Результаты их обсуждение

 

С целью выявления уровня конфликтности испытуемых мы провели методику определения уровня конфликтоустойчивости в двух отделах АО «Адонис». При этом сотрудники отдела снабжения в количестве 20 человек отнесены в группу А, сотрудники отдела менеджмента отнесены в группу Б.

Результаты представлены на рис. 1 и в табл. 1, а также в приложении 1.

Как показали результаты методики конфликтоустойчивость в группе Б можно охарактеризовать как низкую. Из данных таблицы видно, что очень низкий уровень конфликтоустойчивости у 35%, еще у 40% - низкий.

Конфликтоустойчивость в группе А средняя с тенденцией к повышению. Очень низкий уровень только у 5%, еще у 15% - низкий. Средний уровень у 45% . И аж у 35% высокий, что является очень негативным фактором для трудового коллектива.

Табл. 1. Результаты методики определения уровня конфликтоустойчивости (в %)

Уровень конфликтности	Группа А	Группа Б
Высокий	35	5
Средний	45	20
Низкий	15	40
Очень низкий	5	35

Рис. 1. Результаты методики определения уровня конфликтоустойчивости

 

Математический анализ результатов по t-критерию Стьюдента показал по данной методике значимые статистические различия между группами (таблица 2.).

 

Таблица 2.2 - Статистический анализ результатов методикиопределения уровня конфликтоустойчивости

№       Выборки                    Отклонения от среднего Квадраты отклонений

В.1    В.2               В.1               В.2               В.1               В.2

1                   25      19                 -10.55 -8.55            111.3025         73.1025

2                   31      29                 -4.55            1.45              20.7025           2.1025

3                   42      45                 6.45              17.45            41.6025           304.5025

4                   32      28                 -3.55            0.45              12.6025           0.2025

5                   43      19                 7.45              -8.55            55.5025           73.1025

6                   27      36                 -8.55            8.45              73.1025           71.4025

7                   33      28                 -2.55            0.45              6.5025 0.2025

8                   44      36                 8.45              8.45              71.4025           71.4025

9                   39      29                 3.45              1.45              11.9025           2.1025

10                 29      19                 -6.55            -8.55            42.9025           73.1025

11                 35      29                 -0.55            1.45              0.3025 2.1025

12                 42      28                 6.45              0.45              41.6025           0.2025

13                 42      19                 6.45              -8.55            41.6025           73.1025

14                 15      35                 -20.55 7.45              422.3025         55.5025

15                 35      19                 -0.55            -8.55            0.3025 73.1025

16                 38      29                 2.45              1.45              6.0025 2.1025

17                 43      38                 7.45              10.45            55.5025           109.2025

18                 36      19                 0.45              -8.55            0.2025 73.1025

19                 43      28                 7.45              0.45              55.5025           0.2025

20                 37      19                 1.45              -8.55            2.1025 73.1025

Суммы:711                    551                   0                        -0                       1072.95 1132.95

Среднее:35.55 27.55

 

Результат: tЭмп = 3.3

Критические значения

tКр

p≤0.05   p≤0.01

2.02 2.71

Полученное эмпирическое значение t (3.3) находится в зоне значимости.

Таким образом, анализ результатов показал, что в двух группах наблюдаются существенные отличия по уровню конфликтоустойчивости

При диагностике наличия внутриличностного конфликта у сотрудников отделов нами проведен тест Кноблоха-Фальконетта (внутренняя конфликтность личности). Результаты представлены в таблице 3, на рис. 2. и в приложении 2.

Табл. 3. Результаты теста Кноблоха-Фальконетта (средний балл)

Шкала	Группа А	Группа Б
Эгохватание	7	13,6
Гармоничность	13	6,4

 

По результатам методики, определяющей склонность к внутриличностному конфликту, были сделаны следующие выводы: люди, работающие в отдел менеджмента в основном спокойны, уверены в себе, их желания и стремления сбалансированы, наблюдается последовательность в поведении. Однако потребность в постоянной опёке наблюдается почти у 60 % из них.

Сотрудники отдела снабжения склонны к самообвинениям, нерешительности и неуверенности в себе. У них отмечается наличие внутриличностного конфликта.

Рис. 2. Результаты теста Кноблоха-Фальконетта (внутренняя конфликтность личности)

 

Математический анализ результатов по t-критерию Стьюдента показал по данной методике значимые статистические различия между группами (таблица 4.).

 

Таблица 4 – Статистический анализ результатов теста Кноблоха-Фальконетта

№                  Выборки         Отклонения от среднего Квадраты отклонений

В.1               В.2                          В.1               В.2               В.1               В.2

1                   11      3                   -2.6               -4                  6.76              16

2                   15      2                   1.4                -5                  1.96              25

3                   16      2                   2.4                -5                  5.76              25

4                   17      10                 3.4                3                   11.56            9

5                   18      10                 4.4                3                   19.36            9

6                   18      7                   4.4                0                   19.36            0

7                   10      10                 -3.6               3                   12.96            9

8                   16      6                   2.4                -1                  5.76              1

9                   11      6                   -2.6               -1                  6.76              1

10                 12      7                   -1.6               0                   2.56              0

11                 18      11                 4.4                4                   19.36            16

12                 13      1                   -0.6               -6                  0.36              36

13                 6        12                 -7.6               5                   57.76            25

14                 14      10                 0.4                3                   0.16              9

15                 13      13                 -0.6               6                   0.36              36

16                 9        9                   -4.6               2                   21.16            4

17                 19      9                   5.4                2                   29.16            4

18                 8        5                   -5.6               -2                  31.36            4

19                 10      4                   -3.6               -3                  12.96            9

20                 18      3                   4.4                -4                  19.36            16

Суммы:            272    140               0                   0                   284.8            254

Среднее:         13.6   7

 

Результат: tЭмп = 5.5

Критические значения

tКр

p≤0.05   p≤0.01

2.02     2.71

Полученное эмпирическое значение t (5.5) находится в зоне значимости.

Таким образом, анализ результатов показал, что в двух группах наблюдаются существенные отличия по уровню внутриличностного конфликта.

Анализ корреляционной матрицы между шкалами методик показал, что значимая корреляция существует между шкалами «Эгохватание» и «Конфликтоустойчивость».

Таблица 5. Корреляционный анализ методик

	Эгохватание		Гармония
	rs	p<	rs	p<
Конфликтоустойчивость	-0,464	0,01	0,473	0,01

 

Выявлена обратная значимая взаимосвязь между конфликтоустойчивостью и шкалой «Эгохватание». Чем в большей степени выражена конфликтоустойчивость, тем в меньшей степени респондент подвержен внутриличностной конфликтности.

Таким образом, мы подтвердили выдвинутую гипотезу: существует значимая корреляционная взаимосвязь внутриличностных и межличностных конфликтов.

Выводы по главе 2:

В результате проведенного исследования мы выяснили, что: