Социальная ответственность и этика в ОАО «Зауральский Торговый Дом»

В числе первых коллектив универмага примерил на себя одежды рыночной экономики. И надо отметить, что за два десятилетия работы в непростых российских условиях свободного предпринимательства сформировался и во всей деятельности предприятия отчетливо прослеживается принцип: «Прибыль превыше всего, а честь превыше прибыли».

Авторитет Торгового дома, бесспорно, держится на его работниках — ответственных, грамотных и опытных профессионалах. Постоянный покупатель, забежав на минутку в главный универмаг Кургана, конечно, не откажет себе в удовольствии пройтись по отделам магазина, посмотреть товар, пообщаться с продавцами-консультантами. А если человек пришел с намерением купить конкретную вещь, причем недешевую, то перед тем, как заплатить в кассу деньги, он задаст «тысячу и один» вопрос продавцу и получит ответы и рекомендации.

Но, заметим, когда покупатель заходит в Зауральский торговый дом, естественно, он видит блестяще оформленные витрины, в отделах — множество разных товаров и продавцов на рабочем месте — в торговом зале. Мы же сегодня намерены рассказать о другой стороне, не менее важной в жизни этого предприятия и его трудового коллектива.

Много внимания в компании уделяется созданию комфортных условий труда, быта и отдыха сотрудников: работает здравпункт, загородная база отдыха на 150 мест, культурный центр с 3 залами, сауной и чайной. Работники получают льготные путевки в санатории за счет предприятия. Петр Егорович считает эту сферу деятельности одной из важнейших, ведь персонал – лицо фирмы.

По итогам конкурса “Российская организация высокой социальной эффективности” в 2000 г. Коллектив универмага награжден Почетной грамотой Правительства РФ, в 2001 г. Стал лауреатом премии “Российский Национальный Олимп”.

Торговый дом оказывает спонсорскую помощь при проведении различных городских мероприятий, сотрудничает со многими благотворительными фондами. Так, за большой вклад в развитие филармонической деятельности в Курганской области Петр Важенин награжден Золотым орденом “Меценаты столетия”.

Когда в 1990 году в жизни универмага случился крутой поворот, а потом в 1992 году на всех обрушилась «шоковая терапия» от новых российских реформаторов, то в коллективе данного магазина были сомнения: не начнутся ли массовые сокращения, а не прикроют ли ввиду кризиса местную столовую и другие объекты социально-бытового назначения. Ничего подобного не случилось. В основном все на своих местах работают. И в обеденное время сегодня никто из сотрудников не ломает голову, где бы успеть перекусить, а все идут в, находящуюся в ЗТД, столовую. Причем за еду, расплачиваются частично талонами, которые администрация предприятия ежемесячно выдает всем работникам.

Столовая, как выяснилось, расположена в цокольном этаже малого здания ЗТД. Небольшое уютное помещение. Компактно расположенные столики для посетителей, раздаточная линия с кассой, витрина с продукцией…

И надо отдать должное поварам, готовят они вкусно, меню каждый день новое. А еще кондитеры ежедневно делают выпечку на любой вкус — булочки, ватрушки, пирожные.… Причем все эти вкусности, как говорится, к потребителю попадают прямо с пылу с жару — всегда свеженькие. А еще можно здесь же, в столовой, купить мясные и рыбные полуфабрикаты, тесто, чтобы дома приготовить быстренько что-то на ужин. Сотрудники-женщины это ценят.

В этой столовой могут пообедать все желающие - продавцы из соседних отделов, работники бухгалтерии универмага, молодые люди, сотрудники учреждений, расположенных по соседству с Торговым домом… Могут здесь, кстати, пообедать и покупатели — в часы работы столовая открыта для всех.

Важные в социальном плане объекты продолжают работать в ЗТД для коллектива. Бизнес взял на себя ответственность и за это. Столовая здесь сохранилась, причем всем работающим в Торговом доме выдаются талоны на питание, компенсируя стоимость обедов из средств предприятия. А для других посетителей — покупателей и работников соседних организаций — цена обеда в столовой вполне приемлемая.

Из чего же складывается сегодня реальная социальная политика администрации? Сохранены не только основной костяк коллектива, материально-техническая база предприятия, но и все те социальные гарантии для своих работников, которые были здесь в советское время. Взять условия труда — соблюдено все, что должно быть в современном образцовом предприятии торговли, и работа в этом плане продолжается. За короткий период времени было заменено практически все оборудование в торговых залах — удобно стало и покупателям, и продавцам. К тому же сегодня администрация ЗТД имеет возможность самостоятельно регулировать тепловой режим во всех помещениях универмага и в своем здравпункте, так как в 2009 году была пущена в эксплуатацию собственная газовая котельная. Немаловажно и то, что за счет средств предприятия семьи работников, где есть первоклассники, ежегодно перед началом учебного года получают материальную поддержку. Коснёмся и заработной платы работников Торгового дома.

Администрация выполняет свои обязательства и в этом вопросе, следуя коллективному договору.

Безусловно, всегда был и остается важным для предприятия вопрос своевременной выплаты заработной платы работникам. Коллектив в «Зауральском Торговом Доме» в основном женский. И есть мамы, которые одни воспитывают детей. А что значит не вовремя выдать заработную плату? Для них это катастрофа. Да и для остальных работников момент малоприятный. Поэтому ни при каких обстоятельствах там не допускается этого. В этой организации действует система оплаты труда, которая стимулирует материальную заинтересованность всех работников ЗТД в росте товарооборота и повышении культуры обслуживания покупателей.

В Зауральском торговом доме стабильный коллектив, а это говорит и о том, что на предприятии хороший психологический климат. И какая здесь заработная плата, тоже имеет значение. Сегодня это более 12 тысяч рублей. Причем заработная плата в ЗТД индексируется в зависимости от уровня инфляции. Мало какое предприятие в нашей отрасли может этим сегодня похвастаться. И действующий коллективный договор здесь — самый лучший сегодня, и само предприятие — лучшее по социальной защищенности своих работников. В ЗТД все делается для людей.

Имеется на данном предприятии и такой социальный объект: здание, окрашенного в два цвета — белый и голубой, с ухоженной возле него территорией. Раньше здесь были склады, а несколько лет назад провели реконструкцию внутри здания. Теперь в одной его половине оборудована сауна, которая пользуется успехом у всех работников предприятия. А в другой — два прекрасных банкетных зала, где проводятся все местные корпоративные праздники, чествования юбиляров и ветеранов труда. А нередко и чисто семейные торжества — свадьбы, дни рождения.

Зал, где проходят праздничные мероприятия, и сауна не обманит ожидания: все продумано и сделано так, чтобы людям здесь было комфортно отдыхать и веселиться.

Однако проза жизни уже диктует несколько иной вопрос: а если продавец на работе, не дай Бог, заболеет, то отпросится и в рабочее время пойдет в городскую поликлинику?

А зачем в городскую поликлинику? В ЗТД существует свой замечательный здравпункт, находится в нескольких минутах ходьбы от Торгового дома, по адресу: улица Советская, 90. Тут и экстренную помощь окажут человеку, и дальнейшее лечение врач назначит. И все бесплатно. Медики проводят большую профилактическую работу в коллективе, уделяя особое внимание людям с хроническими заболеваниями. В период распространения такой вирусной инфекции, как грипп, всех работников Торгового дома ежегодно обязательно прививают (и это тоже бесплатно) от гриппа. В этом здравпункте члены трудового коллектива регулярно проходят и положенные проф-осмотры у врачей-специалистов. Не надо далеко ходить и на флюорографию — установка на колесах ежегодно приезжает прямо во двор универмага.

Здравпункт для коллектива предприятия – очень важный и нужный социальный объект. На его содержание акционерное общество выделяет немалые средства. В 2006 году Торговый дом капитально отремонтировали помещения здравпункта и закупили новое медицинское оборудование, истратив более 200 тысяч рублей. Тем самым сохранили для работников и местных ветеранов труда, пенсионеров возможность без очереди, в назначенное время прийти на прием к врачу или получить назначенное лечение. Прием ведут квалифицированные врачи-специалисты: терапевт, невропатолог, окулист, хирург, гинеколог, стоматолог. И все больные ни копейки не платят за прием, бесплатно проходят и все процедуры.

Внимание к здоровью человека этим в ЗТД не ограничивается. В 2009 году в рамках национального проекта «Здоровье» там провели ряд мероприятий. Так, проведена диспансеризация всего персонала Торгового дома — каждый работник прошел обследование в областном кардиоцентре. А в здравпункте с участием специалистов областного онкодиспансера для всех членов трудового коллектива был организован профильный медосмотр, и те, кому было необходимо, прошли дополнительно обследования на томографе, а женщины — еще и на маммографе.

Здоровье человека — это и хорошо организованный отдых. На очереди реконструкция собственной базы отдыха, уже разрабатывается бизнес-план, и там тоже будут преобразования. Данное акционерное общество сейчас может позволить себе реализацию этого проекта.

Так что же такое сегодня социально ответственный бизнес в «Зауральском Торговом Доме»?

Социально ответственный бизнес в первую очередь это проплата предприятием налогов. Даже в самое сложное для коллектива ЗТД время — в 1996‑1997 годы — своевременно проплачивались все положенные налоги. Ведь руководители понимали, что за этими налогами стоят люди — работники бюджетной сферы, которые воспитывают, учат, лечат наших детей, и они ждут свою зарплату. А с другой стороны, у них у всех есть родители, которые сегодня на заслуженном отдыхе, и им нужно получить пенсию вовремя. Организации должны и об этом позаботиться. Второй шаг в этой первой очереди, конечно, своевременная выплата работникам предприятия заработной платы, затем вложение собственных средств из полученной прибыли в развитие и реконструкцию социально значимых для коллектива объектов и производственной базы.

Из этой информации можно подвести некоторый итог:

ОАО «Зауральский торговый дом» в рамках трехстороннего соглашения четко выполняет все условия социального партнерства. В акционерном обществе много внимания уделяется созданию комфортных условий труда, быта и отдыха сотрудников. И это факт. А полученные награды тому свидетельство — Почетная грамота Правительства РФ за высокие достижения в организации социальной сферы, Почетная грамота Курганской областной Думы за высокие достижения в социально-экономической сфере, премия «Российский национальный олимп». По итогам работы в 2009 году предприятие признано в своей подгруппе победителем городского и областного смотра-конкурса «За высокую социальную эффективность…», награждено дипломами и премией.