Проведение психологической диагностики отношений управления

 

Знание теории вопроса психологии управления несомненно важно для управленца. Но не менее важным является и знание "другой стороны медали" - практических вопросов психологии управления.

Руководителю необходимо знать и практически уметь применять основные методы психологической диагностики, психологического воздействия, психологической коррекции, психологического сопровождения, психологического прогнозирования для качественного и надежного управления коллективом.

Видимо, в работе руководитель будет использовать традиционные, испытанные методы исследования, можно назвать некоторые из них:

различные опросники;

ассоциативные, проективные, тестовые методики;

психотренинги;

социометрия и т.п.

Соблюдение этических норм и правил управленческого поведения.

Знание и соблюдение этических норм и правил поведения руководителем играет огромную роль в формировании морального климата в организации и в конечном итоге в достижении устойчивой управляемости организации. Культурный и грамотный руководитель, знающий этические нормы и правила поведения, сможет гораздо легче достичь управленческих целей, стоящих перед ним.

Основными этическими нормами, которыми должен обладать всякий руководитель, на мой взгляд, являются:

Умение выслушать собеседника.

Умение общаться с людьми.

Умение вести деловую беседу.

Умение вести деловые переговоры.

Умение провести деловое совещание.

Умение дать публичную оценку подчиненному.

Умение вести деловую дискуссию.

Умение выступить с публичной речью.

Умение работать с деловой корреспонденцией.

Считаю важным отметить качество, которое под прессом требований времени становится необходимым для каждого образованного и культурного человека.

Умение работать на персональном компьютере.

Без сомнения это не все качества, которыми должен обладать современный руководитель для достижения успеха в управлении подчиненной организацией, но даже обладание этим минимумом позволит решит многие если не все проблемы психологии управления.

Современное состояние изучения проблем психологии управления

 

Для иллюстрации и более наглядного представления актуальности проблемы мною рассмотрены авторефераты диссертаций по проблеме управления за последние 10 лет, находящиеся в Российской государственной библиотеке.

Результаты исследования сведены в таблицы.

Проведен количественный анализ - рассмотрена электронная база данных, содержащая данные по авторефератам диссертаций, защищенных с 1987 по 1995 год и после 1995 года: таблицы 1 и 2.

Проведен качественный анализ - рассмотрены разделы генерального каталога:

Управление общая теория Ю 252.3812,Управление социально-психологические проблемы Ю 959.18,Управление как комплекс функций - социология С 555.373,Управленческая деятельность - социология С 556.373,Управленческая деятельность в армии С 556.517.

 

Таблица 1 Диссертации, написанные в 1987 - 1995 годах (диаграмма 1).

2701	авторефераты
744	"управление" в названии
55	проблемы психологии управления

 

Таблица 2 Диссертации, написанные после 1995 года (диаграмма 2).

1619	авторефераты
325	"управление" в названии
66	проблемы психологии управления

 

Таблица 3 Распределение наук в изучении проблемы управления (1988 - 1998 гг.) (диаграмма 3, диаграмма 4).

Годы написания	Социология	Философия	Психология	Экономика и политология	Все науки
1988	0	5	1	0	6
1989	0	6	0	0	6
1990	2	2	1	0	5
1991	2	1	2	0	5
1992	2	1	1	0	4
1993	1	3	3	0	7
1994	4	1	4	2	11
1995	2	1	3	0	6
1996	1	1	3	1	6
1997	0	0	0	0	0
всего	14	21	18	3	56

 

Таблица 4 Основные вопросы, рассматриваемые в диссертациях по управлению (1988 - 1998 гг.) (диаграмма 5).

управленческие отношения (групповые и личностные взаимоотношения; отношения руководства, лидерство)	37
управленческое общение	8
проведение психологической психодиагностики	6
управление производственными конфликтами и стрессами	3
культура управления	2

 

Таким образом, из приведенных данных можно сделать выводы:

наблюдается устойчивый рост интереса к проблемам управления различных общественных наук,

показателен рост количества диссертаций по проблемам управления, защищенных кандидатами и докторами психологических наук, что говорит о важности и актуальности вопросов психологии управления,

основным вопросом, к которому проявляется научный интерес - управленческие отношения (групповые и личностные взаимоотношения; отношения руководства, лидерство),

другими вопросами, рассматриваемыми в авторефератах являются: управленческое общение (14%); проведение психологической диагностики (11%); управление производственными конфликтами и стрессами (5%); культура управления (4%),

основываясь на приведенных данных, целесообразно рассмотреть в курсовой работе именно те вопросы, актуальность которых показана выше.

Выводы

 

Умение управлять - важнейшее качество офицера любого звена управления.

Знание основ управленческой деятельности необходимое условие успешной службы офицера.

Основным вопросами, психологии управления на мой взгляд являются:

управленческие отношения (групповые и личностные взаимоотношения; отношения руководства, лидерство),

управленческое общение;

проведение психологической диагностики;

управление производственными конфликтами и стрессами;

культура управления.

Список литературы

 

1. Агеев В.С. Межгрупповые взаимодействия. М., 1980.

2. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. Санкт-Петербург, "Братство". 1994.

3. Большая советская энциклопедия, М., "Советская энциклопедия", 1977, третье издание с.33-34.

4. Велков И.Г. Личность руководителя и стиль управления. М. 1992.

5. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991.

6. Джеймс У., Джонгвард Д. Рожденные выигрывать. М., 1993.

7. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. М., 1993.

8. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М., 1990.

9. Кудряшова Л.Д., Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности. - Л.: Лениздат, 1986. - 160 с.

10. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990.

11. Леонгард К. Акцентуированная личность. Киев, 1980.

12. Маркова А.К. Психология профессионализма. - М., © А.К. Маркова, 1996.

13. Практическая психология для менеджеров. М., 1996.

14. Самыгин С., Столяренко Л. Психология управления: учебное пособие. Ростов н/Д. "Феникс", 1997.

15. Словарь русского языка, Москва, "Русский язык", 1988, т.4 с.506-507.

16. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагнотика и воздействие. М., 1990.

17. Шострем К. Человеческий выбор - манипуляция или актуализация. М., 1989.

18. Якокка Л. Карьера менеджера. М., 1991.