· уровень социально-экономического развития общества,
· уровень развития инфраструктуры (кредитно-финансовая система, торговля, транспорт, прочее),
· структурные преобразования в экономике,
· уровень жизни населения (реальная заработная плата, уровень сбережений, стоимость потребительской корзины, уровень обеспеченности основными благами, структура расходов, др.),
· курс национальной валюты, уровень инфляции,
· бюджетная политика государства,
· налоговая политика государства,
· производительность труда в различных сферах народного хозяйства,
· внешнеторговый баланс,
· другое.
Политический
· имеющие место политические течения,
· действующие политические движения, партии,
· наиболее влиятельные политические движения,
· преобладающие в обществе политические взгляды,
· уровень политической стабильности,
· другое.
Правовой
· законодательная база, ее качество, согласованность,
· уровень правовой грамотности населения,
· уровень законопослушности населения,
· уровень правовой защищенности потребителя,
· уровень правовой защищенности рыночных субъектов (обеспечение прав собственности и др.),
· степень и характер влияния общественных организаций на законотворчество,
· уровень коррумпированности власти,
· действующие движения за права потребителей,
· другое.
Научно-технический
· уровень развития цивилизации и НТП,
· технические и технологические изменения,
· степень внедрения инноваций в экономику,
· показатели безопасности новых технологий для человека и окружающей среды,
· уровень и характер восприятия обществом НТП,
· уровень государственной поддержки науки,
· другое.
Социально-демографический
· численность населения,
· плотность населения,
· половозрастная структура населения,
· уровень рождаемости,
· уровень смертности,
· миграция населения (внутри страны и за ее пределы),
· этнический состав,
· уровень занятости населения,
· образовательный уровень,
· характеристики семьи (устойчивость семейных союзов, размер семьи, связь поколений и др.),
· социальная политика государства,
· другое.
Социально-культурный
· традиции общества,
· характеристики менталитета,
· система морально-этических ценностей общества,
· сложившиеся стереотипы поведения в субкультурах,
· потребительская культура,
· другое.
Природный
· ресурсный потенциал,
· эффективность использования природных ресурсов,
· сырьевая ситуация,
· энергетическая ситуация,
· другое.
Географический, климатический
· географическое положение,
· климатическая зона,
· глобальные изменения климата,
· удаленность от источников сырья, энергии, поставщиков, потребителей,
· другое.
Экологический
· состояние окружающей среды,
· уровень экологической грамотности общества (населения и рыночных субъектов),
· действующие движения в защиту окружающей среды,
· уровень государственного контроля природопользования,
· принятые экологические нормативы и уровень их соблюдения,
· принятая система экологических санкций (эконалоги, экоштрафы),
· другое.
Международный
· уровень стабильности в мире,
· локальные конфликты,
· внешние сношения,
· уровень социально-экономического развития других стран,
· другое.
Исторический
· эволюция развития общества,
· этап развития общества,
· история взаимоотношений между странами, социальными слоями и др.,
· другое.
Характер и степень влияния на формирование корпоративной культуры
Высшее руководство
Отдел маркетинга, развития, стратегического планирования
НИОКР
Производство
Планово-экономический отдел
Финансовая служба, бухгалтерия
Кадровая служба
Служба материально-технического снабжения
Отдел автоматизации
Отдел рекламы и коммуникаций
Отдел по работе с клиентами
Служба сбыта
Сервисная служба
Профсоюз и другие общественные организации
Выявление связей, имеющих место внутри фирмы
(информационных и материальных потоков)
Подразделения и группы лиц
Отдел 1
Отдел 2
…
Отдел N
Отдел 1
Отдел 2
…
Отдел N
Отношения между субъектами рынка
При анализе маркетинговой микросреды важно изучать взаимодействие участников рынка, в том числе:
- Отношения между производителями и потребителями,
- Отношения между операторами рынка (производителями),
- Отношения между производителями и их партнерами по рыночной деятельности,
- Отношения между производителями и контактными аудиториями.
Анализ взаимоотношений этих субъектов необходим для того, чтобы понимать природу взаимодействия рыночных контрагентов, детерминанты и модели их поведения.
Рассмотрим каждый из типов взаимоотношений между субъектами рынка.