Понятие и виды групп. Групповая динамика

Понятие и виды групп. Групповая динамика

2. Характеристика формальных групп в организации

3. Особенности неформальных групп

Понятие и виды групп. Групповая динамика

Объектом изучения теории менеджмента являются микрогруппы или «малые группы», которые в своей совокупности образуют организацию. Существует большое количество причин вступления людей в малые группы. На наш взгляд, эти причины можно сгруппировать в три блока: организационно-производственные, материальные, социально-психологические. Состав каждого блока представлен на рисунке 1.

Причины вступления людей в малые группы
Организационно-производственные		Материальные		Социально-психологические
Осуществление целей организации		Потребность в материальных средствах		Потребность в самоутверждении, престиж
Компетентность руководителя		Возможность получить профессию, повысить квалификацию		Общие интересы, увлечения, цели
Заинтересованность деятельностью		Улучшение жилищно-бытовых условий		Получение защиты и безопасности
Режим труда, условия работы, место расположения		Получение выгоды (льготы, служебное положение)		Взаимопомощь и поддержка
Объективные причины (перевод, назначение)		Социальная помощь		Эмоциональные контакты, общение

Рис.1. Причины вступления людей в малые группы.

Несмотря на то, что некоторые из микрогрупп возникли еще в древности, их начали изучать лишь в XX веке.Интерес к изучению малых групп объясняется тем, что малая группа является первичной средой, в которой развивается личность.М. Шоу выделил шесть категорий классификации определений малой группы исходя из целей исследования групповой жизни:

а) с точки зрения восприятия членами группы отдельных партнеров и групп в целом;

б) с точки зрения мотивации членов группы;

в) с точки зрения групповых целей;

г) с точки зрения организационных характеристик группы;

д) с точки зрения взаимозависимости;

е) с точки зрения взаимодействия членов группы.

По определению Г.М. Андреевой, которое мы разделяем, «под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и группо­вых процессов».

Необходимость изучения вопросов групповой динамики в менеджменте обусловлена тем влиянием, которое оказывают группы на организацию и достижение ею поставленных целей. Понимание того, что социальные факторы и групповая динамика, как их выражение, имеют большое значение для роста производительности труда пришло не сразу. Толчком к изучению этих процессов послужили хотторнские эксперименты Элтона Мэйо. Хотторнский эксперимент позволил сделать много научных открытий, но его основное, влияние на теорию управления заключалась в том, что он представил доказательства необходимости учета социальных взаимоотношений между сотрудниками. Эксперимент доказал, что помимо экономических потребностей, у рабочих есть и социальные потребности, удовлетворение которых ведет к взаимодействию отдельных личностей в формальных и неформальных группах. Научным результатом Хотторнских исследований стало предложенное Э. Мэйо понятие «социальный человек» в противоположность находившемуся в центре внимания ранних теорий менеджмента «экономическому человеку».

Выделяют следующие ха­рактеристики малой группы:

Композиция – характеристика, отражающая индивидуальный состав группы. Состав может быть однородный, т.е. люди похожи друг на друга, тогда композиция будет гомогенной. Если же в группу вхо­дят индивидуально очень различные люди, то композиция будет гетерогенна.

Позиция члена группы – понятие, обозначающее официальное положе­ние человека в какой-то подсистеме отношении.

Статус – реальное положение человека в системе внутригрупповых отношений, степень авторитетности для остальных участников.

Внутренняя установка человека – личное субъективное восприятие им своего собственного статуса, то, как он оценивает свой авторитет и степень влияния на остальных. Статус человека и его личное восприятие не всегда совпадают.

Размер – количественный состав группы. В научной литературе давно идёт дискуссия о размерах малой группы, о её «нижнем» и «верхним» пределах.

Большинство исследователей утверждает, что малая группа «начинается» с диады, хотя при этом необходимо обратить внимание на замечания, по поводу, «усеченного» характера внутригрупповых отношений в ней, по сравнению с большими по объему малыми группами-триадами. Аналогично не решен вопрос о «верхнем» пределе группы. В науке были предложены различные решения этого вопроса.

М. Шоу в качестве предельной называет цифру 20, причем это утверждение является произвольным и не подтверждается какими-либо логически обоснованными доводами.

Достаточно стойкими оказались представления, сформированные на основании Миллером «магического числа» 7 + 2, но они не подтвер­дились экспериментально.

В практике исследования встречаются самые различные числа 10; 15 человек. В некоторых исследованиях Д. Морено, автора социометрической методики, рассчитанной на исследования малых групп упоминается группы и по 30-40 человек.

М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури утверждают, что в группах из 5 человек ее члены обычно испытывают большую удовлетворенность, чем в группах большего или меньшего размера.

По мере увеличения размера группы, общение между ее членами усложняется и становится более трудным дости­жения согласия по вопросам, связанным с деятельностью организации. Увеличение размера групп усиливает также возможность появления неформальных групп в ней, что может привести к появлению несогласующихся целей.

Роль - нормативно заданный и коллективно одобряемый образец по­ведения человека. Роль может определяться официальной должностью или избираться членом группы самостоятельно.

Конформизм (приспособленчество) или конформность – психологичес­кая характеристика позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определённого мнение, свойственного группе; мера «подчинения» индивида групповому давлению.

Социально-психологический климат – нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений.

Каналы коммуникаций – структура межличностного общения, структура обмена деловой и личностной информацией.

Групповые нормы – общие правила поведения, которых придер­живаются члены группы.

Сплоченность – мера тяготения членов группы друг к другу и к группе, проявляющаяся в ответственности за совместную работу, сотрудничестве и взаимопомощи, в отношении к нечестности, нетребовательности, халатности.