В таблице 1 представлены результаты исследований степени эмоционального выгорания у педагогов. Как видно из этой таблицы, все испытуемые разделяются по количеству набранных баллов, как в отдельных фазах, так и по общему количеству набранных баллов.
Таблица 1
I фаза
II фаза
III фаза
Общий
№
Должность
Стаж,лет
1
2
3
4
итог
5
6
7
8
итог
9
10
11
12
итог
балл
I группа
1
воспитатель
10
20
10
10
21
61
2
10
10
20
42
7
3
7
18
35
138
2
воспитатель
12
7
10
11
5
33
26
5
21
15
67
10
12
10
13
45
145
3
воспитатель
30
24
13
13
28
78
5
3
25
10
43
9
10
7
18
44
165
4
воспитатель
15
17
10
22
5
54
20
27
27
25
99
21
23
18
8
70
223
5
воспитатель
25
25
10
8
18
61
2
12
28
25
67
10
13
25
30
78
206
6
воспитатель
4 мес
0,33
30
15
11
25
81
13
2
26
27
68
27
12
10
15
64
213
7
воспитатель
2
27
15
20
16
78
15
15
30
23
83
22
23
30
30
105
266
8
воспитатель
21
22
8
18
28
76
18
20
28
28
94
26
20
23
28
97
267
9
учитель
28
28
8
2
26
64
12
7
23
8
50
7
3
13
10
33
147
10
учитель
21
19
11
0
0
30
23
0
25
14
62
6
8
2
15
31
123
11
учитель
15
4
21
26
22
73
28
25
15
17
85
28
25
3
8
64
222
12
учитель
30
22
11
11
5
49
17
18
30
27
92
15
28
25
30
98
239
13
учитель
12
30
18
13
0
61
10
0
26
12
48
27
7
28
22
84
193
14
учитель
19
17
5
5
0
27
18
17
12
25
72
7
20
17
25
69
168
15
учитель
9
5
3
5
12
25
28
5
28
12
73
5
8
23
15
51
149
16
учитель
12
20
13
6
3
42
20
20
0
23
63
25
10
18
8
61
166
17
учитель
12
20
7
16
23
66
30
9
23
30
92
30
15
18
20
83
241
18
учитель
20
27
11
21
15
74
20
10
11
17
58
4
16
28
8
56
188
19
учитель
12
4
3
7
7
21
17
22
5
25
69
5
15
8
5
33
123
II группа
20
воспитатель
1 мес
0,083
15
6
21
3
45
10
2
2
7
21
5
3
13
5
26
92
21
воспитатель
3
17
0
6
5
28
15
7
8
15
45
2
3
10
4
19
92
22
воспитатель
34
24
0
6
0
30
5
12
28
5
50
3
13
8
10
34
114
23
воспитатель
21
3
10
6
3
22
15
5
17
12
49
7
5
0
5
17
88
24
воспитатель
17
18
8
6
7
39
5
18
0
6
29
10
8
0
13
31
99
25
воспитатель
22
17
13
13
10
53
7
2
20
7
36
10
3
13
15
41
130
26
воспитатель
8
10
11
11
28
60
8
14
15
7
44
0
13
0
3
16
120
27
воспитатель
20
6
10
28
8
52
15
12
8
2
37
2
5
8
8
23
112
28
воспитатель
25
20
11
7
8
46
19
0
21
12
52
12
5
7
25
49
147
29
воспитатель
8
21
6
10
8
45
10
7
5
28
50
17
11
10
13
51
146
30
воспитатель
30
9
8
27
13
57
8
7
18
17
50
15
8
10
10
43
150
31
учитель
13
8
10
20
11
49
10
7
13
10
40
7
0
8
13
28
117
32
учитель
6
12
0
8
10
30
13
10
15
15
53
5
11
8
15
39
122
III группа
33
учитель
16,5
2
0
0
6
8
0
5
0
0
5
0
3
0
3
6
19
34
учитель
30
5
3
5
2
15
3
10
2
15
30
2
8
5
3
18
63
35
учитель
4
7
0
5
8
20
7
7
0
12
26
0
8
0
0
8
54
36
учитель
10
7
8
7
11
33
5
5
5
17
32
10
3
13
3
29
94
37
воспитатель
4 мес
0,33
3
5
5
0
13
2
0
0
0
2
0
3
0
3
6
21
38
воспитатель
23
2
3
5
8
18
2
0
25
7
34
0
3
10
5
18
70
39
воспитатель
5
2
0
6
5
13
2
0
2
2
6
0
16
0
3
19
38
40
воспитатель
24
7
10
5
13
35
5
5
0
20
30
2
3
3
6
14
79
Всю выборку можно разделить на три группы, по такому критерию как, сформированность фаз:
1 группа – синдром полностью сформировался хотя бы в одной из фаз (т.е. итоговое количество баллов в одной из фаз больше или равно 61);
2 группа – синдром находится в стадии формирования хотя бы в одной из фаз (т.е. итоговое количество баллов в одной из фаз находится в промежутке от 37 до 60 баллов);
3 группа – синдром не сформировался (т.е. итоговое количество баллов ни в одной из фаз не превышает 36 баллов).
В первую группу вошло 19 педагогов, что составляет 47,5%;
во вторую группу 13 человек, что составляет 32,5%;
в третью группу 8 человек, что составляет 20%.
Таким образом, мы видим, что самой многочисленной оказалась группа педагогов с синдромом выгорания, сформировавшимся хотя бы в одной из фаз. А самой малочисленной - группа с не сформировавшимся синдромом.
В следующей таблице 2 представлена выраженность фаз и симптомов в различных группах.
Анализируя показатели таблиц можно сказать, что в фазе “напряжение”, в первой и во второй группах доминирует симптом “переживания психотравмирующих обстоятельств” (соответственно 37,5% педагогов и 15%), это означает, педагоги этих групп в настоящее время испытывают воздействие психотравмирующих факторов, нарастает напряжение, которое выливается в отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию явлений “выгорания”. Для сравнения, в третьей группе, нет ни одного человека со сформировавшимся данным симптомом.
Таблица 2
Представленность фаз и выраженность симптомов СЭВ у педагогов
Фаза
1 группа
2 группа
3 группа
всего
чел.
%
чел.
%
чел.
%
чел.
%
симптомы
"Напряжения"
1
"переживания психотравмирующих обстоятельств"
сложившийся
15
37,5
6
15,0
21
52,5
складывающийся
3
7,5
3
7,5
2
"неудовлетворенности собой":
сложившийся
2
5,0
1
2,5
3
7,5
складывающийся
11
27,5
6
15,0
1
2,5
18
45,0
3
"загнанности в клетку":
сложившийся
6
15,0
4
10,0
10
25,0
складывающийся
6
15,0
4
10,0
10
25,0
4
"тревоги и депрессии":
сложившийся
9
22,5
1
2,5
10
25,0
складывающийся
2
5,0
3
7,5
2
5,0
7
17,5
"Резистенции"
1
"неадекватного эмоционального реагирования"
сложившийся
12
30,0
1
2,5
13
32,5
складывающийся
4
10
7
17,5
11
27,5
2
"эмоционально-нравственной дезориентации"
сложившийся
7
17,5
0,0
7
17,5
складывающийся
4
10,0
4
10,0
1
2,5
9
22,5
3
"расширение сферы экономии эмоций"
сложившийся
13
32,5
5
12,5
1
2,5
19
47,5
складывающийся
4
10,0
3
7,5
7
17,5
4
"редукции профессиональных обязанностей":
сложившийся
9
22,5
1
2,5
10
25,0
складывающийся
2
5,0
3
7,5
2
5,0
7
17,5
"Истощения"
1
"эмоционального дефицита"
сложившийся
8
20,0
1
2,5
9
22,5
складывающийся
3
8
4
10
1
2,5
8
20,5
2
"эмоциональной отстраненности"
сложившийся
7
17,5
7
17,5
складывающийся
7
17,5
4
10,0
1
2,5
12
30,0
3
"личностной отстраненности":
сложившийся
11
27,5
11
27,5
складывающийся
3
7,5
5
12,5
2
5,0
10
25,0
4
"психосоматических и психовегетативных нарушений":
сложившийся
9
22,5
1
2,5
10
25,0
складывающийся
5
12,5
7
17,5
12
30,0
Ощущение “неудовлетворенности собой” сформировалось у очень небольшого количества педагогов 1-й и 2-й групп (5% и 2,5%), это говорит о том, что в основном педагоги не испытывают недовольства собой в профессии и конкретными обстоятельствами на рабочем месте. Но у 45% педагогов из всех трех групп этот симптом начинает складываться, и можно говорить о том, что начинает действовать механизм “эмоционального переноса”, то есть вся сила эмоций направляется не во вне, а на себя. Это проявляется в интенсивной интериоризации обязанностей, повышенной совестливости и чувстве ответственности, что, несомненно, нагнетает напряжение, а на последующих этапах “выгорания” может провоцировать психологическую защиту.
Симптом “загнанности в клетку” в первых двух группах сложился у 25% педагогов и еще у 25% находится в стадии формирования. Это значит, что данные люди ощущают или начинают ощущать состояние интеллектуально-эмоционального затора, тупика. К этому могут приводить организационные недостатки, повседневная рутина и т.д. В третьей группе этот симптом не наблюдается.
Последний симптом в данной фазе, симптом “тревоги и депрессии” сложился у значительного количества педагогов (22,5%) из первой группы, это свидетельствует о том, что данные люди испытывают напряжение в форме переживания ситуативной и личностной тревоги, разочарование в профессии. Сложившийся симптом нервной тревожности означает начало сопротивления стрессовым ситуациям и начало формирования эмоциональной защиты. Во второй группе данный симптом выражен гораздо меньше (20,5%). В третьей группе симптом не сложился и складывается у очень небольшого количества людей (5%). В целом фаза “напряжения” сформировалась у 27,5% педагогов, находится в стадии формирования у 30%, и не сформировалась у 42,5%. (см. диаграмму уровня проявления CЭВ).
В фазе “резистенция” доминирующим является симптом “расширения сферы экономии эмоций”. Этот симптом сложился у 47,5% педагогов, у 17,5 – складывается. Из них 32,5% приходится на первую группу, 12,5% на вторую и только 2,5% на третью группу. Это говорит о том, что данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области – в общении с родными, друзьями. На работе эти люди держатся соответственно нормативам, а дома замыкаются или, хуже того готовы послать всех подальше.
Далее следует симптом “неадекватного эмоционального реагирования”. Этот симптом сложился у 32,5% педагогов. Из них на первую группу приходится 30% и 2,5% на вторую. В третьей группе данный симптом не сложился. Сформированность данного симптома говорит о том, что профессионал перестает улавливать разницу между двумя принципиально отличающимися явлениями: экономным проявлением эмоций и неадекватным избирательным эмоциональным реагированием. Неадекватная “экономия” эмоций ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. При этом человеку кажется, что он поступает допустимым образом. Субъект общения фиксирует при этом иное – эмоциональную черствость, равнодушие и неуважение к личности.
Следующим по степени выраженности является симптом “редукции профессиональных обязанностей”. Этот симптом сложился у 25% педагогов из первой и второй групп (22,5% и 2,5%) и складывается у 17,5% педагогов, из них: 5% относится к первой группе, 7,5% ко второй группе и 5% к третьей группе. Это значит, что у данных педагогов проявляются попытки облегчить или сократить обязанности, которые требуют эмоциональных затрат. Одним из примеров такого упрощения является недостаток элементарного влияния к учащимся и коллегам.
Наименее выраженным в данной фазе оказался симптом “эмоционально-нравственной ориентации”. Он сложился у 17,5% педагогов, причем это оказались педагоги только из первой группы. Складывается этот симптом у 22,5% педагогов, из них: 5% относятся к первой группе, 7,5% - ко второй и 5% к третьей группе. Для таких педагогов настроения и субъективные предпочтения влияют на выполнение профессиональных обязанностей. Педагог пытается решать проблемы подопечных по собственному выбору, определяет достойных и недостойных, “хороших” и “плохих”. В целом фаза” резистенции” сформировалась у 35% педагогов, находится в стадии формирования у 37,5%, и не сформировалась у 27,5%.
В фазе “истощение” доминирующим является симптом “личностной отстраненности”. Он сложился у 27,5% педагогов только из первой группы.Но складывается этот симптом почти у такого же количества педагогов – 25%. Из них: 7,5% относится к первой группе, 12,5% - ко второй и 5% - к третьей. Данный симптом проявляется в процессе общения в виде частичной утраты интереса к субъекту профессиональной деятельности (“Ко всему, что происходит на работе, я утратил интерес, живое чувство”).
Следующим по степени выраженности является симптом “психосоматических и психовегетативных нарушений”. Симптом сложился у 25% педагогов. Из них: 22,5% относится к первой группе и 2,5% ко второй. Складывется он у 30% педагогов, которые относятся тоже, только к первой и второй группам (12,5% и17,5%). Таким образом, данный симптом совсем не сложился в третьей группе педагогов.
Симптом “'эмоционального дефицита”, сложился у 22,5% педагогов. Из них: 20% относится к первой группе и 2,5% ко второй. В третьей группе симптом не сложился. Складывается данный симптом 20% педагогов, из них: 10% относится ко второй группе и 2,5% к третьей. Он проявляется в ощущении своей неспособности помочь субъектам своей деятельности в эмоциональном плане, не в состоянии войти в их положение. При этом личность переживает появление этих ощущений. Если положительные эмоции проявляются все реже, а отрицательные чаще, значит, симптом усиливается. Грубость, раздражительность, обиды – все это проявления симптома “эмоционального дефицита”.
Наименее выраженным оказался симптом “эмоциональной отстраненности”. Он сложился у 17,5% педагогов, все они относятся к первой группе. Но складывается этот симптом у 30% педагогов, из них: 17,5 относятся к первой группе, 10% ко второй и 2,5% к третьей группе. Педагоги, пораженные этим симптомом, почти полностью исключают эмоции из профессиональной деятельности. Их почти не волнуют, не вызывают эмоционального отклика – ни позитивные обстоятельства, ни негативные. В целом фаза “истощения” сформировалась у 27,5% педагогов, в стадии формирования у 22,5% и не сформировалась у 50% педагогов.
Таким образом, мы видим, что в наибольшее количество педагогов находится во второй фазе эмоционального выгорания, в фазе “резистенции” – сопротивления; в фазе “истощения” 50% испытуемых не подвержены синдрому эмоционального выгорания. Данный факт может говорить о том, что, при проведении определенной коррекционной работы большее количество педагогов может справиться с негативными проявлениями синдрома эмоционального выгорания.
Рисунок 1
Диаграмма уровня проявления СЭВ по фазам для всех групп
2020-02-03
166
Обсуждений (0)
