Глава 1. Становление конфликтологии

Конфликтология. Учебное пособие

Раздел I. Становление и предмет конфликтологии

Глава 1. Становление конфликтологии

1.1. Формирование конфликтологических идей

1.2. Развитие отечественной конфликтологии

Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования

2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Ее предмет и объект

2.2. Исследовательские методы науки о конфликте

Раздел II. Общая теория конфликта

Глава 3. Понятие и типология конфликтов

3.1. Понятие конфликта

3.2. Объект и предмет конфликта

3.3. Проблема типологии конфликтов

Глава 4. Структура конфликта

4.1. Объективные элементы конфликта

4.2. Личностные элементы конфликта

Глава 5. Причины конфликтов

5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов

5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов

5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов

Глава 6. Функции конфликта

6.1. Понятие функции конфликта

6.2. Конструктивные функции конфликта

6.3. Деструктивные функции конфликта

Глава 7. Динамика конфликта

7.1. Предконфликтная ситуация

7.2. Открытый конфликт

7.3. Послеконфликтный период

Раздел III. Внутриличностный конфликт

Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов

8.1. Понятие внутриличностного конфликта

8.2. Виды внутриличностных конфликтов

Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта

9.1. Причины внутриличностного конфликта

9.2. Последствия внутриличностного конфликта

Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов

10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов

10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов

Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов

11.1. Понятие и природа стресса

11.2. Причины и источники стресса

11.3. Профилактика стрессов в производственных ситуациях

11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения

Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы

Глава 12. Межличностный конфликт

12.1. Особенности межличностною конфликта

12.2. Межличностные конфликты в семье

12.3. Межличностные конфликты педагогическом процессе

Глава 13. Конфликты в организации

13.1. Специфика конфликта в организации

13.2. Организационные конфликты

13.3. Производственные конфликты

13.4. Трудовые конфликты в организации

13.5. Инновационные конфликты

13.6. Особенности управления конфликтами

Глава 14. Межгрупповой конфликт

14.1. Особенности межгрупповых конфликтов

14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов

Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов

15.1. Типология межгрупповых конфликтов

15.2. Политические конфликты

15.3. Этнические конфликты

Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов

Глава 16. Предупреждение конфликтов

16.l. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения

16.2. Проблема конфликтных личностей

16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликта

16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора

Глава 17. Разрешение конфликтов

17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия

17.2. Два подхода к разрешению конфликта

17.3. Тактика скрытых действий и проблема “цены конфликта”

17.4. Основные механизмы осуществления тактики взаимного выигрыша

17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты

Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов

18.1. Общая характеристика переговоров

18.2. Стратегии ведения переговоров

18.3. Динамика переговоров

18.4. Тактические приемы ведения переговоров

18.5. Посредничество в переговорном процессе

Библиографический список

Вопросы для повторения

Практические задания

Словарь важнейших понятий и терминов

5. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Аклаев А. Р. Проблема насилия в межнациональных конфликтах

Работа освещает зарубежные концепции причин и условий возникновения коллективного насилия в ходе социальных конфликтов. Структурные концепции представлены К. Марксом, Т. Парсонсом, В. Ньюманом, С. Спиллерманом, Д. Снайдером и Ч. Тилли. Большая часть статьи посвящена поведенческим концепциям – Доллард, Н. Миллер, Л. Берковиц. В рамках этого типа концепций особое внимание уделено подходам к выявлению специфических социальных условий и отношений, ведущих к возникновению социальных конфликтов, проявляющихся в насильственных действиях противоборствующих сторон. К таким подходам относятся: абсолютная депривация или лишение, относительная депривация (С. А. Стоуфер, Т. Р. Гурр, В. Рунчиман), растущие ожидания или экспектации (Д. Дэвис), статусное несоответствие (Г. Ленски), когнитивный диссонанс (Д. Гешвендер), уменьшение взаимодействия или редукция интеракции (Р. Вильямс), системная фрустрация (С. Хантингтон). Ярко и интересно описана концепция коллективного действия, представленная эмпирическим историко-социологическим сравнительным исследованием Ч. Тилли.

6. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Глезер О. Б., Стрелецкий В. Н. Типология территориально-этнических притязаний и конфликтов на территории бывшего СССР.

Вводятся понятия “территориально-этнические проблемы” и “территориально-этнические конфликты”. Причины территориально-этнических притязаний и конфликтов объединяются автором в шесть основных групп. По его мнению, выдвигаемые территориально-этнические притязания (среди которых спорность линий границ, требование создания национальных образований, конфликты департации, конфликты репартации и др.) на территории бывшего СССР – это своего рода “слепок” с этих причин. Автор делит все территориально-этнические притязания и конфликты по степени выраженности на четыре категории – проявляются ли они как индивидуальное мнение, или притязания выдвигаются партиями и организациями, либо притязания возникают на уровне местных органов власти, на уровне высших органов субъектов прежнего СССР. В конце работы все территориально-этнические конфликты рассматриваются с точки зрения тех стадий, которые они проходят.

7. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Анчабадзе Ю. Д. Динамика этнополитической ситуации на Северном Кавказе.

События на Северном Кавказе последних лет высветили огромное множество проблем, перед которыми оказались населяющие его народы. Об этом свидетельствует динамика этнополитической ситуации в Кабардино-Балкарии, Северной Осетии, Чечено-Ингушетии и Дагестане, проанализированная в данной статье. В каждом из этих случаев глубоко и подробно рассматривается история взаимоотношений этносов. Широкое освещение получили все выступления, принятые законы и постановления, а также деятельность ведущих партий и национальных движений. По представленным материалам легко можно восстановить картину взаимоотношений этносов, понять специфику их притязаний, а также уяснить зоны напряженности.

8. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Жуковская Н. Л. Факторы этнополитической напряженности в Калмыкии.

Автор статьи выбрал в качестве объекта изучения Республику Калмыкия, описывая этнодемографию, проблемы возрождения нации, контакты с зарубежными калмыками, расстановку гражданских и общественных сил. Не обойден стороной и вопрос возможных очагов конфликта с выделением истоков социальной напряженности (экологически опасные объекты, последствия депортации, наличие спорных территорий). В целом вывод автора заключается в том, что межнациональная напряженность как таковая в Республике Калмыкия отсутствует, но объективно достаточно сложная социальная и экологическая ситуация в республике, при определенном неблагоприятном развитии событий, косвенным путем может ее вызвать. А это, в свою очередь, должно стать поводом для изучения конфликтологов, задача которых – не только урегулировать уже имеющиеся конфликты, но и предотвращать возможность возникновения новых.

9. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Стрелецкий В. Н. Постсоветская Средняя Азия: территориально-этнические притязания.

В социокультурном, экономическом, этнографическом, политическом отношениях среднеазиатский регион всегда являлся наиболее специфической частью Российской Империи, Советского Союза и Содружества. Именно поэтому его изучение является одной из актуальных проблем современной отечественной конфликтологии, для которой важными будут являться вопросы исторического передела территории, этногенеза, трайбалистская (или клановая) подоплека территориальных конфликтов и во многих случаях “неофициальность” претензий, положение русской части населения, смена руссификации натурализацией, а также отношения бывших союзных республик и стран “дальнего” зарубежья. Все эти и ряд других вопросов и нашли свое отражение в представленной статье.

10. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Осипов А. Г. Проблемы европейского населения в Средней Азии.

Автор исходит из предположения о том, что все население Средней Азии можно разделить на две конфликтующие группы - коренное и пришлое (мигрировавшие в Среднюю Азию в течение последних 100-120 лет). Это деление осуществляется по характеру социальных связей, по занятости, урбанизированности, по языково-культурной ориентации, а также по конфессиональной принадлежности. Потенциальная конфликтность в этом аспекте рассматривается в двух разновидностях – внутри коренного населения и во взаимоотношениях коренного и пришлого населения. В статье особое внимание уделяется второй из этих разновидностей. После подробного описания положения пришлого населения автором делается предположение о нестабильности ситуации и возможности конфликтов в недалеком будущем, даже несмотря на то, что никаких открытых выступлений против пришлого населения сейчас нет. Единственный выход из создавшейся ситуации автор видит в миграции пришлого населения.

11. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Жуковская Н. Л. Бурятия: предпосылки этнической напряженности.

Бурятия не относится пока к горячим точкам нашей страны, этнический конфликт в ней еще не созрел и, возможно, дело до него не дойдет. Однако предпосылки к нему все же имеются. Именно из этого ключевого предположения и исходит автор статьи. Давая краткую этнодемографическую справку, он в своей работе выделяет основную линию конфронтации – русские / буряты. Факты, представленные автором, говорят о несовпадении интересов этих двух этносов, хотя ни один из них, по крайней мере пока, не шел в своих требованиях дальше вопросов возрождения собственной культуры. В то же время существует проблема, решение которой соответствует интересам всех этнически противостоящих друг другу сил республики, – спасение Байкала и прилегающих к нему территорий.

12. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Степанов В. В. Крым и крымские татары: прогноз конфликтных ситуаций и альтернативы миграционной политики.

В последние годы крымские татары продолжают активно возвращаться в Крым, при этом проблема их проживания давно приобрела этнополитическую окраску. Сохранение нынешней политики запретов на поселение татар в лучших частях Крыма создают основу для крупных стихийных и организованных конфликтов. В связи с этим, совершенно очевидно, что сложившаяся ситуация в Крыму требует пересмотра миграционной политики. Но для начала нужно представить, какова нынешняя картина переселения татар и каким может быть прогноз их миграционного поведения на ближайшие годы. Освящением этих вопросов и занимается Степанов В. В., основываясь в своих построениях на данных социологических опросов. В заключе-ние работы представлены три возможных модели миграционной политики (запретительная; позволить жить там, где пожелают; компромиссная) и предложен наиболее реальный и эффективный сценарий деятельности властей (смягчить растущее социальное напряжение среди татар посредством минимального удовлетворения их потребностей в расселении).

13. http://conflictolog1.narod.ru/data/93-3.html

Сусоколов А. А., Степанов В. В. Автономия малых народов как фактор развития межэтнических отношений.

Многонациональные государства Восточной Европы, Азии и ряда других регионов , по мере развития демократических отношений, неизбежно сталкиваются с проблемой национальной а втономии для этнических меньшинств. В связи с любой такой автономией возникает три вопроса - насколько данное решение отражает мнение большинства населения, каковы будут реальные социально-этнические последствия такого решения, какую роль в ней будет играть "коренной" этнос. В представленной работе эти проблемы рассматриваются по данным о малочисленных компактно расселенных этнических образованиях, не имеющих собственной автономии, или какой-либо разновидности национальной государственности. Для анализа используются данные этносоциологических исследований 1989-1990 гг. по трем этносам: вепсам Северо-Запада Европейской части РФ, сергачским татарам, проживающим на востоке Нижегородской области, а также беженцам туркам-месхетинцам, размещенным в ряде западных областей РФ.

14. http://evartist.narod.ru/text7/53.htm