Обоснование выбора методов сбора первичной информации.

Данное исследование мы будем проводить методом опроса. Опрос – это метод сбора первичной информации, предусматривающий устное или письменное обращение к некоторой совокупности людей, определяемой с помощью выборки, с вопросами, содержание которых представляет изучаемую проблему на эмпирическом уровне. Ответы респондентов на эти вопросы подлежат регистрации, последующей статистической обработке и теоретическому анализу. Респондентом в эмпирической социологии называют каждого участника социологического опроса, отвечающего на вопросы исследователя, и поэтому рассматриваемого как источник первичной социологической информации.

Вообще говоря, опрос как метод сбора информации используется не только в социологии. Врач начинает прием больного с опроса, заполняя его медицинскую карточку и историю болезни. Следователь проводит большую работу по опросу свидетелей, потерпевших и подозреваемых. Журналисты берут интервью у политических деятелей, как правило, основательно готовясь к этому и тщательно разрабатывая план беседы. Едва ли проходит хоть день, когда мы не слышали бы о результатах того или иного опроса.

В комплексе методов сбора социологической информации опрос пользуется наибольшей популярностью. Разумеется, эта популярность опросного метода среди социальных исследователей не означает его универсальности. Однако он, бесспорно, имеет ряд преимуществ. Что относится к таким преимуществам? Во-первых, он весьма экономичен, если проводится на хорошо и грамотно спланированной выборке. Изучая распределение мнений, выявленных путем опроса сравнительно небольших совокупностей людей, мы можем делать достаточно обоснованные выводы о тенденциях развития тех или иных социальных явлений в крупных социальных общностях – во всяком случае, на изучаемом объекте в целом. Экономичен этот метод и в отношении времени сбора первичной информации: проведение опросов с привлечением достаточного числа квалифицированных интервьюеров и анкетеров позволяет опрашивать, значительные по объему совокупности, людей и собирать информацию,  необходимую для принятия оперативных управленческих решений.

 Следовало бы отметить и такое преимущество опросов как широта охвата самых разнообразных проблем социальной жизнедеятельности. В самом деле, нет практически ни одной социальной сферы, ни одного социального института, проблемы которых не могли бы быть изучены методом опроса – всегда можно найти людей, которые имеют грамотное, квалифицированное и обоснованное мнение по поводу их функционирования. Опросы являются, по сути, единственным способом изучения общественного мнения, что и обусловило столь давнюю их историю. Первые опросы избирателей в Америке, проводившиеся редакциями крупных газет, относятся к 1824 году – за полтора десятка лет до появления самого термина “социология”. Вероятно, огромный спектр проблем, изучаемых в ходе опросов и создают мнение об универсальности этого метода.

 Наконец, немаловажным фактором выбора опроса в качестве метода сбора информации являются современные возможности стандартизации вопросов анкеты с использованием закрытых вариантов вопросов и ответов. Они позволяют получать унифицированное описание индивидуальных ответов множества уникальных и неповторимых людей и, благодаря этой унификации использовать оперативную и мощную вычислительную технику и широкий набор методов математического анализа. Быстрое развитие и распространение компьютерных сетей снижает стоимость опросов и существенно повышает их оперативность.

Однако всегда необходимо помнить о некоторых специфических особенностях опросного метода, которые, если их не учитывать, могут превратиться в его недостатки. Нужно помнить о том, что в ходе опроса исследователь получает информацию об изучаемой социальной реальности в том виде, в каком она “преломляется” через призму сознания респондента как непосредственного участника исследуемых процессов и явлений – независимо от того, касается ли это фактографических данных (событий, предметов, поступков и т.п.), или проявлений сознания и психики (мнения, оценки, мотивы, предпочтения, установки и т.п.). Поэтому вряд ли стоит торопиться ставить знак равенства между объективной реальностью и теми данными, которые отражают мнения людей о фактах их поведения и сознания. В связи с эти в ходе разработки программы и при подготовке инструментария следует учитывать социально-психологические и психологические характеристики будущих респондентов. Это и уровень культуры, и культурные традиции, и социальные нормы и ценности, господствующие в данной общности, вербальные навыки и особенности лексики, возможности памяти и аналитические способности, и целый ряд других особенностей опрашиваемой аудитории.

Нельзя не учитывать также ситуационных факторов. Характер ответа на тот или иной вопрос может зависеть от способности анкетера или интервьюера создать при беседе атмосферу доверия. Присутствие третьих лиц, какие-то отвлекающие моменты, наконец, просто психическое состояние респондента на момент проведения опроса, его настроение и эмоциональный склад – все это может оказать влияние на то, какими именно окажутся ответы. Другими словами, планируя и организуя проведение опроса, исследователь должен помнить, что он сталкивается с изучаемой проблемой не прямо и непосредственно, не “лицом к лицу”. Между ним и проблемой стоят, по меньшей мере, три “фильтра”, способные при определенных обстоятельствах исказить поступающую информацию: (1) сама анкета или бланк интервью, то есть перечень вопросов, в которых изучаемая проблема должна быть переведена на язык обыденного сознания опрашиваемых; (2) анкетер или интервьюер, уровень подготовки которого должен обеспечить искренность и открытость респондента; (3) сама ситуация опроса, его условия, складывающиеся из житейских проблем, которыми заняты на момент опроса мысли и чувства респондента. Разумеется, все это предъявляет достаточно серьезные требования к тщательности подготовительного периода социологического опроса.

.