Характеристика товара в системе маркетинга

Содержание

Введение……………………………………………………………………………..3

1. Характеристика товара в системе маркетинга…………………………………4

2. Концепция жизненного цикла товара и её использование в маркетинговой стратегии………………………………………………………………………….8

3. Конкурентоспособность и качество товара, их место в стратегии маркетинга………………………………………………………………………………….12

4. Содержание товарной политики предприятия………………………………..17

Заключение………………………………………………………………………….26

Список использованной литературы……………………………………………...27

    Введение

Товар – продукт труда, изготовленный для обмена, продажи. Товарные отношения сыграли огромную роль в развитии человеческого общества. Они способствовали укреплению связи между людьми, общинами, государствами. Центры торговли постепенно превращались в города. Благодаря желанию поддержки товарных отношений с другими государствами быстрее развивалось судоходство.

Нужда фиксировать торговые сделки подтолкнула людей к созданию более совершенной письменности, которая впоследствии стала основой латинского, русского и других алфавитов.

Словом, товарные отношения были одним из главных факторов развития всех областей деятельности человека.

    Для раскрытия данного вопроса я ставила перед собой следующие задачи:

· исследовать литературу по данной теме;

· выявить критерии, определяющие жизненный цикл товара;

· рассмотреть маркетинговую стратегию в области товара.ю

        

Характеристика товара в системе маркетинга

 

В маркетинге подчёркивается не столько роль товара в его обмене на деньги, как в политэкономии, сколько возможность с его помощью удовлетворять определённые потребности или нужды, т.е. товар предстаёт как средство удовлетворения. И этим средством могут быть физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

Для понимания возможностей перехода продукта (объекта производственной деятельности) в товар (объект обмена) производителю следует, во-первых, рассматривать и оценивать его в трёх уровнях-измерениях:

1. товар по замыслу;

2. товар в реальном исполнении;

3. товар с подкреплением.[1]

Сердцевиной понятия товара, его базовым уровнем, является понятие вара по замыслу, которое трактуется как потенциальная полезность для удовлетворения насущных человеческих нужд. Разработчик новых товаров должен помнить, что любой товар – это заключённая в специфическую оболочку полезность для решения какой-то проблемы. Женщина, покупающая помаду, не просто приобретает краску для губ. И это уже давно осознал Чарльз Ревсон , глава фирмы “Ревлон, инк.”, заявивший как-то: “На фабрике мы делаем косметику. В магазине мы продаём надежду”. Задача деятеля рынка – выявить скрытые за любым товаром и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него. Изготовителю товара предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении, под которым понимается физический объект, услуга или идея, которые имеют точные характеристики и предлагаются покупателю под заданным описанием или кодом модели (например, плита электрическая “Электра”, электробритва “Бердск-15”, концерт Аллы Пугачёвой и т.д.). Товар в реальном исполнении должен обладать конкретными товарными характеристиками: качество изготовления, потребительские свойства, специфическое оформление и упаковка.

Второе важное положение, связанное с характеристикой товара в маркетинге – это необходимость проектирования его с чёткой ориентацией на заранее выявленную группу потребителей (сегмент рынка), отличающуюся от всех остальных своими предпочтениями.

При этом маркетологи должны учитывать некоторые общие требования потребителей к новым товарам:

1) надёжность товара. Покупатель скорее приобретает товар, способный успешнее и дольше функционировать, чем другой, аналог7ичный по назначению;

2) модульность товара. Маркетологи отметили, что, если машина, прибор, аппарат представляют собой соединение нескольких составных частей (модулей), то такой продукт становится очень привлекательным для потребителей – такие товары намного легче собирать и транспортировать, проще ремонтировать и обслуживать;

3) региональная “подгонка” товара. Современные товары часто дорабатываются для их приспособления к местным условиям того территориального рынка, где будет осуществляться их сбыт. Здесь приходится многое учитывать, например, особенности региональной системы стандартов, местные технические и экономические нормативы, требования внешнего вида товара;

4) совершенствование товара. Усовершенствования товара могут быть различными. Задача маркетинга при этом – выявить из всей совокупности возможных усовершенствований те, за которые покупатель готов платить деньги.

Третья особенность состоит в том, что продукт, чтобы стать товаром, должен быть доведён до степени коммерциализации. Это означает полное освоение его в серийном производстве, успешное завершение всех испытаний, получение соответствующих сертификатов, создание сети обслуживания и сети распространения.

Чётвёртая особенность относится к экспортируемой продукции, так как товар, предназначенный для российского потребителя, скорее всего не будет соответствовать характеру спроса иностранного покупателя. Следовательно, прежде чем производить товар на экспорт, необходимо тщательное исследование предполагаемого для экспорта рынка: сегментирование, отбор целевых сегментов и разработка стратегии позиционирования. Под новым товаром в маркетинговой системе могут пониматься следующие типы товаров:

· качественно совершенно новый товар, аналогов которому на рынке до его появления не было. Такие товары появляются редко. Например, среди продукции крупнейших американских фирм подобных товаров в конце XX века было около 10%, их классическими образцами явились ПЭВМ, аппараты факсимильной связи;

· товар, несущий в себе значительное коренное усовершенствование и допускающий наличие на рынке товаров, по своему назначению способных и до появления нового товара удовлетворять аналогичные потребности, т.е. товаров-аналогов по способу применения;

· товар, уже обращающийся на рынке, но с некоторыми усовершенствованиями, не изменяющими коренным образом его характеристик. Примером могут служить телевизоры на батарейках или аккумуляторах, торшеры и настольные лампы с сенсорными выключателями;

· товар “рыночной новизны”, который является старым товаром для прежних рынков, но новым для данного, нового рынка. Например, для большинства регионов России кабельное телевидение, широко распространённое на Западе, может быть отнесено к новым видам услуг;

· товар новой сферы применения.

Рассмотрим классификацию товаров на рынке по рис.1.[2]

Рисунок 1 – Классификация товаров.

Степень долговечности и материальной осязаемости: · товары длительного пользования; · товары кратковременного пользования; · услуги: § потребительские; § производственного назначения.

Назначение: · товары потребительского спроса; · товары производственного назначения.

                                                                                          

 

 

	Характер потребления и степень обработки товаров производственного назначения: · капитальное оборудование; · дополнительное оборудование; · сырьё, материалы, полуфабрикаты, комплектующие.				Способ изготовления: · стандартная продукция; · уникальная продукция.

 

                                                                                           

        

 

    Возможны и иные способы классификации товаров, однако всегда основой классификации будет удовлетворение потребностей: оно является конечным итогом в характеристике потребительских свойств товара.