Наименование тем программы
производственной практики
| Учебно-производственные задания
|
ПМ.01 Предоставление турагентских услуг
|
МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта
МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности
|
Вводный инструктаж
Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
Тема 2. Туристская документация
Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
| · Постановка целей, задач, времени, места прохождения практики, знакомство с руководителями практики; инструктаж по ведению дневника практики, оформлению отчета по практике; организационные вопросы прохождения практики, поведение инструктажа по правилам соблюдения безопасности.
- Выявление запросов клиентов туристской организации.
· Информирование потребителей о туристских продуктах.
- Подбор различных вариантов туров и расчет готового турпакета.
· Бронирование услуг.
- Оформление документов строгой отчетности.
· Оформление турпутевок.
· Оформление страховых полисов
- Участие в рекламной деятельности туристской организации.
· Подготовка презентации.
- Работа с каталогами, буклетами.
· Разработка рекламных обращений
|
ПМ.02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
|
МДК.02.01
Технология и организация сопровождения туристов
МДК.02.02
Организация досуга туристов
|
Тема 1. Работа с документами по сопровождению туристов
Тема 2. Подготовка к работе с туристами на маршруте
Тема 3. Техника безопасности туристов на маршруте
Тема 4. Контроль качества предоставляемых услуг
| · Заполнение и проверка документов, необходимых для выхода группы на маршрут.
· Оформление отчёта о туристской поездке.
· Определение особых потребностей тургруппы или индивидуального туриста.
· Проведение проверки готовности транспортных средств при выходе на маршрут.
· Отработка приёмов эффективного общения.
· Организация движения группы по маршруту.
· Анализ возможных сложных и экстремальных ситуаций, подбор эффективных способов решения.
· Составление памятки для работы со службами быстрого реагирования
· Составление программы досуга туристов.
· Контроль наличия туристов.
· Составление списка туристов, внесение изменений в списки.
· Составление и проведение инструктажа по технике безопасности при проведении туристского мероприятия на русском и иностранном языках.
· Составление и проведение инструктажа об общепринятых и специфических правилах поведения при посещении различных достопримечательностей.
· Контроль качества предоставляемых туристу услуг размещения и питания.
· Контроль качества предоставляемых туристам экскурсионных и сопутствующих услуг.
· Работа над оценкой качества туристского и гостиничного обслуживания туристов.
|
| | |
Оценочный лист
дата
| Тема учебной практики/виды выполняемых работ
| Оценка/
подпись
|
ПМ.01 Предоставление турагентских услуг
МДК.01.01 Технология продаж и продвижения турпродукта
МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности
|
18.05
пн
| Тема 3. Выполнять работу по оказанию визовой поддержки потребителю
|
|
Оформление документов, связанных с паспортно-визовыми формальностями в туризме.
|
20.05
ср
| Тема 4.Оформлять документы строгой отчетности
|
|
Оформление документов строгой отчетности (заполнение бланка туристской путевки).
|
ПМ 02 Предоставление услуг по сопровождению туристов
МДК.02.01 Технология и организация сопровождения туристов
МДК.02.02 Организация досуга туристов
|
19.05
вт
| Тема 6.Организация досуга туристов
|
|
Проведение анимационного мероприятия в группе.
|
21.05
чт
| Тема 6.Организация досуга туристов
|
|
Составление трудограммы аниматора.
|
22.05
пт
| Тема 7. Оформление документации о туристской поездке
|
|
Заполнение комплекта документов руководителя туристской группы
|
23.05
сб
| Тема 7. Оформление документации о туристской поездке
|
|
Составление отчета по итогам туристской поездки
|
Оценочный лист
ПМ 01 Предоставление турагентских услуг (72 ч)
дата
| Тема производственной практики/виды выполняемых работ
| Оценка/подпись
|
МДК 01.01. Технология продаж и продвижения турпродукта
МДК.01.02 Технология и организация турагентской деятельности
|
| Вводный инструктаж
|
|
Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
|
|
| Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
|
|
|
| Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
|
|
|
| Тема 1. Работа с туристами в офисе фирмы или по телефону
|
|
|
| Тема 2. Туристская документация
|
|
|
| Тема 2. Туристская документация
|
|
|
| Тема 2. Туристская документация
|
|
|
| Тема 2. Туристская документация
|
|
|
| Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
|
|
|
| Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
|
|
|
| Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
|
|
|
| Тема 3. Создание и распространение рекламной продукции
|
|
|
| Итоговая оценка ПМ. 01
|
|
Освоение профессиональных компетенций