Тема 2.1. Экономическая эффективность работы структурного подразделения

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА СЕВАСТОПОЛЯ «СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»

 

Рассмотрено на заседании цикловой комиссии учетно-экономических дисциплин Протокол № ____ от «____»________________20____г. Председатель ______________                       Л.С. Некращук

УТВЕРЖДАЮ Директор ГБОУПО «СТЭТ» ___________В.Г. Арвеладзе “____”_________ 20__ г.

 

Вопросы к экзамену

по профессиональному модулю

ПМ.03 Организация работ в подразделении организации

специальности 38.05.02 Товароведение и экспертиза качества

потребительских товаров

для групп ТК-34, ТК9-7 очной формы обучения,

ТК-34 заочной формы обучения

 

 

Раздел 1. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности

Тема 1.1 Сущность и характерные черты современного менеджмента

1. Дать понятие, раскрыть сущность и виды менеджмента.

2. Раскрыть цели, задачи и принципы менеджмента.

3. Раскрыть специфику современного менеджмента в России.

Тема 1.2 Организация как объект управления

4. Дать понятие «организация» и привести классификацию организаций.

5. Дать понятие, раскрыть сущность организационной структуры и ее элементов.

6. Привести и охарактеризовать виды механистической (бюрократической) организационной структуры: характеристика, достоинства и недостатки.

7. Привести и охарактеризовать виды органической (адаптивной) организационной структуры: характеристика, достоинства и недостатки.

8. Дать понятие и раскрыть факторы внутренней среды организации.

9. Дать понятие и раскрыть факторы внешней среды организации.

10. Изложить цель и методику проведения комплексного анализа внешней и внутренней среды организации (SWOT – анализ).

11. Охарактеризовать процесс стратегического планирования в организации.

12. Охарактеризовать тактическое и оперативное планирование в организации.

13. Раскрыть сущность и стадии бизнес - планирования в организации.

14. Продемонстрировать навыки стратегического планирования.

15. Продемонстрировать навыки формирования структурных подразделений организации.

Тема 1.3  Цели и функции управления

16. Раскрыть сущность и значение миссии в управлении организацией.

17. Дать понятие, раскрыть значение и привести классификацию целей организации.

18. Дать понятие, раскрыть значение и привести классификацию функций управления.

19. Охарактеризовать «целеполагание» как функцию управления.

20. Охарактеризовать «планирование» как функцию управления.

21. Охарактеризовать «организация» как функцию управления.

22. Охарактеризовать «координация» как функцию управления.

23. Охарактеризовать «контроль» как функцию управления.

24.  Продемонстрировать навыки целеполагания.

Тема 1.4 Процесс и методы управления организацией

25. Дать понятие и охарактеризовать этапы процесса управления.

26. Раскрыть сущность экономических методов управления.

27. Раскрыть сущность организационно-распорядительных методов управления.

28. Раскрыть сущность социально-психологических методов управления.

29.  Продемонстрировать навыки организации работы исполнителей.

Тема 1.5 Процесс коммуникации в управлении организацией

30. Дать понятие и раскрыть роль информации в управлении организацией.

31. Дать понятие, раскрыть цели и виды коммуникации в системе управления.

32. Охарактеризовать коммуникационный процесс и привести виды коммуникационных барьеров в системе управления.

Тема 1.6 Деловое общение

33. Дать понятие, раскрыть формы и принципы делового общения.

34. Изложить правила построения деловой беседы.

35. Описать технологию организации и проведения совещаний.

36.  Продемонстрировать навыки делового общения.

Тема 1.7 Управленческое решение

37. Дать понятие, раскрыть содержание и привести классификацию (типологию) управленческих решений.

38. Раскрыть методы принятия управленческих решений.

39. Дать понятие, раскрыть цели, задачи и виды контроля.

40.  Продемонстрировать навыки управленческого общения и принятия решения.

Тема 1.8 Инфраструктура менеджмента организации

41. Дать понятие и изложить принципы руководства организацией.

42. Охарактеризовать стили руководства.

43. Продемонстрировать навыки распределения и делегирования полномочий.

Тема 1.9 Кадровый менеджмент

44. Раскрыть сущность, значение и формы мотивации деятельности персонала.

45. Раскрыть сущность, значение и способы стимулирования деятельности персонала.

46.  Продемонстрировать навыки разработки систему поощрений и наказаний с целью повышения эффективности работы персонала.

Тема 1.10 Управление конфликтами и стрессами

47. Дать понятие, раскрыть природу и основные типы конфликтов.

48. Раскрыть природу и причины стресса.

49.  Продемонстрировать навыки разрешения конфликтных ситуаций.

 

Раздел 2. Оценка экономической эффективности деятельности структурного подразделения организации

Тема 2.1. Экономическая эффективность работы структурного подразделения

1. Раскрыть понятия и значение экономического эффекта и экономической эффективности.

2. Охарактеризовать показатели экономического эффекта и экономической эффективностидеятельности структурного подразделения организации.

3.  Продемонстрировать навыки расчета показателей экономического эффекта и экономической эффективности структурного подразделения организации.