Методы и стадии организационного проектирования. Показатели эффективности организационной структуры

Процесс организационного проектирования состоит в последовательности приближения к модели рациональной структуры управления.

Проектирование организационных структур управления осуществляется на основе следующих основных взаимодополняющих методов.

Метод аналогий состоит в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными организационными характеристиками (целями, типом технологии, спецификой организационного окружения, размером и т. п.) по отношению к проектируемой организации.

Экспертно-аналитическийметод состоит в обследовании и аналитическом изучении организации, проводимыми квалифицированными специалистами с привлечением ее руководителей и других работников, с тем чтобы выявить специфические особенности, проблемы, «узкие места» в работе аппарата управления, а также выработать рациональные рекомендации по его формированию или перестройке исходя из количественных оценок эффективности организационной структуры, рациональных принципов управления, заключений экспертов, а так же обобщения и анализа наиболее передовых тенденций в области организации управления.

Метод структуризации целей предусматривает выработку целей организации и последующий анализ организационных структур с точки зрения их соответствия системе целей.

Метод организационного моделирования представляет собой разработку формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных.

Стадии проектирования:

1) Формирование общей структурной схемы аппарата управления. Это определение целей и проблем организации. Определение числа уровней системы. Определение степени централизации/децентрализации и т.д.

2) Разработка состава основных подразделений и связи между ними.

3) Регламентация организационной структуры. Предусматривает определение состава внутренних подразделений.

Документы, входящие в проект документов:

1) Положение об организационной структуре/ Общая схема организационной структуры управления/ Линейные карты распределения ответственности./ Положение о структурных подразделениях./Должностные инструкции работников./Карты маршрутной технологии/Органиграммы/Документограммы

Оценка эффективности организационной структуры.

Критерии эффективности системы управления должны отражать:

1) Степень соответствия результатов целям организации.

2) Степень соответствия процесса функционирования системы требованиям к его результату

3) Возможность наиболее полного достижения целей при сокращении затрат на управление.

Подходы к оценке эффективности:

1) Сводится к построению дерева показателей и позволяет увязать наиболее важные параметры системы и оценить степень достижения стратегических и тактических целей организации.

2) Показатели, сгруппированные, дают системное представление об объекте и при таком подходе определяется интегральный показатель эффективности организационной структуры. Должен отвечать требованиям:

1) Способствие повышению эффективности компании

2) Служить реальным инструментом для прогнозирования эффективности организационной структуры.

3) Должен учитывать и измерять проявления всех видов экономических эффектов.

Дерево показателей эффективность организационной структуры:

Кэф нулевой уровень

Кос Ком первый

КссКсвКмцКму второй

Третий   Это все относится к первому подходу. Верхний нулевой уровень представлен интегральным показателем эффективности Первый уровень образует комплексные показатели эффективности организационной структуры и эффективности организационного механизма. Второй (обобщающий) уровень. Показатель эффективность состава системы, показатель эффективности структуры связей, показатель эффективности механизма целеполагания, показатель эффективности механизма управления. Третий уровень – образуют частные показатели эффективности основных функциональных блоков.   Расчет показателей эффективности состава системы и структуры связей: СС – Коэффициент актуализации функций (Каф) = отношение основных и вспомогательных функций и фактически выполняемых функций (Фо:Фф). Если коэффициент больше 1, это означает, что часть целевых функций не реализуется. Коэффициент концентрации функции: - количество основных функций к количеству фактически выполняемых (Квф=Фосн:Фф). Вспомогательные – с помощью которых выполняются основные. Накопление дисфункций – Кнд=(Фоi:Ффi)*nдля итого звена, n – количество звеньев. Коэффициент актуализации элементов Каэ-Пn:По Коэффициент сложности организационной структуры управления – Ксл=n*(Ч:По). Показатели эффективность структуры связей: 1) Коэффициент актуализации связей. Кас=Сп:Со 2) Коэффициент концентрации связей Ккс – Свш:Свн (внешние связи с внутренними) 3) Совместимости связи Ксм=1-(Ск:Со) количество связей Расчет механизма управления: каждая функциональная система или блок должны рассчитываться по показателям: 1) Типовые показатели – свидетельствуют о вкладе блока в эффективность функционирования организации. Это эффективность функционирования организации рентабельность блока: Рм= (Пр:Зб)*100% - прибыль и затраты блока. Прибыльность блока Кп=Пр:Чу – прибыльность к общему числу работников блока. Затратоемкость блока Кб=(Зб:V)*100% 2) Специфические показатели – характеризуют эффективность механизма управления основных блоков. Относятся: маркетинг (объем продаж), доля продукта в ассортименте выпуска, показатель запасов и оборота, доля рынка, интегральный показатель конкурентоспособности, уровень расходов на маркетинговую деятельность, удельный вес принципиально новых разработок в совокупном предложении рынка за рассматриваемый период Сбыт –объем реализации, рентабельность продаж, объем запасов готовой продукции, уровень расходов, связанных со сбытом. Уровень договорных цен по видам материально-технических ресурсов Уровень удовлетворения потребностей в материальных ресурсах. Запасы материальных ресурсов. Качество материальных ресурсов Уровень расходов, связанных со снабжением. Расходы на содержание складского хозяйства, погрузочно-разгрузочные и транспортные расходы. Отдел планирования производства: качество и регулярность анализа использования ресурсов: Сверхнормативные потери материальных ресурсов. Сверхнормативные простои технологического оборудования. Сверхнормативные потери рабочего времени. Отдел конструкторско-технологических разработок. Темпы обновления продукции Экономический эффект от внедрения новой или измененной продукции. Показатели качества продукции. Служба управления персоналом: Численность аппарата управления. Среднее число работников управления на одно структурное подразделение. Обучение и переподготовка персонала. Производственные цехи: Уровень ритмичности производства Объем выпуска продукции. Выработка продукции на одного рабочего   Показатели оценки эффективности: 1 группа – показатели, выражающие конечные результаты деятельности: Снижение себестоимости, Повышение рентабельностиПовышение качества продукцииСокращение сроков введения новой техники 2 группа – показатели, характеризующие организацию процесса управления: 1) ПроизводительностьЭкономичностьАдаптивностьГибкостьОперативностьНадежность 3 группа – показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень: 1) Коэффициент звенностиКоэффициент дублирования функцииСтепень централизации функцииКоэффициент эффективности использования информацииКоэффициент уровня управляемости