Основные водные суда, используемые для организации круизов на мировом туристском рынке.

Глава 1. Круизный бизнес на мировом туристском рынке.

Современное состояние круизного бизнеса на мировом туристском рынке.

Большая доля круизного туризма приходится на мировой туристский рынок не только из-за возможности большего охвата территорий, но и в связи с высоким уровнем развития.

Ведущие круизные компании мира и основные направления их деятельности.

В мире насчитывается достаточно большое количество морских круизных компаний (более 150) – греческих, итальянских, испанских, американских, датских, норвежских. К наиболее известным перевозчикам в сфере морских круизов относятся «Carnival Cruise Lines», «Celebrity Cruises», «Royal Caribbean International», «Princess Cruises», «Costa Cruises», «Norwegian Cruise Lines». [2]

Основные районы морских круизов - Карибский бассейн и Средиземное море. Главным преимуществом Карибского бассейна является то, что круизы можно проводить круглый год. Длительность круизных маршрутов колеблется от 3 дней до 2 недель, маршруты классифицируются по следующим направлениям: Западные Карибы, Восточные Карибы, Южные Карибы. Классические морские круизы - это Средиземное море. Круизные маршруты охватывают сразу несколько европейских стран - Испания, Франция, Италия, Греция - и стран Северной Африки - Марокко, Тунис, Египет. Большой популярностью пользуются круизы вдоль берегов Британии, Скандинавии и России. Некоторые круизные компании организуют кругосветные путешествия продолжительностью более 120-140 дней. В последние несколько лет стали популярны круизные маршруты к берегам Антарктиды и к Северному полюсу. "Ледовые" круизы осуществляются круглый год: летом маршруты пролегают в Арктику, зимой основное направление - Антарктида. Стоимость "ледовых" круизов достаточно высокая - от 10 тыс. долл. до 18 тыс. долл., однако ежегодный спрос стабильно растет на 2 %.[13].

С каждым годом число круизных компаний увеличивается, так как увеличивается число туристов, проявляющих интерес к круизам. В 1980 г. насчитывалось 1,5 млн. туристов морских круизов, в 1993 г. — 4,5 млн, в 1996 г. — 6,5 млн, в 2003 г. — 9 млн, в 2006 г. эта цифра достигла 12 млн туристов.

Круизный бизнес на мировом туристском рынке представлен (ежегодно обслуживают более 6 миллионов туристов на бортах более 150 комфортабельных круизных лайнеров) следующими круизными компаниями[1][19]:

 

Люкс:

§ Crystal Cruises

§ Hapag-Lloyd Cruises

§ Regent Seven Seas Cruises

§ Sea Cloud Cruises

§ Seadream Yacht Club

§ Silver Sea

§ The Yachts Of Seabourn

 

Премиум:

§ Azamara Cruises

§ Celebrity Cruises

§ Holland America Line

§ Peter Deilmann Cruises

§ Viking River Cruises

§ Windstar Cruises

 

Стандарт:

§ Canodros SA

§ Carnival Cruise Line

§ Costa Cruises

§ MSC Cruises

§ Norwegian Cruise Line

§ Pac Group

§ Poseidon Expeditions

§ Princess Cruises

§ Pullmantur Сruises

§ Royal Caribbean International

§ Star Clippers

§ Star Cruises

Далее последует более подробная характеристика ведущих компаний и представляющих особый интерес для туристов[19].

Royal Caribbean International.

Круизная компания Royal Caribbean International была основана в 1969 г. с целью организации круглогодичных Карибских круизов. За три с половиной десятилетия флот увеличился до 18 лайнеров, а регионы плавания охватывают почти весь мир. Компании принадлежат 5 лайнеров, до недавнего времени бывшие крупнейшими во всем круизном флоте мира – это корабли класса Voyager (137 300 тонн), на которых оборудованы даже ледовые катки.

Круизы компании Royal Caribbean пользуются заслуженной популярностью – особенно средиземноморские и в морях Северной Европы. Кроме того, компания организует круизы в Северной Америке – Аляска, Карибские острова, Мексика, Канада, Гавайи, Панамский канал и пр.

Компания первой в круизном флоте оборудовала атриум в центре лайнера и скалодром на верхней открытой палубе.

Великолепно чувствуют себя на борту лайнеров компании дети всех возрастов: для них разработаны специальные программы в пяти возрастных категориях (от 3 до 17 лет).

Компания Royal Caribbean владеет компанией Celebrity Cruises, образуя второй по величине в мире круизный холдинг.

Celebrity Cruises.

Круизная компания Celebrity Cruises была основана в 1989 г. с целью предложить круизы класса «премиум» для опытных путешественников по разумным ценам. Этот план был встречен на рынке скептически, так как основателями Celebrity стали владельцы Chandris Cruises, компания, длительное время ассоциировавшейся с экономичными круизами.Однако уже через три года компания добилась поставленной цели, причем лучше, чем можно было ожидать. Компания предложила абсолютно новый продукт на лайнерах нового поколения, с новыми стандартами питания и обслуживания.

Лайнеры серии Century – Century, Galaxy u Mercury – вмещали на 26% пассажиров больше по сравнению с предыдущим классом судов, и впервые на лайнерах, предлагающих круизы в средней ценовой категории, были оборудованы сьюты с дворецкими, огромная спа-зона, сигарный клуб, а также размещены обширные коллекции произведений искусства. В 2000 году флот компании Celebrity Cruises пополнился первым лайнером следующей серии – Millennium. Впервые в истории круизного флота эти лайнеры были оборудованы стеклянными лифтами с панорамным видом наружу.  

Круизы компании Celebrity Cruises покрывают практически все регионы мирового океана, включая Средиземное море, моря Северной Европы, Аляску и Южную Америку.

Основным своим преимуществом перед другими компания считает великолепную кухню.

Сегодня флот состоит из 9 кораблей, оформленных в современном стиле с элементами традиционного декора.

Costa Cruises.

Costa Cruises – итальянская компания в составе корпорации Carnival Corporation Group. Является ведущим оператором Европы по организации круизов. В 1959 году Costa Cruises была первой компанией, предложившей недельный круиз по Карибскому бассейну. С 1993 года компания стала предлагать в основном круизы по Европе и из восьми судов только два остались работать в портах Америки и то только в зимний период.

Costa Cruises предлагает «круизы в итальянском стиле», представляя Итальянский стиль во всем – от дизайна до питания.

Флот состоит из 10 лайнеров, вместимостью от 74 до 112 тысяч тонн.

В 2006 году Costa Cruises обзавелась новым мощным флагманом – лайнером Costa Concordia. К 2010 г., с исполнением последнего заказа, флот Costa будет состоять из 15 судов.

Круизная компания Norwegian CruiseLine была основана в 1966 г. (тогда под названием Norwegian Caribbean Line) Сначала осуществляла круизы вокруг Норвегии, затем расширила свои маршруты до атлантических и средиземноморских круизов. На протяжении многих лет являлась законодателем мод в мире круизов. Она была первой круизной компанией, которая:

§ оборудовала первый мега-лайнер специально для круизов – с множеством ресторанов, баров, залов отдыха и развлечений: это был лайнер Norway, рассчитанный на 2000 пассажиров (1980 г.);

§ приобрела частный остров на Карибах для отдыха пассажиров;

§ ввела альтернативные рестораны на борту; установила оборудование для трансляции спортивных событий в спорт-барах на борту; оборудовала гостиные зоны в стандартных каютах (до этого гостиная зона была прерогативой эксклюзивного размещения в сьютах);

§ отказалась от фиксированных смен питания в ресторане, объявив концепцию «cвободного питания» и оборудовав множество ресторанов на борту во избежание очередей;

§ оборудовала гигантские сьюты, носящие название Garden Villa, площадью около 500 кв.м. на борту новейших лайнеров.

Сегодня многие из этих инноваций стали стандартами круизной индустрии и приняты на многих лайнерах . Сегодня флот компании состоит из 12 лайнеров. Круизы в свободном стиле компании Norwegian Cruise Line подразумевают свободу абсолютно во всем: Турист и только турист решает, каким будет его день. Стоит отметить элегантные интерьеры лайнеров.

Для детей на борту предусмотрены специальные программы по 4 возрастным категориям: с 2 до 5 лет, с 6 до 8 лет, с 9 до 12 лет и с 13 до 17 лет. Стабильной популярностью пользуются круизы компании вокруг мыса Горн и на Гавайских островах – и здесь Norwegian Cruise Line стала пионером круизной индустрии.

SilverSea

С момента своего основания в 1994 году SilverSea предлагает элитные и роскошные путешествия. Стремясь к совершенству, компания заслужила репутацию одной из лучших в мире. Ее флот состоит из четырех современнейших судов, которые гарантируют максимальный простор для каждого пассажира. Звездный альянс, в который вместе с SilverSea входят две самые известные гостиничные цепочки: Relais&Chateaux и The Leading hotels of the World и неоднократно упомянутый в литературных произведениях и кинофильмах, великолепный Orient Express позволяет предложить гостям круизной компании поистине уникальный сервис, как на борту лайнера, так и при наземном обслуживании – размещение только в каютах категории suite, превосходные транспортные услуги, специальные программы до или после круиза, специально разработанные круизы для любителей гольфа, тематические гастрономические вечеринки, изысканные приемы во время круиза.Обслуживание на лайнерах SilverSea считается одним из лучших в мире. Европейская деликатность и предупредительное отношение к гостям – это истинная философия, которая проявляется во всем. Персонал SilverSea знает, как сделать обстановку на судне такой, чтобы гости чувствовали себя как дома.

Star Clippers

Круизная компания Star Clippers была создана в 1991 г. шведским предпринимателем Микаэлем Крафтом, страстным любителем яхт и клиперов. Парусники этой необычной компании являются копиями торговых кораблей середины 19 века. Оборудованные по последнему слову техники, клиперы сочетают в себе современный набор услуг с романтикой давних морских путешествий. Безусловно, парусник – это не круизный лайнер в обычном смысле этого слова. Однако круиз на паруснике обладает огромными преимуществами. Клипер может зайти в маленькие, укромные бухты, недоступные большим круизным лайнерам. В каждом порту на лайнер приглашают местных музыкантов и артистов, чтобы создать местный колорит на борту. Капитанский мостик открыт для посещения в любое время.

Специальная морская платформа на корме Royal Clipper позволяет заняться водными видами спорта прямо в открытом море. Круиз на паруснике – это идеальное сочетание приключений, романтики и морских традиций с отменным сервисом и роскошью современной яхты!

Poseidon Expeditions

Компания «Посейдон Экспедишнз» специализируется на организации экспедиционных люкс-туров по самым нестандартным и интересным направлениям. Туры ориентированы на любознательных путешественников, стремящихся побывать в неповторимых, часто труднодоступных уголках Земного шара. География путешествий компании - от Северного до Южного полюса включительно. Компания предлагает уникальные круизы в Арктику и в Антарктику. Программы разнообразны: от туров на собачьих упряжках до экспедиционных круизов на ледоколах.

Наиболее крупными круизными компаниями, организующими речные круизы в Европе являются Nicko Tours, Peter Deilmann Cruises, Viking River Cruises, Croisi Europe, Sea Cloud.

В Западной Европе есть достаточно широкая водная сеть: реки Рейн, Маас, Эльба, Рона, Сена, Дунай, Одер, Висла и т.п. Наиболее популярны маршруты: по Рейну и её притокам Везеру, Майну, Мозелю, Неккару, а также речные круизы по Дунаю, охватывающие практически всю центральную Европу от Амстердама до Будапешта и от Базеля до Берлина. Именно эти и комбинированные речные круизы из Рейна в Дунай составляют большую часть круизного рынка из представленных ведущими европейскими круизными компаниями. Также многие европейские компании организуют круизы по рекам России.

Можно выделить следующие основные регионы плавания в Европе:

- Дунай (Германия-Австрия-Венгрия-Словакия-Австрия-Германия; Пассау - Шпиц - Вена - Будапешт - Эстергом - Вена - Мельк - Пассау; Германия-Австрия-Венгрия-Словакия-Австрия-Германия; Германия-Австрия-Венгрия-Словакия-Австрия-Пассау),

- Рейн ( Германия-Голландия-Франция-Швейцария-Германия; Голландия-Бельгия; Базель - Страсбург - Шпайер - Вормс - Рюдесхайм - Кохем - Кёльн - Неймеген - Амстердам; Амстердам - Гент - Неймеген - Арнем - Амстердам; Германия-Франция-Германия; Швейцария-Германия-Франция-Германия-Голандия),
- Сена-Рона-Сона (вся Франция; Лион - Турнон - Арль - Авиньон - Вьенн - Треву - Макон - Лион),

- По (Венеция - Талио ди По - Полиселла - Талио ди По - Кьёджа - Венеция - Мурано - Бурано - Венеция),

- Майн (Кёльн - Кобленц - Рюдесхайм - Майнц - Маннгейм - Страсбург - Базель - Брайзах - Франкфурт на Майне),

- Эльба: (Чехия - Германия)[9,8]

Основные водные суда, используемые для организации круизов на мировом туристском рынке.

Круизное судно — судно, совершающее международный рейс и перевозящее пассажиров, участвующих в групповой туристической программе и размещенных на судне, с целью кратковременных туристических посещений согласно расписанию одного или нескольких портов, открытых для захода иностранных судов. Круизные суда принимают свыше 6 миллионов пассажиров в год. [5]

С начала 1980 х гг. растет количество круизных судов. В 1985 г. насчитывалось 120 морских круизных судов, в 1994 г. - 175, в 2003 г. - 327, а в 2006 г. количество морских круизных судов составило 387. Происходит не только количественный, но и качественный рост морских круизных перевозок и судов.

Основной чертой, отличающей круиз от других туров, является единство места передвижения, проживания, питания и досуга - круизное судно. Поэтому современный круизный лайнер должен обладать инфраструктурой, необходимой для эффективного предоставления услуг проживания, питания и организации досуга его пассажирам. Современные суда полностью отвечают требованиям сегодняшнего дня по дизайну, комфорту и уровню сервиса: с комфортабельными каютами, большими просторными палубами, бассейнами и аквапарками, соляриями, барами и ресторанами, спортивными площадками и фитнес-залами, кинотеатрами и детскими развлекательными комплексами, салонами красоты, ночными клубами и дискотеками, казино и игральными автоматами. На самых крупных из них есть даже футбольное поле и поле для гольфа.[4]

 Круизные суда, как и гостиницы, оцениваются по целому ряду критериев, после чего им присваивается определенное количество звезд. По технической оснащенности и комфортабельности судна, уровню сервиса на борту и ряду других показателей круизные линии подразделяются, как и отели «на суше», на четыре основные категории: три, четыре, пять звезд и люкс или  стандарт (3* 4*), премиум (5* 5*+), люкс (6*).

Для морских круизных судов также принята классификация по тоннажу: большие (свыше 60 тыс. гросс тонн[2]); средние (до 60 тыс. гросс тонн); малые (до 25 тыс. гросс тонн). В последнее время наметилась тенденция к строительству больших круизных судов. Самым большим круизным лайнером до последнего времени считался 17 палубный Voyager of the Sea, принадлежащий компании Royal Caribbean. Особенностью этого лайнера является то, что впервые на борту корабля построены ледовый каток и настоящая улица под стеклянным куполом. В январе 2003 г. был спущен на воду новый крупнейший океанский лайнер Queen Mary 2. Новый лайнер принял на борт 2620 туристов.

Каюты на морских круизных судах отличаются большим разнообразием по площади, интерьеру, набору удобств, что, естественно, отражается на цене. Наиболее общая классификация кают: экономичные (каюты с искусственным освещением); стандартные (с окнами); премиум (с балконами).
В круизной компании Royal Caribbean принята своя классификация кают:
1) каюты класса люкс с видом на океан (например, - R - королевские апартаменты: отдельная спальня с двуспальной кроватью, индивидуальная веранда, душ, обычные удобства, гостиная с диваном, рояль, холодильник, мини бар, столовая или - АА - "роял фэмили суит": две спальни с кроватями, гостиная с диваном, индивидуальная веранда, холодильник, две ванные комнаты);
2) семейные каюты с видом на океан (- FF - каюты большого размера, расчитанные на размещение 6 человек);
3) каюты с видом на океан;
4) внутренние каюты (- K, L, M, N, O, P, Q - комфортабельные каюты, оборудованные двумя кроватями, с обычными удобствами, туалетом, телевизором, телефоном)[4].

Далее будет представлена информация о флотах круизных компаний, которые являются крупнейшими на мировом туристском рынке или представляют особый интерес для туристов[19,14].

Флот компании Royal Caribbean International за три с половиной десятилетия увеличился до 18 лайнеров. Компании принадлежат 5 лайнеров, до недавнего времени бывшие крупнейшими во всем круизном флоте мира – это корабли класса Voyager (137 300 тонн).  Флот представлен следующими судами: Adventure Of The Seas - огромное количество ресторанов, трехъярусный театр, ночные клубы, дискотеки, множество бассейнов с водными горками, вертолетная площадка; Brilliance Of The Seas - этот лайнер выделяется инновационным дизайном, обширными стеклянными интерьерами, утонченной внутренней отделкой и современной коллекцией произведений искусства; Empress Of The Seas; Enchantment Of The Seas; Explorer Of The Seas - впервые на круизных кораблях - ледяной каток, уличный рынок и стенка для скалолазания; Freedom Of The Seas; Grandeur Of The Seas; Independence Of The Seas; Jewel Of The Seas.

Explorer Of The Seas .

Класс корабля Voyager, водоизмещение составляет 142.000 тонн, длина - 311м, ширина - 48, число туристов – 2200человек, экипаж – 1185 человек

Основной ресторан Main dining room; альтернативные рестораны, бронь 20-25$: Chops Grille, европейская кухня, Portofino, итальянская кухня; кафе, закусочные: Windjammer шведский стол, кафе быстрого питания Johnny Rockets, кафе Cafe Promenade, кофейня Latte-tubes, кафе-мороженое Ben&Jerrys. Бары: Schooner Bar, Pool Bars, Champagne Bars, Vinfages, Pubs, Sport Bars . Клубы: Viking Crown Lounge, Boleros, Teen Lounges, другие тематические клубы.

Досуг. Уроки: ледового катания, танца Salsa Dance, пения, танца Hip-Hop, скалолазания, вырезания фруктов и овощей, сворачивани салфеток, лекции( по искусству и ремёслам и т.д.), изготовления украшений, ире на клавиатуре, классы дегустации вин.

Вечеринки на борту: тематические парады, капитанский приём, вечеринка отплытия, вечеринка танцующих под звёздами, вечеринка в бассейне, семейная ночь диско, вечеринка для молодожёнов, особые тематические вечеринки.

SPA и фитнес. Здоровье: семинары по похудению, советы экспертов, составление диетического меню, СПА оздоровление. Фитнесс: аэробика, шейпинг, йога, восточные единоборства.

Спортивная палуба: баскетбольный корт, беговая дорожка, гольфовый симулятор, курсы гольфа. Дайвинг, курсы дайвинга(249$ за человека).

Внутренняя каюта/Promenade Stateroom (площадь 14-15 кв.м.). Каюта состоит из спальни с двумя отдельными кроватями, превращаемыми в queen-size, гостиной комнаты, туалетного столика и ванной комнаты. Promenade Stateroom дополнительно окна с видом на Royal Promenade. Минибар, телевизор, телефон, интернет-порт, туалетный столик со спец. поверхностью для установки ноутбуков. Категория: PR, M, N, L, Q.

Каюта с балконом/Superior Oceanview Stateroom/Deluxe (площадь 16-17 кв.м., 4-5 кв.м. балкон). Каюта состоит из спальной части с двумя отдельными кроватями, превращаемыми в queen-size, гостиной площади, балкона и ванной комнаты. Минибар, туалетный столик со специальной поверхностью для установки ноутбуков, телевизор, телефон. Некоторые каюты комплектуются раскладным диваном. Категория: Е1, Е2, D1, D2, D3

Джуниор сьют /Junior Suite/Grand Suite (площадь 26-35 кв.м., 6-9 кв.м. балкон). Каюта состоит из спальной части с двумя отдельными кроватями превращаемыми в queen-size, гостиной площади, балкона и ванной комнаты. В Grand Suite дополнительно услуги консьержа.В Grand Suite дополнительно стерео, видеомагнитофон, двойная раковина. Категория: JS, GS

Сьют/Royal Suite/Owners Suite/Royal Family Suite (площадь 57-110 кв.м., 6-22 кв.м. балкон). Каюта состоит из спальной с двумя отдельными кроватями превращаемыми в queen-size, гостиной, гардероба, балкона, ванной комнаты и туалета. В Grand Suite дополнительно услуги консьержа. Минибар, обеденный стол в отдельной области, развлекательный центр, в том числе 42-дюймовый плоский телевизор, стерео, видеомагнитофон, стереосистема, фен, телефон, интернет-порт, туалетный столик со специальной поверхностью для установки ноутбуков. джакузи, Категория: FS, OS, RS

Флот компании Celebrity Cruises представлен следующими судами:

Celebrity Xpedition - благодаря своей малотоннажности Celebrity Xpedition может выполнять уникальные круизы по архипелагу Галапагосc; Century; Constellation - этот корабль является самым новым лайнером класса Millennium; Eclipse; Equinox; Galaxy - корабль класса Century, который выделяется своим двухярусным рестораном; Horizon; Infinity - этот корабль является представителем самых больших лайнеров флота компании Celebrity Cruises.

В своём флоте компания Costa Cruises имеет следующие 16 лайнеров: Costa Allegra; Costa Atlantica; Costa Classica – круизный лайнер, дизайн интерьера которого выполнен в итальянском стиле; Costa Concordia; Costa Deliziosa; Costa Europa; Costa Fortuna; Costa Luminosa; Costa Magica; Costa Marina; Costa Mediterranea; Costa Pacifica; Costa Romantica; Costa Serena; Costa Tropicale; Costa Victoria.

Лайнер Costa Atlantica высотой с двадцатиэтажное здание и длинной чуть меньше 300 метров, имеет площадь в 20 раз большую, чем размеры Олимпийского стадиона в Риме.

Флот компании Star Clippers состоит из 3 кораблей: двух 4-мачтовых близнецов StarClipper u StarFlyer и роскошного Royal Clipper, внесенного в Книгу рекордов Гиннеса как самый большой парусник с квадратными парусами.

Флот компании Norwegian Cruise Line представлен следующими судами: Norvegian Gem; Norwegian Crown; Norwegian Dawn; Norwegian Dream; Norwegian Jade; Norwegian Jewe; Norwegian Majesty; Norwegian Spirit; Norwegian Star; Norwegian Sun; Norwegian Wind; Pride Of Aloha; Pride Of America; Pride Of Hawai’i.

Nicko Tours использует для речных круизов паромы :Alemannia,Fidelio, Princesse de Provence, River Navigator.

Peter Deilmann Cruises имеет в своём флоте суда: Cezanne (Сезанн), Elegant Lady, Frederic Chopin, Katharina von Bora, Mozart, Rigoletto.

Croisi Europe перевозит туристов на судах: Infante Don Henrique, Michelangelo, Seine Princess.

На данный момент мировые круизные компании организуют отдых на водных судах различных типов и классов, что способствует увеличению потока туристов с каждым годом в связи с доступностью туров в отношении цены и качества для различных категорий туристов, выбравших в качестве отдыха круиз.