Http://otherreferats.allbest.ru/management/00059928_0.html

Основные принципы построения систем управления

К основным специальным принципам при построении и функционировании СУ следует отнести:

http://otherreferats.allbest.ru/management/00059928_0.html

· "продуктовый" подход к управлению, в соответствии с которым управление в системе должно осуществляться (помимо общего управления) по каждому выпускаемому виду разнородной продукции в отдельности;

· управление на всех стадиях и этапах жизненного цикла продукции (исследовании, проектировании и разработки, изготовлении, товарооборота, использовании, утилизации или уничтожении);

· выполнение целостного комплекса функций управления, способного обеспечить достижение целей и решение задач системы организации;

· использование в управлении комплекса методов мотивации высококачественного, производительного, заинтересованного, новаторского и, главное, осознанного труда как каждого работника, так и всех коллективов работающих;

· формирование у всех изготовителей и потребителей, причастных к реализации жизненного цикла продукции, соответствующих знаний, умений и навыков. Выполнение этого принципа требует массовой непрерывной систематической подготовки, обучения и повышения квалификации;

· регулирование на всех иерархических уровнях управления: межотраслевом федеральном; отраслевом федеральном; межотраслевом субъектов Федерации; отраслевом субъектов Федерации; территориальном (городском, районном); объединения организаций; организации; цеха, отдела; участка, бюро; бригады, группы; рабочего места. В зависимости от уровня управления содержание управленческих функций может быть различно. Для более высокого уровня приобретают значимость функции, связанные с организацией, координацией и регулированием, активизацией и стимулированием. Причем воздействия в этом случае, как правило, должны носить такой характер, который соответствовал бы рыночным отношениям, собственности и уровням управления. Системное управление следует осуществлять не только в отношении продукции тех организаций, где она непосредственно создается и используется, но и в государственных структурах управления, повышая качество и эффективность их решений, воздействий и услуг (образовательных, правовых и др.). Тем самым будет обеспечиваться более эффективное функционирование хозяйственной системы страны, регионов и, в конечном итоге, организаций;

· интегративное взаимодействие со всеми организациями, связанными с реализацией жизненного цикла продукции. Это, в первую очередь, может относиться к поставщикам сырья, материалов и комплектующих изделий, сбытовым, торговым, транспортным, сервисным и эксплуатационным организациям. Совместно с ними целесообразно создавать взаимосвязанные интегративные СУ;

· осуществление реальной индивидуальной и коллективной ответственности за результаты деятельности организации. При этом наибольшую ответственность следует возлагать на высшее звено управления;

· постоянное (перманентное) использование в управлении преимущественно воздействий (решений) превентивного характера с их оперативным (немедленным) выполнением. Это не исключает, а, наоборот предполагает (в случае недостаточной эффективности превентивных воздействий) максимально быстрое оперативное текущее устранение возникших отклонений. Чему во многом должна способствовать идентификация и прослеживаемость труда и продукции. Таким образом необходимость выработки как предупредительных, так и текущих оперативных управляющих воздействий на объекты управления требует организации постоянно действующей надежной превентивно-перманентной и оперативной обратной связи во всех подсистемах СУ;

· обеспечение доступности и систематичности проведения внутренних и внешних проверок деятельности по управлению. Это позволяет совершенствовать, непрерывно развивать и повышать эффективность СУ;

· документирование управленческих процессов, обеспечивающих выполнение технологии управления и производства. Это определяет необходимость использования в управлении стандартизации, регламентации и планирования;

· восприятие каждым работающим себя в качестве изготовителя продукции (услуги), а исполнителя следующей операции технологического процесса - как потребителя. Необходимо соблюдать деловую этику и проявлять уважительное отношение ко всем участникам реализации жизненного цикла продукции и соответственно руководствоваться этим в жизни в целом.

Для реализации вышеизложенных принципов необходим соответствующий механизм управления. Применительно к СУ организацией такой механизм следует рассматривать как совокупность организационных и экономических компонентов, обеспечивающих согласованное, взаимосвязанное и взаимодействующее функционирование всех элементов системы для достижения целей организации. Такой механизм должен обеспечивать в рамках системного управления выработку и реализацию эффективных целенаправленных управляющих воздействий на все многообразные условия и элементы, от которых зависят конечные результаты функционирования СУ.

Все условия при этом можно классифицировать по их влиянию на элементы системы. Среди них можно выделить субъективные (непосредственно связанные с деятельностью человека и зависящие от него) и объективные (связанные со сложившимися обстоятельствами в деятельности человека и практически не зависящие от него) условия. На элементы системы существенное влияние оказывают также социальные, международные и политические условия, которые в ряде случаев, в зависимости от уровня рассмотрения, можно отнести не только к объективным, но и к субъективным.

Наряду с перечисленными условиями можно отметить еще и такие, которые связаны с предназначением и целями организации, со спецификой отрасли, поставщиков, конструкций продукции и характером услуг, оказываемых организацией, требованиями потребителей и клиентов.

http://cyberleninka.ru/article/n/printsipy-i-metody-postroeniya-i-funktsionirovaniya-sistemy-upravleniya-predpriyatiem-sfery-uslug-v-usloviyah-rynka

Общепринятые принципы, которые необходимо учитывать и при построении, и при функционировании системы управления организацией:
1. Целенаправленность – этот принцип обуславливает необходимость наличия и достижения определенных целей, которые реализуются формированием в состоянии системы управления целевых и соответствующих линейных, функциональных и обеспечивающих подсистем управления. При этом следует устанавливать приоритетность одних целей по отношению к другим или принимать взаимосвязанные цели нескольких систем, осуществляя взаимосвязанные процессы по их достижению.
2. Первичность функций управления – означает, что состав подсистем системы управления и, следовательно, организационной системы, требования к работникам, их численность зависят от содержащегося количества и трудоемкости функций управления. Наиболее приоритетными функциями среди всех других должны быть функции управления качеством.
3. Возможная структуризация и декомпозиция – позволяет на основе наличия в системе свойства иерархичности структурировать ее внутреннее строение и разделить на уровни, что обеспечивает представление каждой подсистемы и, в конечном счете, элементов в виде систем более низкого уровня. Число уровней подсистем и элементов на каждом из них должно быть минимальным, но обеспечивать рациональное построение и эффективное функционирование всей системы управления.
4. Правовая регламентация управления – то есть обеспечение законности управленческих процессов на основе соблюдения всех действующих нормативно-правовых актов.
5. Единство теории и практики управления – означает, что управленческие решения должны приниматься на основе логики, методологии управления и быть направленными на получение практического результата.
6. Оперативность – обеспечивает своевременное принятие управленческих решений по предотвращению и/или оперативному устранению отклонений.
7. Систематичность – определяет постоянное, непрерывное выполнение всех работ по управлению, их ритмичность и достоверность действия.
8. Научность – реализует разработку мероприятий и воздействий на основе достижений науки и техники с учетом объективных законов и закономерностей системы управления.
9. Преемственность – максимальное использование передового отечественного и зарубежного опыта систем управления, передача наиболее эффективных элементов, подсистем, принципов от старых поколений систем к создаваемым и/или совершенствуемым. Этот принцип позволяет повысить качество системы управления.
10. Комплексность – реализует взаимную увязку всех формируемых элементов подсистем: стадий жизненного цикла продукции, иерархических уровней и комплекса организационных, экономических, социальных, научно-технических, производственных и других мероприятий по управлению.
11. Специализация и концентрация – обеспечивает рациональное распределение управленческого и производственного труда в организации и выполнение однотипных задач в одном подразделении и/или концентрацию усилий управленческих работников на решение основных целей и задач организации, исключая тем самым возможности дублирования работ.
12. Адаптивность – этот принцип предусматривает обеспечение приспособляемости системы к изменениям внешним и внутренним условиям.
13. Ритмичность и параллельность – этот принцип обеспечивает регулярность повторения процесса управления примерно в равные промежутки времени и предполагает одновременное выполнение отдельных управленческих работ.
14. Простота – предусматривает использование наиболее доступных и несложных методов, принципов и процедур управления, и принятие легко воспринимаемых решений.
15. Доходчивость – обеспечивает понимание каждым работником и потребителем всего того, что касается основополагающих вопросов функционирования системы управления, особенно: управление качеством и конкурентоспособностью продукции и предприятия в целом.
16. Замкнутость управленческого процесса – реализует управление в системе, подсистемах и элементах полного общефункционального цикла управления, включающего планирование, организацию, координацию работ и так далее