Перечень вопросов к зачету  по курсу «Конфликтология»

ПЛАН СЕМИНАРСКИХ (ПРАКТИЧЕСКИХ) ЗАНЯТИЙ

по дисциплине «Конфликтология»

Направление подготовки 44.03.02 - Психолого-педагогическое образование

Профиль - Психология и социальная педагогика (ППО-ПСП)

для студентов 4 курса ОЗО

Курс 8 семестр

Семинар 1-2. Виды конфликтов

1. Понятие внутриличностного конфликта. Причины внутриличностных конфликтов и их классификация. Проявления и последствия внутриличностного конфликта.

2. Межличностные конфликты:

- понятие межличностного конфликта и его особенности;

- сферы проявления межличностных конфликтов;

- причины межличностных конфликтов.

3. Групповые конфликты:

- понятие групповых конфликтов и их классификация;

- конфликт «личность – группа»: причины возникновения, классификация;

- внутригрупповой конфликт;

- межгрупповые конфликты: причины возникновения, классификация.

4. Семейные конфликты:

- понятие, причины, виды;

- предупреждение и разрешение супружеских конфликтов;

- конфликты во взаимодействии родителей и детей

5. Конфликт в организации:

- виды конфликтов в организации; объективные и субъективные причины их возникновения;

- функции и последствия конфликта в организации.

6. Моббинг-конфликт. «Травля в школе» или «буллинг».

7. Конфликты в образовательных организациях (с детьми, родителями и учителями).

Семинар 3. Предупреждение и профилактика конфликтов

Подготовить доклад на один предложенных внизу вопросов или выбрать свой вопросов.

Примерные вопросы для доклада

1. Профилактика и прогнозирование конфликта

2. Предупреждение, стимулирование конфликта

Современный менеджмент о профилактике конфликтов. Зрелые незрелые коллективы. Способы оздоровления коллектива.

4. Методы предупреждения и профилактики конфликтов в организации. Административно-педагогичес­кие методы предупреждения конфликтов в организации.

5. Организация бесконфликтного делового общения с коллегами и клиентами

6. Факторы и технологии эффективного взаимодействия субъектов коллектива. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов.

7. Методы социально-психологического, организационно - управленческого иморально-этического характера.

8. Взаимосвязь конфликтов и стрессовых состояний. Управление стрессом в конфликтной ситуации. Приемы и методы саморегуляции в конфликте.

Семинар 4. Способы урегулирования и разрешения конфликтов

Вопросы для обсуждения

1. Понятие управления конфликтом. Принципы и методы управления конфликтом.

2. Способы урегулирования (разрешения) конфликтных ситуаций.

Подходы к разрешению конфликта: тактики разрешения конфликта.

Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты. Негативные и позитивные методы регулирования конфликта.

5. Методы разрешения конфликтов без посредника.

6.Стили конфликтного поведения: уклонение, приспособление, сотрудничество, соперничество, компромисс, консенсус.

Результаты управления конфликтом.

Общая характеристика переговоров. Функции переговоров.  Стратегии ведения переговоров.

Динамика переговоров. Тактические приемы ведения переговоров. Технологии переговорных процессов в конфликте и их социально-психологическое обеспечение.

Медиация в конфликте: понятие, основные принципы, тактики, правила проведения, этапы медиации

Задание для самостоятельной работы

Задание 1. Проведите самодиагностику личностных особенностей:

- Тест «Диагностика коммуникативной социальной компетентности (КСК)»;

- Методика диагностики «Эмоциональная возбудимость - уравновешенность» (Б. Н. Смирнов);

- Методика диагностики «Определение эмоциональности» (В. В. Суворова);

- Тест «Характеристика эмоциональности» (Е. П. Ильин);

- Методика «Диагностика уровня эмпатии» (И. М. Юсупов);

- Методика диагностики «Импульсивность»;

- Тест «Самооценка» (Р. В. Овчарова);

- Методика диагностики оценки индивидуальной меры выраженности свойства рефлексивности (А. В. Карпов).

Задание 2. Проанализируйте реальный конфликт, участником или наблюдателем которого вы стали, по схеме (см. приложение 1). Или проанализируйте конфликтные ситуации, заключенные в сюжете любой (на ваш выбор) народной сказке, книге или кинофильме.

Задание 3. Проведите самодиагностику по следующим методикам:

- Тест «Конфликтная личность» (Пугачев В.П., 2003);

- Тест-опросник К. Томаса на поведение в конфликтной ситуации.

- Методика «Как вы действуете в условиях конфликта» (Пугачев В.П., 2003)

- Тест на конфликтность Кноблох – Фальконетт;

- Тест на определение уровня конфликтности.

Задание 4. Проведите  самодиагностику по методике «Диагностика внутреннего конфликта» Е.Б. Фанталовой.

Задание 5. Приведите примеры внутриличностных, межличностных, межгрупповых, семейных и организационных конфликтов (по 2-3 примера). Примеры можно взять из жизни или из литературы.

Задание 6. Кратко законспектируйте все вопросы семинаров и СРС.

Перечень вопросов к зачету  по курсу «Конфликтология»

1. Конфликтология: понятие, объект, предмет, цель и задачи.

2. Методы конфликтологии.

3. Развитие конфликтологических знаний в донаучный период (древний мир, средние века, эпоха возрождения и просвещения).

4. История развития зарубежной конфликтологии: социологические теории конфликта.

5. Психологические теории конфликтов (З.Фрейд, А.Адлер, К.Юнг, К. Хорни, Э.Фромм, Э.Берн и др.).

6. Становление и развитие отечественной конфликтологии.

7. Определение понятия «конфликт» в социологии, в психологии, конфликтологии, его характерные черты. Функции конфликта

8. Классификации конфликтов (типология конфликтов).

9. Причины конфликтов.

10. Культурные и возрастные факторы конфликта.

11. Социальная напряженность как индикатор конфликтности социальной сферы.

12. Понятие «конфликтоген». Формула конфликта. Типы конфликтогенов.

13. Как избежать конфликтогенов. Правила бесконфликтного общения.

14. Структура конфликта.

15. Динамика конфликта и модели его развития

16. Основные формы завершения конфликтов. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов.

17. Проблема конфликтных личностей. Типы конфликтных личностей

18. Внутриличностный конфликт: причины, классификация, проявления и последствия.

19. Межличностные конфликты: понятие, особенности, причины и сферы проявления.

20. Групповые конфликты: понятие, причины возникновения, классификация и краткая характеристика видов.

21. Семейные конфликты: понятие, причины, виды. Предупреждение и разрешение супружеских конфликтов. Конфликты во взаимодействии родителей и детей.

22. Конфликт в организации: причины, виды, функции и последствия конфликта в организации.

23. Моббинг-конфликт.

24. Профилактика и прогнозирование конфликта

25. Предупреждение, стимулирование конфликта