Целевая группа данной продукции.

Предприятия всех отраслей экономики, где применяются грузовые автомобили, компании, занимающиеся грузовыми автоперевозками, региональные и городские автохозяйства России и стран традиционных продаж, естественные монополии, крупные корпоративные клиенты, государственные предприятия и учреждения, подразделения силовых министерств и ведомств. Крупнейшие потребители продукции ОАО «КАМАЗ» в нашей стране – Министерство обороны России, МЧС, «ГАЗПРОМ», «ЛУКОЙЛ», «СУЭК», «ТНК» и др.

Анкета.

Уважаемый респондент!

ОАО «КАМАЗ» проводит опрос потребителей большегрузной техники с целью выявления степени удовлетворенности предлагаемой рынком продукцией и уровнем сервиса.

Будем очень признательны, если Вы укажете как можно большее количество марок, и по возможности моделей автомобилей, находящихся у вас в эксплуатации.

Заранее благодарим за сотрудничество!

Начало формы

1. Количество грузовых автомобилей в вашем парке, шт
Конец формы

2. Автомобили какой марки преобладают в парке вашего предприятия? (не более пяти)

КАМАЗ	МАЗ	УРАЛАЗ	КРАЗ	ASIA
BEIJING	BOSCHUNG JETBROOM	CAMC	DAEWOO	DAF
DONGFENG	ERF	FAW	FORD	FOTON AUMAN
FREIGHTLINER	HINO	HOWO	HUALIN	HYUNDAI
INTERNATIONAL	ISUZU	IVECO	JAC	KENWORTH
KIA	MACK	MAGIRUS	MAN	MERCEDES-BENZ
MITSUBISHI	NISSAN	PETERBILT	RENAULT	SAMSUNG
SCANIA	SHAANXI MAN	SISU	SSANG YONG	STERLING
TADANO	TATRA	TIANMA	VOLVO	XCMG
ZOOMLION

3. Закупали ли Вы новые грузовые автомобили в 2008 - 2010 годах?

Год	Марка (модель) автомобиля	Тип автомобиля	Вид оплаты	Количество, шт

4. Назовите модель а/м, узлы и агрегаты которой вызывают наибольшее количество нареканий

5. Какие источники информации Вы используете в процессе выбора альтернатив покупки?

интернет	пресса	телереклама	радиореклама	рекламные проспекты	консультации специалистов
Другое

6. Где вы предпочитаете приобретать грузовую автотехнику?

у производителя

у региональных дилеров

на вторичном рынке

На каких условиях

предоплата

взаимозачет

бартер

кредит

лизинг

прочее

7. Какие сроки поставки а/м вы считаете приемлемыми, при условии полного соответствия техники вашим требованиям?

День оплаты

Неделя

Месяц

Более месяца

Почему?

8. Что для Вас имеет решающее значение при выборе поставщика?

Сроки поставок	Надежность поставок	Наличие сервисного обслуживания
Модельный ряд	Размеры авансовых платежей	Давние партнерские отношения
Другое

9 . Ваша основная сфера деятельности

коммерческие перевозки (автотранспортные предприятия)	силовые структуры	нефтегазодобывающая промышленность
лесопромышленный комплекс	коммунальное хозяйство	агропромышленный комплекс
торговля промышленными и производственными товарами	строительство промышленное и гражданское	дорожное строительство
дальнейшая перепродажа	заводы спецтехники
Другое

10. Ваши комментарии, замечания и предложения относительно предлагаемой нами продукции и услуг

Спасибо за участие в нашем опросе!