Примеры тестов для контроля знаний
1. Отличительной особенностью деловой коммуникации является: 1) соблюдение этикета; 2) соблюдение формально-ролевых принципов взаимодействия; 3) моральные механизмы регуляции;
2. Компромисс как стратегия урегулирования конфликта 1) используется вместе со стратегией уклонения; 2) урегулирует разногласия через взаимные частичные уступки; 3) является стратегией открытой борьбы за свои интересы, навязывания своей точки зрения;
3. Сегрегативные совещания 1) являются разновидностью диктаторских совещаний; 2) представляют собой свободный обмен мнениями, в процессе которых вырабатывается общее решение; 3) представляют собой обсуждение доклада назначенными руководителем лицами;
1) компоновку в один блок привлекательных и малопривлекательных для партнера предложений; 2) предложение партнеру рассмотреть несколько вопросов в виде «пакета»; 3) включение в состав обсуждаемых вопросов таких, которые заведомо неприемлемы для партнера;
1) нет достаточных ресурсов для влияния на партнера; 2) нет заинтересованности в происходящем конфликте; 3) важнее сохранить мир и добрые отношения с партнером; 4) имеется необходимый ресурс власти для воздействия на партнера;
1) императивное; 2) скрытое; 3) доминантное;
1) влечения; 2) архетипы; 3) осознанные психические образы; 4) психические комплексы;
1) делового партнера; 2) на собственные ощущения и суждения; 3) на объективные факторы деловой ситуации;
1) побудить собеседника к общению; 2) начать решение основной задачи; 3) создать максимальные возможности для обсуждения проблемы;
1) в исследовании закономерностей межличностного общения; 2) в изучении наследственных механизмов психики и поведения людей; 3) в исследовании общения как единства перцепции, коммуникации, интеракции?
1) удовлетворения частных ситуативных потребностей; 2) реализации потребностей общения по интересам; 3) удовлетворения межличностных предпочтений; 4) решения производственных задач;
1) психологическое давление на противника; 2) поиск компромисса; 3) приспособление; 4) объявление ультиматума; 5) применение санкций;
1) способности; 2) ощущения; 3) аффекты;
1) работает нестабильно, «вспышками»; 2) склонен к колебаниям и сомнениям; 3) проявляет интерес ко всему новому, даже если это не сулит немедленного практического результата;
1) порядочность; 2) вежливость; 3) обязательность в соблюдении договоров; 4) максимализация прибыли любыми средствами; 5) честность;
1) конфликтная ситуация слишком запутана; 2) нет возможности напрямую противостоять более сильному партнеру; 3) необходимо выиграть время для поиска приемлемого решения; 4) имеется ресурс времени для решения проблемы;
1) изложение точек зрения партнеров; 2) оформление соглашения; 3) согласование тематики; 4) начало переговоров;
1) рекомендательное письмо; 2) письмо-отказ; 3) письмо-уведомление; 4) письмо об увольнении; 5) письмо-напоминание; 6) письмо-запрос о ходе исполнения договора; 7) письмо-благодарность;
1) хотят прийти быстро к соглашению; 2) применяют одинаково убедительные аргументы; 3) предпочитают силовое давление друг на друга; 4) осознают неизбежность поступиться своими интересами;
1) открытость и активная коммуникация конфликтующих партнеров; 2) создание климата взаимного доверия и сотрудничества; 3) вмешательство «третьей стороны» более высокого ранга; 4) вербальная агрессия.
Структура и содержание самостоятельной работы Самостоятельная работа заключается в подготовке рефератов, освещающих основные практические и теоретические аспекты деловых коммуникаций.
Популярное: Почему человек чувствует себя несчастным?: Для начала определим, что такое несчастье. Несчастьем мы будем считать психологическое состояние... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... Как построить свою речь (словесное оформление):
При подготовке публичного выступления перед оратором возникает вопрос, как лучше словесно оформить свою... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (721)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |