Этап 2 - Формирование матрицы SWOT-анализа

В строке Pj указывается вероятность появления конкретных возможностей и угроз. Pj может принимать значения в интервале от 0 до 1.

0,1-0,3 – низкая вероятность

0,4-0,6 – средняя вероятность

0,7-0,9 – высокая вероятность

1 – очень высокая вероятность

В строке Kj указывается значение коэффициента влияния на деятельность организации конкретных возможностей и угроз (в пределах от 0 до 1):

В столбце Ai проставляется интенсивность сильных и слабых сторон организации (от 1 до 5 баллов для возможностей, от –1 до –5 для угроз):

для сильных сторон

для слабых сторон аналогичным образом со знаком «минус»

В ячейках аij указывается:

• способность сильных сторон содействовать реализации возможностей и противостоять угрозам, и
• способность слабых сторон ослабить воздействие возможностей и усилить угрозы:

!!! Оценки в этих квадрантах должны выставляться без учета реальной интенсивности фактора для организации (это учтено в столбце Интенсивность Аj), то есть проводятся экспертные оценки влияния силы или слабости номинального выявленного фактора на отмеченные возможности или угрозы.

Этап 3 – Преобразование матрицы

Пересчет осуществляется следующим образом: Aij= Ai*Kj*Pj*aij

Затем производится оценка конкретных возможностей и угроз на организацию

Выводы:

1) Наиболее сильные стороны компании, которые помогают воспользоваться возможностями:

• высокое качество услуг (15,26);
• развитая инфраструктура (12,83).

2) Наиболее сильные стороны компании, которые помогают защититься от угроз:

• квалифицированный персонал (6,75);
• высокое качество услуг (6,75).

3) Наиболее вероятные возможности, воспользоваться которыми компания может при помощи сильных сторон:

• рост спроса на услуги вследствие внедрения инноваций во многих сферах бизнеса (15,75);
• участие в реализации крупных проектов (электронная Россия, образование) (13,37).

Однако они являются наиболее уязвимыми из-за существующих слабых сторон (17,82; 12.25)

Самой слабой стороной является недостаточная известность компании (20,35) и финансовый потенциал (наблюдается дефицит финансовых ресурсов – 13,16)

4) Более всего сильные стороны компании помогают защититься от угрозы оттока пользователей (14.85);

6) Сильные стороны не защищают от угроз:

• оттока квалифицированных специалистов (0)
• возможности внедрения конкурентами новых технологий (0).

7) Слабые стороны компании (дефицит финансовых ресурсов, низкая мотивация персонала) более всего усугубляют угрозу переманивания квалифицированного персонала (10,5) и оттока пользователей к конкурентам (6,3)

Суммируя полученные данные «на диагональ» для каждого сочетания: силы*возможности (S*O); силы*угрозы (S*T); слабости*возможности (W*O); слабости*угрозы (W*T), мы получаем общую оценку стратегии и выбираем ту, которая получила большее количество баллов. В соответствии с типом «сложившейся» стратегии, определяем «точки роста» и формулируем конкурентные преимущества (имеющиеся или планируемые). Далее разрабатываем план мероприятий, по осуществлению точек роста.