Инструменты PR -кампании

Деловое общение на данном этапе играет большую роль. Оно позволяет легко войти в контакт с другими людьми, подняться выше своих личных предубеждений и достичь желаемого коммерческого результата. Моей целью является стремление воздействовать на партнеров за счет использования их интересов для повышения результативности своей деятельности.

Для этого формой делового общения я выбираю презентацию, в моем случае это презентация открытия.Естественно я организую самостоятельную акцию, посвященную представлению Интернет-кафе приглашенной аудитории.  На протяжении 2-х часов, с присутствием торжественной части и культурной программы, с наличием фуршета. Сценарий программы включает в себя представление ведущим руководителей фирмы и особо важных гостей. Предоставление слова руководителям фирмы для кратких сообщений с демонстрацией технологий, макетов и т.д.; предоставление время на вопросы присутствующих и ответы специалистов; слово гостям для пожеланий, комментарий, поздравлений, вручение сувениров, памятных альбомов, обмен визитками. Целевой аудиторией в данном случае может являться директора, начальники, доверительные лица компьютерных салонов, для возможного сотрудничества в виде спонсирования необходимой техникой для моего салона.

Второй формой делового общения я выбираю представительский прием.Он включает в себя общение сотрудников фирмы с гостями. Носит эпизодический характер по случаю знаменательной даты( открытие Интернет-кафе).  Сопровождается встречей высоких гостей и делегаций фирм партнера. В программу дневного приема входит первый вид «бокал шампанского (вина)». Время проведения с 12.00 до 13.00 часов, так как это обед, будут подаваться соки, минеральная вода, бутерброды. Напитки разносят официанты, прием проходит стоя, одежда повседневная.

PR -технологии

Для создания благоприятного мнения общественности о фирме, для позитивного имиджа я считаю необходимой деятельностью спонсирование. Основными целями будет являться: реклама моего имени, создание привлекательности имиджа, в связи с участием в реализации значимых проектов и программ, демонстрация собственной значимости в обществе. Основным направлением спонсирования является образование. Моей главной целью является забота о подрастающем поколении (именно школьников, студентов). Т.к. в основном студенты и школьники составляют целевую аудиторию посещения Интернет-кафе для поиска рефератов, курсовых, различной развлекательной информации и т.д.

Также можно заняться благотворительностью. Ведь именно она помогает решать задачи как предание социальной значимости организации, деятельности, продвижение товара, идей, проекта, улучшение внутрикорпоративного климата и решение конкретных социальных проблем. Последнее время внимание людей переключается на социальную ответственность бизнеса, поэтому информационные выходы, которые связаны с внесением средств на социальные программы приобретает большую привлекательность, кроме того, передача средств на благотворительный цели улучшает репутацию организации.

Для моего Интернет-кафе особенно важна известность на весь город. А спонсирование и благотворительность поможет реализовать мне это.

Следующей не маловажной технологией для продвижения Интернет-кафе является реклама.Ведь лучшая реклама — хорошая репутация. Товарная реклама является составной частью PR, так как она оказывает влияние на удовлетворение совокупных потребностей в обществе и прямо влияет на формирование взаимоотношений организаций с разными слоями общества. Для рекламы Интернет-кафе, особенно расположенного на массиве, большинство традиционных рекламоносителей расходов не оправдывают. Как показывает практика, заведениям оживленного центра вполне хватает вывески на дверях и добротного сайта. Как объясняют менеджеры Cyber Cay, новые клиенты чаще всего появляются благодаря рекомендации «старых». То есть гарантированный уровень услуг и качество канала связи, проще говоря — репутация, и служит лучшей формой рекламы. Но, не помешает уделить внимание так называемой "последней миле". Любой человек в радиусе двух кварталов от заведения, должен четко знать о его существовании и о том, как туда попасть. Для этого достаточно просто расклеить распечатанные на принтере объявления. В 150 метрах от кафе через каждые 15 метров будут развешены плакаты с названием и логотипом Интернет-кафе, а так же к ним будут принадлежать стрелки с указанием направления Интернет-кафе. На самом плакате будут написаны различные надписи, побуждающие зайти в Интернет-кафе. Не менее эффективной рекламой служат и соревнования по тем же компьютерным играм. Информация о хорошо организованном мероприятии распространяется среди потенциальных игроков молниеносно. Удобный случай показать преимущества именно своего заведения.