Клиентно-ориентированная политика
Сауна находится в городе Хабаровск.
Таблица 1. Время в пути от сауны
Население г. Хабаровска составляет около 1 млн. человек. Сауна будет работать для клиентов из г. Хабаровска и окрестностей, а также гостей, проживающих в отеле «Надежда». Ожидается постоянный спрос на услуги сауны: летом – это клиенты, проживающие в отеле «Надежда»; в межсезонье – это посетители из ближайших городов. Но основной рынок – это отель и г. Хабаровск. Сезонности в спросе не будет наблюдаться. Средняя стоимость одного часа в частных саунах колеблется в размере 200 руб. В саунах при пансионатах и отелях стоимость их входит для проживающих в стоимость путевки в размере 250 руб. с человека за сутки, а с непроживающих – 150 руб. за час. Проектируемая сауна имеет стоимость одного часа – 400 руб. Сауна рассчитана на обеспечение клиентов, которые являются основными потребителями дорогих услуг. Они ценят комфортные условия. Часто бывают в ресторанах, ночном клубе отеля, проживают в его номерах. Эти клиенты не будут пользоваться услугами других саун, так как в них условия менее комфортны и они находятся достаточно далеко от отеля. В ближайших районах нет саун подобных проектируемой. Таким образом, эта сауна не будет иметь конкурентов в настоящее время. 4. Стратегический рыночный план Ценообразование
Предварительно до расчета издержек устанавливаем цену – 400 руб. за один час работы сауны. Продвижение услуг
Будут использованы следующие методы стимулирования и продвижения услуг [3, с. 166]: § во всех буклетах отеля «Надежда», где есть перечень услуг, которые может получить клиент, отдыхая в нем, будет указана сауна. Эти буклеты находятся в каждом номере отеля, на барных стойках, стойках портье, по внутреннему телевизионному каналу постоянно транслируется информация об услугах предоставляемых гостям отеля, в том числе и о сауне (бесплатно); § бегущая строка на местных телевизионных каналах г. Хабаровска; § объявления в газетах, печатающих бесплатные объявления: «С легкой руки», «Неделя Хабаровска», «Все для вас»; § подача платных объявлений в газетах: «Хабаровский рабочий», «Прибой»; § рассылка информационных писем о предоставляемой услуге директорам фирм, предприятий с перечислением фирм уже пользующихся данной услугой; § бонусные скидки: если клиент выкупает 20 часов, то получает еще 2 часа бесплатно, и эти 22 часа могут быть использованы в течение 3 месяцев; § распространение рекламной информации в спортивных клубах; Для формирования бюджета стимулирования принят метод исчисления в процентах от полной себестоимости и составляет –2%. 5. Технический план реализации проекта
План реализации проекта состоит из трех основных этапов [5, с. 144]: 1) строительно-монтажные работы, составляющие 4 месяца; 2) внедрение на рынок, занимающее 8 месяцев; 3) предоставление услуг, осуществляемое 6 лет. На первом этапе выполняются следующие работы: Ø строительно-монтажные работы: перепланировка помещений, отделка; Ø закупка и получение фильтрующего оборудования, комплекта сауна-нагреватель; Ø монтаж оборудования; Ø закупка и установка мебели, бытовой техники, коврового покрытия. На втором этап происходит внедрение на рынок. За это время о сауне узнает достаточное количество клиентов, и сформируются постоянная клиентура На третьем этапе осуществляется предоставление услуг при спросе 4800 часов в год в течение 6 лет. Горизонт расчета. Оценка предстоящих затрат и результатов осуществляется в пределах расчетного периода, продолжительность которого принимаем из реального срока службы основного оборудования: комплект сауна и нагреватель, фильтрующее оборудования, равного 7 лет [5, с. 133]. Горизонт расчета измеряется количеством шагов в расчете. За шаг расчета в пределах расчетного периода принимаем: Ø один месяц для первого года; Ø один год для дальнейшей работы сауны. 6. Организационный план Организационно-правовая форма реализации проекта
Предлагаемая организационная структура предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Структура управления
Сауна работает с 1300 до 2300, перерыв 2 час, без выходных и праздничных дней. Для непрерывной работы сауны необходим один человек, обслуживающий клиентов. На следующий день он отдыхает, а работает другой. Таким образом, явочное число рабочих – 2 человека, работающих через день по 8 часов. Время работы сауны при непрерывной работе: § 365 дней в год – номинальное время ТН; § 253 дня в год – эффективное время ТЭФ Списочное число рабочих определяется по формуле [9, с. 101]:
ЧСП=ЧЯВ*ТН / ТЭФ (1)
ЧСП=2 * 365/253=3 Таким образом, списочное число рабочих составит 3 человека. Оплата труда рабочих – повременная, месячная.
Таблица 2. Структура управления и распределение должностных обязанностей [10, с. 188]
Таблица 3. Годовой фонд оплаты труда персонала
Фонд оплаты труда на 1 час составит – (282920:4800) = 58,9 руб. Отчисления на социальные нужды (35,65%) – 21 руб. Всего на 1 час работы сауны – 80 руб. 7. Финансовый план Калькуляция издержек производства. Ранее произведенные расчеты сводим в таблицу 4 и определяем: себестоимость, условно-постоянные издержки (У. Пос.), условно-переменные издержки (У. Пер.).
Таблица 4. Калькуляция себестоимости одного часа при спросе 2800 в год
Стоимость одного часа работы сауны равна: 878: 4800 = 0,183 (тыс. руб.) или 183 руб.
Популярное: Почему стероиды повышают давление?: Основных причин три... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (176)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |