Сущность реинжиниринга бизнеса
М.Хаммер и Дж.Чампи в своей работе определяют реинжиниринг как "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы". Подчеркнем, что речь идет не о небольшом усовершенствовании бизнес-процессов компаний - на 10-100%- а о кардинальном повышении их эффективности, в десятки или даже в сотни раз. При этом реинжиниринг рассматривается как способ выживания современных компаний в условиях жесткой конкурентной борьбы на мировом рынке. Цели реинжиниринга БП, задачи, особенности, принципы, организационная структура реинжиниринга БП. Цель реинжиниринга бизнес процессов: Системная реструктуризация материальных, финансовых, информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиента и повышение качества их обслуживания. Задачи реинжиниринга бизнес процессов: Определение оптимальной последовательности функций, которая сокращает длительность цикла изготовления и продажи товаров и услуг. Оптимизация использования ресурсов в различных бизнес процессах – приводит к минимизации издержек Построение адаптивных бизнес процессов – повышается качество обслуживания в условиях динамичной неопределенности рынка Определение рациональных схем взаимодействия с партнерами и клиентами – активизация финансовых потоков, увеличение прибыли Координация и синхронизация одновременно выполняемых процессов Реинжиниринг бизнес процессов целесообразно проводить 1 раз в 5 лет и/или с определенной периодичностью, то есть необходимо постоянно адаптироваться к изменениям внешней среды. Особенности реинжиниринга: - Диверсификация товаров и услуг - Работа по индивидуальным заказам - Внедрение новых технологий - Многообразие кооперативных связей с партнерами - Нерациональность организационной структуры (запутанность, дублирование операций). Принципы реинжиниринга бизнес процессов: Несколько рабочих процедур объединяются в одну, и осуществляется горизонтальное сжатие процессов Исполнители принимают самостоятельные решения - вертикальное сжатие. При этом повышается ответственность и заинтересованность в результатах Шаги выполняются в естественном порядке и работы выполняются там, где они целесообразны 4) Процессы имеют многовариантное исполнение, повышая адаптивность к изменениям внешней среды Уменьшается количество проверок и минимизируются согласования
Популярное: Генезис конфликтологии как науки в древней Греции: Для уяснения предыстории конфликтологии существенное значение имеет обращение к античной... Как выбрать специалиста по управлению гостиницей: Понятно, что управление гостиницей невозможно без специальных знаний. Соответственно, важна квалификация... Как вы ведете себя при стрессе?: Вы можете самостоятельно управлять стрессом! Каждый из нас имеет право и возможность уменьшить его воздействие на нас... Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (683)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |