Система управления. Организационная структура управления, функциональные обязанности, количество сотрудников и их основные обязанности

Колледж туризма и гостиничного сервиса

Отчет по прохождению практики в турфирме

ООО «Трэвел Сервис»

Студентки гр. 4 21 :

Савенко Анастасия

    Мастер п/о:

Романова Екатерина Николаевна   

Санкт-Петербург

2009г.

Содержание

1. Введение (наименование предприятия, место расположения, особенности расположения офиса) юридический и фактический адрес, тип предприятия(организационно-правовой статус), информация о филиалах, головных и дочерних предприятиях с указанием их местарасположения, вид тур. деятельности, свидетельство о регистрации, сертификаты(№, дата, срок действия)
2. Основная часть
2.1. Общие сведения о предприятии, год создания, достижения в тур. бизнесе и иные сведения
2.2 Система управления. организационная структура управления, функциональные обязанности, количество сотрудников и их основные обязанности
2.3 Тур. деятельность: виды , категории(прием/отправка), основные партнеры по бизнесу, перечень тур услуг, виды туров, сегомент потребителей и другие особенности
2.4 Методы продвижения тур продукта : рекламная деятельность(участие в выставках, публикации в СМИ , издание каталогов, наличие сайта, не рекламные методы продвижения и т.д.)
2.5. Материально-техническая база, описание офиса предприятия + сделать свои выводы
2.6. Виды практических работ и заданий, выполняемых в период практики студентом
3. Заключение: краткие выводы студента о деятельности предприятия и свои рекомендации

Введение.

С 12 октября 2009 года по 8 ноября 2009 года я проходила практику в туристской компании « Трэвел сервис».

Это турагентство под руководством генерального директора Рипа Светланы Владимировны и генерального менеджера Стебуновой Елены существует на рынке уже около двух лет. Но все сотрудники фирмы имеют большой опыт работы в туризме (около 8-10 лет) и это предполагает, что главными критериями при работе с корпоративными клиентами становятся высокий уровень сервиса, гибкая ценовая политика, стабильность и надежность агента.

«Трэвел сервис» является обществом с ограниченной ответственностью.

Компания занимается деловым туризмом, работает с юридическими лицами, в основном занимается организацией корпоративных мероприятий.

«ТРЭВЕЛ СЕРВИС» расположено в городе Санкт-Петербурге и имеет юридический и фактический адрес:

Факт. адрес: 196084, Россия, Санкт-Петербург.

ул. Заставская, д. 21, кор. 2

Юрид. адрес:196084, Россия, Санкт-Петербург,

ул. Коли Томчака, д. 9, литер «Д».

Основная часть

Общие сведения о предприятии, год создания, достижения в тур. бизнесе и иные сведения.

Компания «ТРЭВЕЛ СЕРВИС» существует с 2003г, и уже успела зарекомендовать себя как надёжные партнёры, в этой компании работает сильная команда профессионалов располагающая широкой организационной и технической инфраструктурой, имеющая большой опыт в работе (около 8-10 лет), всегда дружелюбны, внимательны, отзывчивы. Внешний вид работников фирмы очень располагает к общению, сотрудники фирмы выглядят опрятно и привлекательно.

В компании имеется несколько отделов:

ü Паспортно  -  визовый отдел

ü отдел бронирования гостиниц

ü бухгалтерия

ü отдел по въездному туризму

ü отдел по выездному туризму

Система управления. Организационная структура управления, функциональные обязанности, количество сотрудников и их основные обязанности

Ген. Директор    Рипа С.В.