ЦЕНА ПАКЕТА НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА

Введение.

На сегодняшний день на туристском рынке России большое количество турфирм, которые предлагают разнообразные программы по организации отдыха, как россиян, так и гостей нашего государства. У потенциального потребителя достаточно широкий выбор всевозможных вариантов проведения досуга, в зависимости от его потребностей и возможностей.

Однако покупая, то или иное туристское путешествие, клиент должен полностью понимать, что он покупает, иными словами, ознакомившись с программой не должно возникать вопросов, касаемых организационных и досугов моментов. Но в действительности, если хотя бы заглянуть в интернет и выбрать любую программу, в ней найдет достаточное количество недостатков, либо информация может быть не полной, и для уточнения придется звонить в турфирму. Подобные ситуации могут вызвать недоверие клиентов (особенно если потенциальный потребитель пользуется услугами турфирмы впервые).

Для того чтобы избежать таких ситуаций, разработаны специальные государственные стандарты по составлению туристических путешествий, а также экскурсий, такие как ГОСТ Р50681-94. «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг», ГОСТ Р50690-2000. «Туристские услуги. Общие требования», а также Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 05.02.2007 № 12-ФЗ. Полагаясь на эти нормативно правовые документы можно составить полную программу туристского путешествия.

Итак, цель моей работы – это определений качества туристского продукта на примере туристского путешествия «Петербургский парадиз», предложенного турфирмой «Нева». Программа данного путешествия, предназначена для проведения новогодних каникул. Для этого необходимо будет оценить туристское путешествие по нескольким критерия, выявить возможные недостатки.

Во второй части работы будет составлено вербальное описание откорректированного туристского путешествия «Петербургский парадиз», далее следует составить техническое описание программы, опираясь на ГОСТы. Вторым этапом вербального описания будет составление проекта программы. Третья часть работы – это составление рабочей программы, за основу необходимо будет взять трех дневную программу познавательного путешествия. Данная часть будет включать в себя полное описание, с учетом таких параметров, как 3-х разовое питание; расчетный час в гостинице, а также вся программа подробно расписанная по часам.

Краткий анализ туристской программы «Петербургский парадиз»

В преддверии Нового года, турфирмы предлагают, разнообразные программы по организации новогодних каникул. В интернете можно найти любую программу, которая способна удовлетворить потребности людей с разными потребительскими возможностями. Однако, прежде чем купить ее, важно знать, насколько предлагаемые программы соответствуют потребностям. А также соответствуют правовым нормам туристской деятельности.

Давайте рассмотрим одну из таких туристских программ. Итак, туристская программа «Петербургский парадиз» от турфирмы «Нева», предлагает провести новогодние каникулы в северной столице.

«ПЕТЕРБУРГСКИЙ ПАРАДИЗ»

ДНЕЙ/4 НОЧИ

Даты заезда: 31.12.09 – 04.01.2010

ПРОГРАММА ТУРА