Вопрос 2.3.1. В чем заключается задача текущего управления ИТ?

1. Обеспечить эффективность с точки зрения издержек, надежное обслуживание пользовательских подразделений предприятия.

2. Готовить пользователей к реализации потенциала существующих и новых технологий.

3. Создать условия для распространения технологий, соответствующих стратегическим потребностям.

Вопрос 2.3.2. В чем заключается планирование ИТ?

1. Предусмотреть эффективное использование ресурсов ИТ в подразделениях предприятия.

2. Проработка вопросов внедрения новых информационных технологий, которые бы соответствовали меняющимся потребностям предприятия.

3. Обеспечить условия для совместной работы пользователей и специалистов в области ИТ.

Вопрос 2.3.3. Какие три категории задач решает система текущего управления?

1. Управление результатами, персоналом и процессами.

2. Влияние пользователей на развитие ИТ, взаимодействие приемов предприятия, анализ издержек на новые приложения.

3. Эффективное использование ресурсов ИТ в подразделениях, разработка нормативов эффективности внедрения ИТ, подготовка вариантов решений об инвестициях в ИТ.

Вопрос 2.3.4. В чем заключается управление результатами?

1. Направлено на оптимизацию конкретных показателей деятельности предприятия.

2. Связано с созданием и мониторингом определенных протоколов и процедур.

3. Концентрируется на формировании эффективной последовательности решения задач.

Вопрос 2.3.5. В чем заключаются функции аудита ИТ?

1. В отслеживании создания и внедрения стандартов, связанных с ИТ.

2. Связаны с контролем и балансированием деятельности в области проектирования, внедрения и функционирования ИТ.

3. Мониторинг протоколов и процедур.

Вопрос 2.3.6. Почему аудит ИТ на практике осуществляется сложно?

1. Трудно оценить риски, связанные с внедрением новых ИТ.

2. «Искусство» аудита ИТ постоянно отстает от требований, связанных с появлением новых технологий.

3. Различия структуры управления ИТ и структуры управления предприятия в целом.

Вопрос 2.3.7. Какие факторы вызывают потребность в планировании ИТ?

1. Быстрые изменения технологий, дефицит персонала и других ресурсов предприятия, зависимость различных направлений деятельности предприятия от ИТ.

2. Распространение электронного мошенничества, разделение обязанностей при решении различных типов задач, необходимость оптимизации конкретных показателей деятельности предприятия.

3. Необходимость оценки различных предприятий и услуг в области информационных технологий, расчет рисков при внедрении ИТ, поиск баланса между решением текущих задач и своевременными инновациями.

Вопрос 2.3.8. Какие фазы освоения ИТ вы можете выделить?

1. Обеспечение мотивации совместной работы пользователей и специалистов в области ИТ, эффективное использование ресурсов ИТ в подразделениях, разработка нормативов эффективности ИТ, создание условий для распространения ИТ.

2. Выявление нужной технологии и планирование инвестиций, технологическое обучение и адаптация, управленческий контроль, распространение технологии.

3. Адаптация системы текущего управления к новым ИТ, согласование ИТ, находящихся на разных стадиях внедрения, рост квалификации пользователей ИТ при подготовке стратегических решений в деятельности предприятия.

Вопрос 2.3.9. Почему невозможно единообразие в планировании различных ИТ?

1. Различные ИТ требуют различных затрат ресурсов.

2. Природа и роль технологической эволюции различных ИТ не совпадают.

3. Различные ИТ находятся на разных стадиях их внедрения.

Вопрос 2.3.10. Какие факторы влияют на планирование ИТ?

1. Понимание важности и статуса руководителя подразделения ИТ, близость системной группы к руководителю подразделения, корпоративная культура и стиль управления, размер и сложность организации.

2. Мотивация совместной работы пользователей и специалистов в области ИТ, эффективное использование ИТ в подразделениях предприятия. Создание условий для распространения ИТ, разработки методик оценки эффективности ИТ.

3. Адаптация системы планирования на современное программное обеспечение, учет различных фаз развития отдельных ИТ, учет внутренних и внешних условий развития предприятия, географическая разбросанность подразделений и филиалов предприятия.

Вопрос 2.3.11. Каков основной результат фазы технологического обучения и адаптации при освоении новых ИТ?

1. Разработка мер, побуждающих пользователей к внедрению новых ИТ.

2. Определение пилотных приложение.

3. Выявленная потребность в численности и квалификации персонала.

Вопросы для тестирования к теме 2.4
Управление информационными ресурсами через стратегическое партнерство

Вопрос 2.4.1. Какова средняя продолжительность контракта с поставщиком ИТ?

1. 1 год.

2. 10 лет.

3. 3 года.

Вопрос 2.4.2. Кому идут выгоды первого года покупки ИТ?

1. Потребителю.

2. Поставщику.

3. Результатов от внедрения ИТ в первом году их покупки, как правило, нет.