет убрать (выделить и нажать клавишу Delete).

Рисунок 11 – Добавление новых граничных стрелок

Удаление граничных стрелок на дочерней диаграмме, приводит к их обрыву на родительской, что является синтаксической ошибкой. Для ее исправления необходимо их затуннелировать. Для этого в месте обрыва вызывается контекстное меню и выбирается команда Arrow Tunnel. В появившемся диалоговом окне Border Arrow Editor выбирается опция «Change it to resolved rounded tunnel» (рисунок 12). Для восстановления граничной стрелки на дочерней диаграмме выбирается опция «Resolve it to border arrow».

Рисунок 12 – Туннелирование граничной стрелки

После туннелирования граничные стрелки будут выглядеть как показано на рисунке 13.

Рисунок 13 – Граничные стрелки в туннеле

Однако, следует заметить, что граничная стрелка «Федеральное и краевое законодательство» будет являться управлением только для функционального блока «Бизнес-процессы управления». Управление функциональными блоками «Основные бизнес-процессы», «Вспомогательные бизнес-процессы» осуществляется на основе локальных нормативно-правовых актов организации. Соответственно, на диаграмме появляется новый выход - «Локальные нормативно-правовые акты», который является управлением для блоков «Основные бизнес-процессы», «Вспомогательные бизнес-процессы» (рисунок 14). Тогда как граничная стрелка «Стратегия развития корпорации» будет относится ко всем функциональным блокам.

Рисунок 14 – Распределение граничных стрелок управления

На следующем этапе осуществляется распределение механизмов. Так, например, механизм «Руководители» будет относиться только к функциональному блоку «Бизнес-процессы управления», механизм «Клиенты» - только к функциональному блоку «Основные бизнес-процессы», «Персонал» - к «Основные бизнес-процессы» и «Вспомогательные», а «Оборудование» - сразу ко всем функциональным блокам. Следовательно, для того, чтобы разгрузить диаграмму, можно механизм «Оборудование» удалить, а на ТОР-диаграмме провести туннелирование граничной стрелки.

Тогда как граничная стрелка «Ресурсы от поставщиков» будет являться механизмом для функционального блока «Вспомогательные процессы» и распределяться между «Основные бизнес-процессы» и «Вспомогательные процессы» в виде нового механизма «Ресурсы» (рисунок 15).

Рисунок 15 – Распределение механизмов

После распределения граничных стрелок, необходимо провести контроль и определить все ли граничные стрелки распределены, нет ли обрывов и у всех ли функциональных блоков определены входы, выходы, механизмы и управление.