Анализ видов потребительского кредита, предоставляемых ООО «ХКФ Банк» в России

  ООО «ХКФ Банк» уделяет большое значение разработке и внедрению новых конкурентоспособных видов потребительского кредита, которые отвечают требованиям современного общества и рынка, а также продвижению бренда Home Credit.

  Банк работает по схеме «экспресс - кредитов». Процесс рассмотрения Заявки на открытие Счета для получения потребительского кредита составляет в среднем 15 минут.

  Банк выдает Кредиты на покупку широкого спектра Товаров длительного пользования: от мобильных телефонов и компьютеров до бытовой техники и мебели. Список Товаров, которые можно купить в Кредит определяется торговыми организациями. Это Товары длительного пользования, которые в течение нескольких месяцев теряют не более 30 - 40% от своей стоимости.

  Банк предоставляет безналичные потребительские кредиты. Сумму Кредита, необходимую клиенту для покупки Товара, со счета Заемщика и на основании его поручения Банк переводит непосредственно на счет того магазина, где клиент приобретает Товар. Так же у клиента есть возможность застраховать свою жизнь от несчастных случаев и болезней.

  Реализация программы потребительского кредитования Home Credit проходит в рамках сотрудничества Банка с торговыми организациями. Есть два вида торговых организаций – это торговые сети (с административными пунктами или без административного пункта) и отдельные торговые точки. Схема программы потребительского кредитования, реализуемая в ООО «ХКФ Банк» представлена в приложении 2 (рисунок 2).

  В сетевых магазинах с наличием Административных пунктов Банка работают Администраторы, которые консультируют клиентов по вопросам кредитования и заполняют Кредитную документацию.

  В сетевых магазинах без Административных пунктов Банка и в отдельных торговых точках консультированием клиентов по вопросам кредитования и заполнением Кредитной документации занимаются Уполномоченные Банком Лица - Консультанты .

  Решение о выдаче Кредита принимается в Банке. Администратор или сотрудник кредитно-кассового отдела не может самостоятельно принять решение о выдаче Кредита, а может только проинформировать клиента о том, какое решение Банк принял по его Заявке на открытие Счета для получения Кредита.

  Рассмотрев Заявку на открытие Счета для получения Кредита (в среднем, за 15 минут), Банк выносит решение - либо «Одобрен», либо «Отказано», либо «Отказано с альтернативой». В случае «Отказано» в предоставлении Кредита, Банк не сообщает клиенту причину отказа. В случае «Отказано с альтернативой» Банк предлагает клиенту оформить Кредит на других условиях (условия указываются).

  Реализация услуги добровольного страхования Заемщикапроходит в рамках сотрудничества Банка с ООО «Чешская страховая компания».

  Для реализации программы Потребительского кредитования в ООО «ХКФ Банк» в основном используются следующие виды потребительского кредита:

1. Продукт «Стандартный»

2. Продукт «Стандартный +» («Выбери свой платеж»)

3. Карта Клиента

4. Карта Хоум Кредит

5. Проекты по выдаче наличных в Кредит

6. Добровольное страхование от несчастных случаев и болезней (для всех продуктов).

  Также, для реализации программы Потребительского кредитования используются различные Маркетинговые акции (Например: 10*10*10)

  В целом банковский продукт «Home Credit» потребительского кредитования подразумевает единовременное предоставление всей суммы кредита на покупку заранее определенных товаров.

  Клиент:

  1. Выбирает товары в одном магазине

  2. Запрашивает в Банке сумму кредита на покупку всех этих товаров.

  Клиент, желающий оформить кредит, называется Заявитель.

  Клиент, которому Банк уже предоставил кредит, называется Заёмщик.

  К клиентам, желающим оформить кредит, существуют определенные требования.

  Основные условия предоставления кредита.

  - Гражданство РФ

  - Возраст старше 18 лет

  - Постоянная регистрация в регионе приобретения товара

  - Постоянный источник дохода

  Для идентификации личности и оформления кредитной документации   Заявителю необходимо предоставить два документа.

  - Первым документом является Паспорт гражданина РФ.

  Администратор обязательно проверяет паспорт на подлинность и на действительность (паспорт не должен быть просрочен)

  - Вторым документом может быть один из семи на выбор. Это может   быть:

· Заграничный паспорт

· Страховое Свидетельство Государственного Пенсионного Фонда

· Свидетельство о присвоении ИНН

· Водительское удостоверение

· Пенсионное удостоверение

· Идентификационная карта клиента

· Кредитная карта (информация о Кредитной карте – в отдельном Учебнике)

  Например: Заявитель может предоставить Паспорт РФ и Заграничный паспорт и этого будет достаточно для оформления кредита.

  По стандартному продукту можно оформить кредит на один из шести сроков.

  - 4 месяца

  - 8 месяцев

  - 12 месяцев

  - 16 месяцев

  - 20 месяцев

  - 24 месяца

  Срок кредита и сумму кредита Заявитель выбирает самостоятельно.

  Срок кредита и сумма кредита не взаимосвязаны - можно оформить любую сумму кредита на любой из шести вариантов срока кредита.

  Минимальная сумма кредита составляет 3 000 рублей.

  Максимальная сумма кредита составляет 200 000 рублей.

  Кредит предоставляется в целых рублях, т.е. сумма кредит не может быть с копейками. Сумму кредита клиент выбирает самостоятельно.

  Минимальная сумма покупки составляет 3 750 рублей.

  Максимальная стоимость покупки не ограничена.

  Когда клиент делает покупку стоимостью 500 000 рублей, то в магазине он должен заплатить как минимум 300 000 рублей самостоятельно, а 200 000 рублей (максимальная сумма) составит кредит.

  В кредит единовременно можно приобрести:

  1. Неограниченное количество товаров;

  2. Но не более трех товаров одного наименования.

  При покупке товара в кредит, Заёмщик должен заплатить в кассу Торговой организации определенную часть стоимости покупки - Первый взнос.

  Первый взнос зависит только от стоимости покупки

  - до 10.000 рублей – минимум 20%

  - свыше 10.000 рублей до 20.000 рублей – минимум 25%

  - свыше 20.000 рублей – минимум 25%

  Сумма первого взноса может быть больше минимальной