Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1. Прием, рассмотрение и регистрация документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги действия по приему, рассмотрению и регистрации документов для оказания муниципальной услуги является поступление обращения физического или юридического лица с заявлением в произвольной форме и приложением комплекта документов, указанных в пункте 2.1. п/п.е. Регламента. В заявлении должно быть указано:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- фамилия, имя, отчество умершего родственника;

- место захоронения (в ограде рядом с захороненным родственником или на свободное место);

- родственное отношение;

- личная подпись заявителя, дата.

Рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги и прилагаемых документов производится в присутствии Заявителя и в случае соответствия документов производится регистрация заявления в книге регистрации захоронений.

Ответственный за выполнение данного действия продавец салона-магазина МУП «КСОН».

Продавцом выписываются требования установленного образца на получение со склада ритуальных принадлежностей и о предоставлении места под захоронение.

Агент по организации похорон МУП «КСОН» осуществляет оформление необходимых документов для погребения в течение двух суток с момента обращения.

3.1.2. Предоставление места под захоронение и захоронение.

Место под захоронение предоставляется заведующим кладбища или в его отсутствие мастером участка, на основании представленного требования.

Транспортное средство, предназначенное для транспортировки покойного, предусматривает возможность сопровождения покойного не менее чем двумя лицами из числа родственников, друзей и близких покойного.

Транспортное средство предусматривает перевозку только одного гроба.

При транспортировке покойного водитель соблюдает скоростной режим, избегает резких торможений.

Во время транспортировки гроб не подвергается повреждению.

К моменту осуществления захоронения МУП «КСОН» обеспечивает наличие могилы для захоронения в оговоренном с Заявителем месте и в оговоренное время.

Закрытие гроба и его опускание в могильную яму осуществляется только по просьбе родственников и (или) друзей покойного (за исключением случаев отсутствия родственников, друзей и близких).

В случае установки временного памятника, непосредственно после погребения, он прочно закрепляется, устанавливаемая опознавательная табличка соответствует информации о покойном.

Каждое захоронение регистрируется в книге установленной формы с указанием номеров участка захоронения и могилы

На вновь отведенных, для захоронения местах захоронения производятся в последовательном порядке по действующей нумерации могил.

При непосредственном оказании услуги персонал МУП «КСОН», оказывающий услугу, одет в костюмы темных тонов и при любых обстоятельствах ведет себя корректно.

При осуществлении процедуры захоронения обеспечивается сохранность соседних захоронений (ограждений, памятников, могильных плит).

Выполнение вышеуказанных требований не освобождает МУП «КСОН» от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

Контроль за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением муниципальной услуги по организации ритуальных услуг и содержание мест захоронения осуществляет муниципальное учреждение «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и инженерного обеспечения администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан» (далее МУ «ОЖКХ») путем проверок соблюдения и исполнения настоящего административного регламента и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации и Республики Башкортостан по данной услуге.

4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляет заместитель главы администрации по жилищно-коммунальному хозяйству.

4.3. Муниципальное унитарное предприятие Комбинат специализированного обслуживания населения городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан несет ответственность за несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий в соответствии с настоящим регламентом.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а так же его должностных лиц, муниципальных служащих и других лиц, предоставляющих муниципальные услуги

Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), органа, представляющего муниципальную услугу, а так же его должностных лиц, муниципальных служащих и других лиц, предоставляющих муниципальные услуги,

на основании настоящего Регламента, устно или письменно непосредственно исполнителю услуг, либо к главе администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан.

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регулируется законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».