Вопрос 2. Команда – разновидность коллектива.

Команда – особая разновидность коллектива.

Создается для решения наиболее сложных задач, выполнения специальных функций, разработки важнейших проектов, а также содействия творчеству (вовлечение в работу, обмен информацией, обучение).

В преуспевающих фирмах могут быть десятки специальных команд, кружков качества и т.п.

Основы классификации команд:

Обычно команда представляет собой малую группу, объединяющую лиц с разнообразными знаниями и навыками (что дает возможность учиться друг у друга).

Члены команды должны обладать:

• Готовностью к эффективной совместной работе, взаимным доверием
• Общими целями
• Умением выявлять и решать проблемы
• Склонностью к обучению и самообучению, обмену информацией
• Коммуникабельностью, открытостью, сплоченностью
• Высоким уровнем специальных знаний
• Стремлением к достижению лучших результатов
• Ответственностью, честностью
• Способностью воспринимать мнения других, понимать и принимать цели команды.

Команда характеризуется:

1. Непостоянством состава и лидеров (могут меняться в зависимости от характера решаемой задачи, хотя это не распространяется на высшее руководство);
2. Полной ответственность лидера, как самого компетентного в соответствующих вопросах члена команды, за порученное ему направление; возложением на официального руководителя функций организатора и координатора всей работы;
3. Особы высоким интеллектуальным уровнем и социальным статусом участников по сравнению с коллективом обычного подразделения, их подбором не только в зависимости от уровня знаний, опыта, специальности, но и с учетом психологической совместимости, взаимопонимания;
4. Четким определением полномочий каждого ее участника;
5. Принятием участниками основных решений совместно, после всестороннего обсуждения, причем лицо, ответственное за определенное направление, имеет решающий голос.

Команда вырастает из рабочей группы, где каждый индивидуально выполняет свои задания, обмениваясь с другими информацией и опытом. Если ее участники так и не сумели воспользоваться преимуществами совместной работы, они являются псевдокомандой, а если осознали её эффективность и необходимость – командой потенциальной.

Настоящей командой они становятся, если имеют общие цели, задачи, владеют эффективными методами организации совместного труда. Такая команда может считаться эффективной, если будет способствовать росту возможностей своих участников и покажет превосходящие других результаты.

Работа в команде должна соответствовать интересам и способностям человека, быть достаточно сложной, разнообразной, максимально использовать творческий потенциал, давать возможность самостоятельно принимать решения, определять методы их реализации, обеспечивать обучение и повышение квалификации, формировать чувство ответственности, справедливо вознаграждаться.

Различия команды и обычного трудового коллектива:

Команды создаются на всех уровнях организации, но особое место среди них занимает команда высших руководителей ( top management ), занимающихся наиболее важными и сложными проблемами, которые не в состоянии решить больше никто:

• Принимает стратегические решения и формирует механизмы, обеспечивающие их реализацию.
• Осуществляет общую организацию и координацию деятельности исполнителей, определяет политику в области их стимулирования.
• Совершенствует систему управления и её отдельные элементы.
• Осуществляет внешние связи и т.п.

Это требует от каждого участника хорошего знания, понимания общей ситуации. Поэтому здесь важную роль играет свободный обмен информацией, объем, полнота и точность которой намного превышают те, которые нужны для оперативного руководства.

В помощь команде руководителей часто создаются специальные аналитические команды, которые наблюдают за различными процессами, дают им оценку и разрабатывают варианты решений.

Сложность командной работы сегодня обусловлена отсутствием необходимой культуры совместной деятельности, ориентацией большинства систем вознаграждения на поощрение индивидуальных результатов, стремление к лидерству, к соперничеству.

Наиболее же простой формой командной работы на низовом уровне являются т.н. самоуправляемые бригады; обычно они состоят из 5-15 человек, работающих на завершающих участках технологической цепочки, где выпускается готовая продукция. Администрация предоставляет им право самостоятельно составлять графики работы и отпусков, заказывать сырье и материалы, принимать в коллектив новых сотрудников.