Управление элементами микросреды предприятия

 

Несмотря на то, что существующая в настоящее время система контроля маркетинговой деятельностью ООО «Лада» предусматривает обучение и повышение квалификации работников, этому направлению необходимо уделять особое внимание. Все руководители понимают, что персонал компании – богатейший ресурс. Развитие человеческого ресурса возможно различными способами, один из которых образование. Возрастание роли интеллектуального капитала и приводит к необходимости превращения компаний в постоянно обучающуюся компанию. Система непрерывного обучения в ООО «Лада» должна предусматривать обязательное повышение квалификации всех категорий работников. Прежде всего, необходимо создание четкой системы обучения и повышения квалификации, предусматривающей не только изучение потребностей в обучении и его организацию, но и контроль за тем, чтобы все сотрудники без исключения повышали свою квалификацию в обязательном порядке. Также необходимо производить количественную и качественную оценку эффективности обучения.

Необходимость постоянного повышения квалификации обусловлена, в первую очередь, тем, что маркетинг – достаточно новая наука для российского рынка, включающая огромный сегмент знаний различных областей. Для эффективного управления маркетинговой деятельностью наличие информации о передовом зарубежном и отечественном опыте маркетинговой деятельности является обязательным условием. Динамическое развитие научно-технического прогресса, усложнение процесса управления, освоение новых видов продукции, рынков сбыта также диктует необходимость расширения знаний. Очень важно также, чтобы маркетинг понимался всеми сотрудниками ООО «Лада». Для контроля непонимания особенностей окружающей рыночной среды, для поднятия значимости маркетинговой деятельности в условиях рынка первоначально руководителями среднего звена немаркетинговых подразделений и постепенно всего коллектива компании.

Действующая система мотивации труда сотрудников не обладает действенным механизмом мотивации, а также упускается из виду ряд мероприятий, которые могли бы выступать стимулирующими факторами. Предлагаемая мной система мотивации и стимулирования персонала позволяет более справедливо распределять материальные ресурсы, повышает заинтересованность работников в конечных результатах, дает толчок для раскрытия потенциала, призвана повысить производительность труда, и направлена на удовлетворение потребностей работников.

Таким образом, маркетинговый контроль является действительным инструментом повышения эффективности маркетинговой и предпринимательской деятельности фирмы. Назначение маркетингового контроля - это получение информации о закономерностях и особенностях развития рынка, и соответствии деятельности компании запросам потребителей. Он должен распространяться не только на экономико-финансовые данные, но и на оценку качественных показателей работы и ее конкурентных позиций, на данные, формирующиеся вне самой фирмы, в ее окружающей среде.

 

 

Заключение

 

 

Фирма постоянно находится под влиянием факторов внешней и внутренней среды, которые могут как способствовать, так и противодействовать деятельности фирмы. Поэтому очень важно исследовать как контролируемые фирмой, так и неконтролируемые факторы.

Макросреда в целом оказывает на деятельность завода положительное влияние. А именно пожительное влияние оказывают: научно-техническая, природная и нормативно-правовая среды.

Для выполнения всей маркетинговой работы фирме необходимо создать 4 системы - маркетинговой информации, планирования маркетинга, организация службы маркетинга и маркетингового контроля. Система планирования маркетинга включает в себя и стратегическое и маркетинговое планирование. Система стратегического планирования имеет основной целью создание крепкой фирмы, в которой есть по крайней мере несколько растущих производств, компенсирующих те, что, возможно, идут по нисходящей. В рамках системы маркетингового планирования разрабатываются перспективные годовые планы для каждого из конкретных производств обычных и марочных товаров, перед которыми уже поставлены задачи стратегического характера.

Выбор стратегии ограничивают внешние и внутренние условия. Для описания стратегии можно использовать следующие стратегические определяющие, причем основная определяющая дает стратегии свое имя: пространственное выделение рынка; знакомство с рынком; объем обработки рынка; способ обработки рынка; концентрация на одном из инструментов рынка; первичная цель; отношение к конкурентам; отношение к кооперации; отношение к темпам роста; отношение к инновации.

 

    

Относительно организации маркетинга на ООО «Лада» можно сделать вывод, что предприятие, в общем, достаточно гибко приспосабливается к изменению рыночной ситуации и стремится эффективно использовать самые современные методы оценки и контроля маркетинговой деятельности.

При этом существующие проблемы могут быть решены, а руководство предприятия предпринимает соответствующие шаги по их решению. Маркетинговые службы предприятия взяли на себя ряд координирующих, планирующих и контролирующих функций, и таких как оценка и контроль маркетинговой деятельности предприятия.

 

Список использованной литературы

 

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: «Финансы и статистика». 2007. –248 с.

2. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2009 - 400с.

3. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2006 - 804с.

4. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 2008 - 416с.

5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2007 - 656с

6. Горемыкин В.А., Бугулов Э.Р., Богомолов А.Ю. Планирование на предприятии. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2005. – 328 с.

7. Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. - М.: «Инфра – М», 2007 - 305с.

8. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг, – М.: Высшая школа, 2005. – с. 348

9. Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии: Учебное пособие в 2 ч. Тактическое планирование / Под общ. ред. А.И.Ильина. – Мн.: ООО «Новое знание», 2006. – 416 с.

10. Ковалёва А. М., Лапуста М. Г. Сканай Л. Г. Финансы фирмы: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 416 с.

11. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 2005 – 105с.

12. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 - 631 с.

13. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2006 - 304 с.

14. Ричард Отт. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг / Перевод с англ. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2007 - 320с.

15. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг, – М.: Экономика, 2005. – с. 542

 

 

Приложение 1

Бухгалтерский баланс

на 31 декабря 2006 года

Форма № 1

                                                                                                   Утверждена Федеральной                                                                                                                       

                                                                                                              налоговой службой

Годовая

 

 

		Коды
		ОКПО	74395586
		ОКВЭД	50.10.2, 50.20
		ОКАТО	38401365000
Наименование организации	ООО «Лада»	ОКОГУ	49014
Вид деятельности	Общественное питание	ОКОПФ	90
Юридический адрес	г. Курск, ул. Комарова 1/12	ОКФС	16

Единица измерения: тыс. руб.

АКТИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	110	31	25
Основные средства	120	594	523
Незавершенное строительство	130
Доходные вложения в материальные ценности	135
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу 1	190	625	548
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	210	1723	2156
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	512	743
животные на выращивании и откорме	212
затраты в незавершенном производстве	213
готовая продукция и товары для перепродажи	214	1211	1413
товары отгруженные	215
расходы будущих периодов	216
прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	31	27
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
в том числе покупатели изаказчики
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	44	38
в том числе покупатели и заказчики
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	73	421
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу II	290	1871	2642
БАЛАНС	300	2496	3190

 

 

Продолжение приложения1

ПАССИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал	410	1524	1524
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Добавочный капитал	420	73	73
Резервный капитал	430	62	62
в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством
Нераспределенная прибыль прошлых лет	460
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470
ИТОГО по разделу III	490	1659	1659
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	510	57	113
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590	57	113
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	610	417	1072
Кредиторская задолженность	620	163	151
в том числе: поставщики и подрядчики	621	82	76
задолженность перед персоналом организации	622	24	23
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	20	18
задолженность по налогам и сборам	624	21	20
прочие кредиторы	625	16	14
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640
Резервы предстоящих расходов	650	200	195
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690	780	1418
БАЛАНС	700	2496	3190

 

 

Руководитель _____________ /____________________/

 

Главный бухгалтер _____________ /____________________/

 

Приложение 2

Отчет о прибылях и убытках

на 31 декабря 2006 года

Форма № 2

                                                                                                   Утверждена Федеральной                                                                                                                       

                                                                                                              налоговой службой

Годовая

 

 

		Коды
		ОКПО	74395586
		ОКВЭД	50.10.2, 50.20
		ОКАТО	38401365000
Наименование организации	ООО «Лада»	ОКОГУ	49014
Вид деятельности	Общественное питание	ОКОПФ	90
Юридический адрес	г. Курск, ул. Комарова 1/12	ОКФС	16

Единица измерения: тыс. руб.

Показатель		За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
наименование	код
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	6948	6534
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	4323	4151
Валовая прибыль	029	2625	2383
Коммерческие расходы	030	205	152
Управленческие расходы	040
Прибыль (убыток) от продаж	050	2420	2231
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	060
Проценты к уплате	070
Доходы от участия в других организациях	080
Прочие операционные доходы	090	631	117
Прочие операционные расходы	100	572	751
Внереализационные доходы	120
Внереализационные расходы	130
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	2479	1597
Отложенные налоговые активы	141
Отложенные налоговые обязательства	142
Текущий налог на прибыль	150	372	240
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	2107	1357

 

 

Руководитель _____________ /____________________/

 

Главный бухгалтер _____________ /____________________/

 

Приложение 3

Бухгалтерский баланс

на 31 декабря 2007 года

Форма № 1

                                                                                                   Утверждена Федеральной                                                                                                                   

                                                                                                              налоговой службой

Годовая

 

 

		Коды
		ОКПО	74395586
		ОКВЭД	50.10.2, 50.20
		ОКАТО	38401365000
Наименование организации	ООО «Лада»	ОКОГУ	49014
Вид деятельности	Общественное питание	ОКОПФ	90
Юридический адрес	г. Курск, ул. Комарова 1/12	ОКФС	16

Единица измерения: тыс. руб.

АКТИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	110	25	24
Основные средства	120	523	527
Незавершенное строительство	130
Доходные вложения в материальные ценности	135
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу 1	190	548	551
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	210	2156	2027
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	743	712
животные на выращивании и откорме	212
затраты в незавершенном производстве	213
готовая продукция и товары для перепродажи	214	1413	1315
товары отгруженные	215
расходы будущих периодов	216
прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	27	25
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
в том числе покупатели изаказчики
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	38	33
в том числе покупатели и заказчики
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	421	798
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу II	290	2642	2853
БАЛАНС	300	3190	3374

 

 

Продолжение приложения 3

ПАССИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал	410	1524	1524
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Добавочный капитал	420	73	73
Резервный капитал	430	62	62
в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством
Нераспределенная прибыль прошлых лет	460
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470
ИТОГО по разделу III	490	1659	1659
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	510	113	315
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590	113	315
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	610	1072	1099
Кредиторская задолженность	620	151	163
в том числе: поставщики и подрядчики	621	76	82
задолженность перед персоналом организации	622	23	24
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	18	20
задолженность по налогам и сборам	624	20	21
прочие кредиторы	625	14	16
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640
Резервы предстоящих расходов	650	195	138
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690	1418	1400
БАЛАНС	700	3190	3374

 

 

Руководитель _____________ /____________________/

 

Главный бухгалтер _____________ /____________________/

 

Приложение 4

Отчет о прибылях и убытках

на 31 декабря 2007 года

Форма № 2

                                                                                                   Утверждена Федеральной                                                                                                                       

                                                                                                              налоговой службой

Годовая

 

 

		Коды
		ОКПО	74395586
		ОКВЭД	50.10.2, 50.20
		ОКАТО	38401365000
Наименование организации	ООО «Лада»	ОКОГУ	49014
Вид деятельности	Общественное питание	ОКОПФ	90
Юридический адрес	г. Курск, ул. Комарова 1/12	ОКФС	16

Единица измерения: тыс. руб.

Показатель		За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
наименование	код
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	7251	6948
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	4437	4323
Валовая прибыль	029	2814	2625
Коммерческие расходы	030	217	205
Управленческие расходы	040
Прибыль (убыток) от продаж	050	2597	2420
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	060
Проценты к уплате	070
Доходы от участия в других организациях	080
Прочие операционные доходы	090	635	631
Прочие операционные расходы	100	579	572
Внереализационные доходы	120
Внереализационные расходы	130
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	2653	2479
Отложенные налоговые активы	141
Отложенные налоговые обязательства	142
Текущий налог на прибыль	150	398	372
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	2255	2107

 

 

Руководитель _____________ /____________________/

 

Главный бухгалтер _____________ /____________________/

 

Приложение 5

Бухгалтерский баланс

на 31 декабря 2008 года

Форма № 1

                                                                                                   Утверждена Федеральной                                                                                                                   

                                                                                                              налоговой службой

Годовая

 

 

		Коды
		ОКПО	74395586
		ОКВЭД	50.10.2, 50.20
		ОКАТО	38401365000
Наименование организации	ООО «Лада»	ОКОГУ	49014
Вид деятельности	Общественное питание	ОКОПФ	90
Юридический адрес	г. Курск, ул. Комарова 1/12	ОКФС	16

Единица измерения: тыс. руб.

АКТИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Нематериальные активы	110	24	17
Основные средства	120	527	624
Незавершенное строительство	130
Доходные вложения в материальные ценности	135
Долгосрочные финансовые вложения	140
Отложенные налоговые активы	145
Прочие внеоборотные активы	150
ИТОГО по разделу 1	190	551	641
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ Запасы	210	2027	1753
в том числе: сырье, материалы и другие аналогичные ценности	211	712	382
животные на выращивании и откорме	212
затраты в незавершенном производстве	213
готовая продукция и товары для перепродажи	214	1315	1371
товары отгруженные	215
расходы будущих периодов	216
прочие запасы и затраты	217
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	25	23
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)	230
в том числе покупатели изаказчики
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)	240	33	41
в том числе покупатели и заказчики
Краткосрочные финансовые вложения	250
Денежные средства	260	798	668
Прочие оборотные активы	270
ИТОГО по разделу II	290	2853	2485
БАЛАНС	300	3374	3126

 

Продолжение приложения 5

ПАССИВ	Код показателя	На начало отчетного года	На конец отчетного периода
1	2	3	4
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ Уставный капитал	410	1524	1524
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Добавочный капитал	420	73	73
Резервный капитал	430	62	62
в том числе: резервы, образованные в соответствии с законодательством
Нераспределенная прибыль прошлых лет	460
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	470
ИТОГО по разделу III	490	1659	1659
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	510	315	324
Отложенные налоговые обязательства	515
Прочие долгосрочные обязательства	520
ИТОГО по разделу IV	590	315	324
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Займы и кредиты	610	1099	863
Кредиторская задолженность	620	163	178
в том числе: поставщики и подрядчики	621	82	89
задолженность перед персоналом организации	622	24	27
задолженность перед государственными внебюджетными фондами	623	20	21
задолженность по налогам и сборам	624	21	23
прочие кредиторы	625	16	18
Задолженность перед участниками (учредителями) по выплате доходов	630
Доходы будущих периодов	640
Резервы предстоящих расходов	650	138	102
Прочие краткосрочные обязательства	660
ИТОГО по разделу V	690	1400	1143
БАЛАНС	700	3374	3126

 

 

Руководитель _____________ /____________________/

 

Главный бухгалтер _____________ /____________________/

 

Приложение 6

Отчет о прибылях и убытках

на 31 декабря 2008 года

Форма № 2

                                                                                                   Утверждена Федеральной                                                                                                                       

                                                                                                              налоговой службой

Годовая

 

 

		Коды
		ОКПО	74395586
		ОКВЭД	50.10.2, 50.20
		ОКАТО	38401365000
Наименование организации	ООО «Лада»	ОКОГУ	49014
Вид деятельности	Общественное питание	ОКОПФ	90
Юридический адрес	г. Курск, ул. Комарова 1/12	ОКФС	16

Единица измерения: тыс. руб.

Показатель		За отчетный период	За аналогичный период предыдущего года
наименование	код
1	2	3	4
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)	010	7447	7251
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	4601	4437
Валовая прибыль	029	2846	2814
Коммерческие расходы	030	230	217
Управленческие расходы	040
Прибыль (убыток) от продаж	050	2616	2597
Прочие доходы и расходы Проценты к получению	060
Проценты к уплате	070
Доходы от участия в других организациях	080
Прочие операционные доходы	090	703	635
Прочие операционные расходы	100	617	579
Внереализационные доходы	120
Внереализационные расходы	130
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	2702	2653
Отложенные налоговые активы	141
Отложенные налоговые обязательства	142
Текущий налог на прибыль	150	405	398
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	190	2297	2255

 

 

Руководитель _____________ /____________________/

 

Главный бухгалтер _____________ /____________________/