ЛЕКЦИЯ 2. МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Управленческие решения связаны с выполнением управленчес­ких функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Эти решения реализуются в форме распоряжения, деловой беседы, инструкции и т.д.

Методы разработки и выбора УР имеют три варианта набора процедур – три альтернативы:

· Разработка, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование

· Корректировка ранее разработанных и успешно реализованных управленческих решений, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование

· Выбор из имеющихся решений, согласование, принятие, утверждение, реализация, контроль и архивирование.

Эффективность УР — это отношение нового ресурса или приро­ста старого ресурса в результате процесса подготовки или реализа­ции управленческого решения в организации к затратам на этот процесс. В качестве ресурсов могут быть новое подразделение компа­нии, финансы, материалы, здоровье персонала, организация труда и др. В качестве затрат — старые подразделения, персонал, финансы и др. Основу каждого вида эффективности составляет степень удов­летворения потребностей и интересов человека, коллектива и ком­пании в целом.

Рассмотрим некоторые из основных видов функциональной эффективности УР.

Организационная эффективность УР – это результат достижения организационных целей за счет меньших усилий, меньшего числа работников или меньшего времени.

Результатом организационной эффективности может быть новый отдел, система стимулирования, группа превосходных органи­заторов производства или управления, новый порядок и др.

Социальная эффективность УР рассматривается как результат достижения социальных целей для большего количества работников и компании за более короткое время, меньшим числом работников, меньшими финансовыми затратами.

Результатом социальной эффективности может быть хороший социально-психологический климат в подразделении, взаимопо­мощь, неформальные отношения.

Технологическая эффективность УР — это результат достижения отраслевого, национального или мирового технологического уровня производства, запланированных в бизнес-плане, за более корот­кое время или меньшими финансовыми затратами.

Результатом технологической эффективности могут быть современные приемы творческого труда, конкурентоспособность продукции, профессионализм персонала.

Психологическая эффективность УР — это результат достижения психологических целей для большего числа работников или населе­ния за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими психологическими затратами.

Результаты данной эффективности могут проявляться в корпоративной культуре компании, взаимопомощи, патриотизме и лояльности.

Правовая эффективность УР оценивается степенью достижения правовых целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затрата­ми.

Результатом правовой эффективности может быть переход на легальный бизнес, работа в правовом поле.

Экологическая эффективность УР — это результат достижения экологических целей организации и персонала за более короткое время, меньшим числом работников или меньшими финансовыми затратами.

Результатом данной эффективности может быть производство экологически чистой продукции, достойные человека условия тру­да.

Экономическая эффективность УР это соотношение стоимости прибавочного продукта, полученного за счет реализации конкретного УР и затрат на его подготовку и реализацию. Прибавочный продукт может быть представлен в виде прибыли, снижения затрат, получения кредитов. Экономическая эффективность связана с реа­лизацией всех потребностей человека и компании.

Управление эффективностью управленческого решения осуществляется через систему количественных и качественных оценок на базе реальных показате­лей, норм и стандартов.

Классическое соотношение, позволяющее оценить экономичес­кую эффективность (Э_э), имеет следующий вид:

Э_э = (Стоимость прибавочного продукта/Затраты на создание прибавочного продукта) * 100%.

Реализованное в виде информации, управленческое решение формирует условия для создания продукции (товара, услуги, информации или знания). Кроме того, до конкретной реализации решение проходит еще много операций управления и производства, каждая из которых может оказать как положительное, так и отрицательное влияние на конечный резуль­тат. Поэтому прямую стоимость прибавочного продукта (прибыль от реализации решения) рассчитать затруднительно. А затраты на подготов­ку и реализацию решения можно легко представить по калькуляции затрат. Положительный экономический эффект от производства и реализации продукции, несомненно, связан с положительным эконо­мическим эффектом от управленческого решения.

Из числа известных методов для оценки экономической эффективности решения чаще используются следующие:

• косвенный метод сопоставления различных вариантов;

• метод по конечным результатам;

• метод по непосредственным результатам деятельности.

 Эти методы дают оценочные результаты некоторого диапазона, не претендуя на строгую точность.

Косвенный метод сопоставления различных вариантов основан на сравнении экономических показателей конечной продукции, полученных от реализации двух УР при одинаковом характере производ­ства продукции. Данный метод позволяет вместо рыночной стоимо­сти УР использовать рыночную стоимость произведенной продук­ции и затраты на ее производство. Экономическая эффективность рассчитывается следующим образом:

Э_э = [ К х (П₂ / З₂ – П₁ / З₁] х 100 % ,                                      (12)

где К,— коэффициент пропорциональности, учитывающий долю эффективности, приходящейся на УР (обычно К = 0,4-0,5);

П₁ — прибыль от реализации продукции при первом вариан­те УР;

П₂ — прибыль от реализации продукции при втором вариан­те УР;

3₁ — затраты на производство продукции при первом вари­анте УР;

3₂ — затраты на производство продукции при втором вари­анте УР.

Метод по конечным результатам основан на расчете эффективности производства в целом и выделении из нее фиксированной (статистически обоснованной) части (К = 0,2—0,3):

Э_э = [ (П х К) / З ] х 100 %

Этот метод целесообразен для руководителей компании. Он по­зволяет обоснованно выделить средства для поощрения работников аппарата управления в связи с полученной прибылью (25% общей прибыли).

Метод по непосредственным результатам деятельности основан на оценке непосредственного эффекта от УР при достижении це­лей, реализации функций, методов и др. Основными параметрами в этом случае служат стандарты (временные, ресурсные, финансовые и др.). Оценка осуществляется по каждому ресурсу (Э_эi), исходя из следующего соотношения:

Э_{э i} = С _{i /} P_i  х 100 %,

 где С_i — стандарт на использование (трату) i-го ресурса для подготовки и реализации УР;

P₁ — реальное использование (затраты) i-го ресурса для подготовки и реализации УР (i = 1 — m). Обработка полученных данных может идти тремя путями:

1) из всех эффективностей выбирается главная, она и определя­ет общую эффективность УР;

2) при равнозначности приоритетов всех ресурсов (m ресурсов) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотношению:

    m

Э_э = Σ Э_{э i} / m

   i =1

3) при неравнозначности приоритетов ресурсов (П_i) экономическая эффективность рассчитывается по следующему соотноше­нию:

      m

Э_э = ( Σ Э_{э i} х П _i ) / m ;

     i =1