Темы сообщений и рефератов

Программа курса Управленческая этика

Курс лекций.

Модуль 1.

Тема 1. Предмет и основания управленческой этики.

1.1. Некоторые базовые понятия управленческой этики (менеджмент,

Бизнес, труд, предпринимательство).

1.2. Управленческая этика и менеджмент как часть прикладной,

профессиональной и корпоративной этики.

1.3 Труд и трудовые отношения как общая основа и ценность для этики менеджмента. Универсальность и многоаспектность этого понятия.

1.4 Отношение к труду в различных культурах (Маркс, Вебер и Конфуций)

 

Тема 2. Основы деловой и профессиональной этики.

2.1. Социальная ориентация и ответственность бизнеса как

предпосылка деловой этики.

2.2. Сущность и кодексы профессиональной этики.

2.3. Основные нормы и принципы деловой этики.

2.4. Этические аспекты и проблемы бизнеса.

 

Тема 3. Этика менеджера (руководителя) как субъекта деловой активности.

3.1. Основные этические принципы и нормы в деятельности менеджера

3.2. Этические аспекты и проблемы современного менеджмента.

Индивидуальное и коллективное, формальное и содержательное в

деятельности субъектов.

3.3. Искусство управления: основные качества, умения и факторы

повышения и снижения его эффективности.

3.4. Феномен лидерства: основные качества и теории

 

Тема 4. Психоэтика менеджмента: типология и стили.

4.1. Основные типы менеджеров и стили руководства.

4.2. Мотивация и мотиваторы: основные меры по улучшению

мотивации.

4.3. Тайм-менеджмент: искусство обращения со временем и

эффективность его использования.

4.4. Этика деловой личности и творчество: способы повышения

творческой активности.

 

Тема 5. Этика организации (корпорации) как коллективного субъекта.

5.1 Этические и правовые нормы деятельности организаций.

5.2. Внешние и внутренние факторы повышения и снижения

эффективности в деятельности организаций.

5.3. Новые формы организации и управления: этический аспект.

5.4. Уровень этичности организации и методы его оценки.

Темы семинарских занятий

 

Тема 1.

1. Сущность управления (руководства, менеджмента) и его структуры.

2. Основные виды труда и трудовых отношений

3. Управление как деятельность, функция и профессия.

 

 

Тема 2

1. Сущность социальной и профессиональной ответственности.

2. Как должен вести себя специалист и менеджер: основные принципы.

3. Деловая этика в теории и практике: основные проблемы. реализации.

Проблемные вопросы

1. В чем возможно несоответствие профессиональной этики и

требований реальности

2. Проблема деловых и межличностных отношений: оптимизация общения

Тема 3

1. Современный менеджмент: основные требования и принципы.

2. Личность менеджера (руководителя): его функции и роль в коллективе.

3. Искусство общения и управления по Карнеги.

Проблемные вопросы

1. Учебник жизни Д. Карнеги: основные правила

2. Возможно ли работать не нарушая законодательство и этические

нормы

 

Тема 4

1. Стиль общения и руководства: в поисках оптимальности.

2. Как успеть все сделать: способы обращение со временем.

3. Как повысить креативность: основные способы и пути.

4. Креативность как мотивация к труду

Проблемные вопросы

1. Этика нейтральной линии поведения (имморализма): за и против

2. Этика прагматизма (выгодности) в деловых отношениях

3. Методы руководства в чрезвычайных обстоятельствах

 

 

Тема 5

1. Основания и нормы деятельности организаций

2. Внутренние и внешние отношения организаций: теория и практика.

3. Формальная и неформальная структуры организаций

4. Как оценить уровень этичности индивида и организации.

Проблемные вопросы

1.Этика и право: нарушение закона ради справедливости

2. В каких случаях возможно нарушение инструкции, этического

Кодекса, указаний руководства

3. Возможно ли нарушение этических норм ради интересов

Компании

4. Преимущества и недостатки неформальной организации (группы)

 

Модуль II.

Темы лекций

Тема 6. Особенности делового этикета.

6.1. Основные требования и нормы делового этикета.

6.2. Этикет приветствий, презентаций, приемов, переговоров

6.3. Нормы речевого и виртуального поведения и телефонных

разговоров.

6.4. Имиджмейкинг менеджера и способы влияния на партнеров.

 

Тема 7. Этические формы деловой коммуникации.

7.1. Основные нормы, принципы делового общения (Карнеги и др.).

7.2. Способы разрешения конфликтов и роль критики в коллективе.

7.3. Основные приемы делового общения и переговоров.

7.4. Коммуникативные качества менеджера (открытость, позитивность)

 

Тема 8. Организационная культура менеджмента и её национальные

особенности.

8.1. Основные качества западной организационной

культуры США и Европы.

8.2. Особенности восточного этикета и организационной культуры.

8.3. Деловая этика в контексте украинской (славянской) культуры

8.4. Проблема внедрения этических норм в практику бизнеса.

 

Тема 9. Современная этическая культура: основные проблемы и тенденции.

9.1 Современные проблемы макро и микроэтики.

9.2 Деловая этика в контексте глобализации: основные тенденции.

9.3 Субъектность человека и этические ценности в контексте

массовых медиа- виртуальных коммуникаций.

 

Вопросы к семинарским занятиям.

 

Тема 6

1. Основные нормы делового этикета

2. Как устраивать деловые мероприятия

3. Как ведут себя деловые люди: теория и практика

4. Роль образов, имиджей в общении: их достоинства и недостатки

Проблемные вопросы

1. В каких случаях «цель оправдывает средства

2. Насколько оправданы угрозы, давление на работников в

интересах компании

3. Стиль одежды классический, неформальный, свободный: как их использовать

4. Этикет подарков и употребления спиртного

5. Ваш имидж: основные компоненты имиджа руководителя

 

 

Тема 7

1. Основные нормы и приемы делового общения и влияния на людей

(Карнеги и др.)

2. Как уладить конфликт: основные способы.

3. Что делать с психическими отклонениями (расстройства, неврозы, депрессии)

4. Какие качества помогают всегда и необходимы менеджеру

Проблемные вопросы

1. В каких случаях оправдано применение насилия и лжи

2. Что является признаком конфликтогенных отношений

3. В каких случаях возможно сокрытие информации от руководства

или от клиентов

4. Как извлечь пользу и уроки из конфликтов

5. Значение коммуникаций и обмена информацией в менеджменте

 

Тема 8

1. Что такое этическая и организационная культуры

2. Западная и восточная организационные культуры (этикет):

общее и различия

3. Украинский (славянский) деловой этикет: теория и практика.

4. Почему это выгодно: формы реализации делового этикета

Проблемные вопросы

6. Национальные особенности деловой этики: способы преодоления недостатков

7. Проблема родственников, кумовства, блата на работе, выгодных связей. Стоит ли начинать разоблачения

8. Признаки явной и скрытой коррупции

9. Значение культуры и этики в решении управленческих задач

 

Тема 9

5. Корпорации и общество: новые формы отношений (имидж- брендмейкинг, PR-акции, паблисити и т.д.)

6. Этические проблемы виртуального и мобильного общения

7. Человек субъект или объект (жертва) массовых коммуникаций.

Проблемные вопросы

1. Как оценить уровень этичности рекламы

2. Что делать с негативно настроенным собеседником, партнером

3. Правила телефонного и письменного общения

4. Деятельность ТНК и права человека

 

 

Темы сообщений и рефератов

 

1. Этика и право: нарушение закона ради справедливости

2. Как оценить уровень этичности рекламы

3. В каких случаях оправдано применение насилия и лжи

4. Что является признаком конфликтогенных отношений

5. В каких случаях «цель оправдывает средства»

6. В каких случаях возможно сокрытие информации от руководства

или от клиентов

7. В каких случаях возможно нарушение инструкции, этического

Кодекса, указаний руководства

8. Возможно ли нарушение этических норм ради интересов

Компании

9. Насколько оправданы угрозы, давление на работников в

интересах компании

10. Возможно ли работать не нарушая законодательство и этические

нормы

11. В чем возможно несоответствие профессиональной этики и

требований реальности

12. Проблема деловых и межличностных отношений: оптимизация общения

13. Этика нейтральной линии поведения (имморализма): за и против

14. Этика прагматизма (выгодности) в деловых отношениях

15. Методы руководства в чрезвычайных обстоятельствах

16. Как извлечь пользу и уроки из конфликтов

17. Стиль одежды классический, неформальный, свободный: как их использовать

18. Этикет подарков и употребления спиртного

19. Ваш имидж: основные компоненты имиджа руководителя

20. Что делать с негативно настроенным собеседником, партнером

21. Правила телефонного и письменного общения

22. Национальные особенности деловой этики: способы преодоления недостатков

23. Проблема родственников, кумовства, блата на работе, выгодных связей. Стоит ли начинать разоблачения

24. Признаки явной и скрытой коррупции

25. Учебник жизни Д. Карнеги: основные правила

26. Деятельность ТНК и права человека

27. Значение культуры и этики в решении управленческих задач

28. Значение коммуникаций и обмена информацией в менеджменте

29. Преимущества и недостатки неформальной организации (группы)

 

Литература

1. Артамонова Деловая этика

2. Подопригора М.Г. Деловая этика.Уч.пособие – Таг. 2012

3. Виханский А.С., Наумов А.И. Менеджмент. Уч. пособие – М.,2003

4. Семенов А.К. Этика менеджмента. Уч. Пособие – М.,2007

5. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений – М.,2002

6. Мескон М. Основы менеджмента – М., 2005

 

 

9 заповедей Карнеги

 

Дейл Карнеги выделяет 9 правил, соблюдая которые человек может воздействовать на людей, не оскорбляя их ни не вызывая у них чувства обиды.

1. Перед тем, как сделать человеку замечание, похвалите его и искренне признайте его достоинства.

2. Указывайте на ошибки других людей не прямо, а косвенно.

3. Перед тем, как критиковать человека, поговорите о собственных ошибках.

4. Вместо прямого приказания, задавайте человеку вопросы.

5. Всегда давайте людям возможность спасти свой престиж.

6. Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте чистосердечны в своей оценке и щедры на похвалу.

7. Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.

8. Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.

9. Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете. Для этого надо говорить человеку о том, что хочет он, и научить его, как ему получить желаемое.

Проанализируйте вышеприведенные правила. Приведите пример ситуаций, демонстрирующих поведение в соответствии с данными правилами и с их нарушениями. .