Какие, на ваш взгляд, существуют виды коммуникаций?

Заберите у меня все, чем я обладаю.

Но оставьте мне мою речь. И скоро я обрету все, что имел.

Даниэл Уэбстер

К вербальным средствам общения относится человеческая речь. Именно с ее помощью люди передают и получают информацию, «упакованную» в тот или иной текст. Не случайно нашу эру называют эрой «человека говорящего».

Специалистами подсчитано, что современный деловой человек за день произносит примерно 30 тыс. слов, или более 3 тыс. слов в час. Речевое (словесное) сообщение, как правило, сопровождается несловесным, помогающим осмыслить речевой текст.

Все средства коммуникации можно свести в одну таблицу. Стр. 34 (Панфилова)

Различают 4 вида речевой деятельности:

o Говорение и написание – участвуют в производстве текста (передача информации),

o Слушание и чтение (восприятие текста, заложенной в нем информации).

В речевом общении участвуют два и более человека. Общение в одиночестве, с самим собой («тихо сам с собой я веду беседу») называется аутокоммуникацией и считается неадекватным, так как общение всегда предполагает наличие партнера и обмен информацией.

В зависимости от намерений коммуникантов (что-то сообщить, узнать, выразить оценку, отношение, побудить к чему-либо, сделать что-то приятное, оказать услугу, договориться по какому-либо вопросу и тд.) возникают различные речевые тексты, речевые конструкты:

Типы высказываний:

Сообщение комплимент

Мнение, суждение предположение

Рекомендация, совет выводы, резюме

Критическое замечание ответы, вопросы

В любом тексте (письменном, устном) реализуется система языка. Любой национальный язык – это совокупность разнообразных явлений:

· Литературный язык – это язык образцовый, нормы обязательны для носителей языка.

· Просторечие – отклонение от литературной нормы, главная причина - недостаточное владение литературным, малообразованность.

· Территориальные диалекты (местные говоры) – устная разновидность языка ограниченного числа людей, живущих на одной территории.

· Социальные диалекты – диалекты отдельных групп, порождаемые социальной, сословной, профессионально-производственной, возрастной неоднородностью общества.

· Жаргон (сленг и язык арго).

Язык – это система фонетических, лексических, грамматических единиц, являющаяся средством выражения желаний, намерений, чувств и т.д.

Основные функции языка:

· Конструктивная (формирование информации)

· Коммуникативная (обмен информацией)

· Эмотивная (выражение отношения говорящего к предмету речи и непосредственная эмоциональная реакция на ситуацию)

· Воздействие на адресата (партнера).

Язык реализуется в речи и только через нее выполняет свое коммуникативное предназначение. Речь – это внешнее проявление языка.

В зависимости от того, как мы используем слова, а также от условий, в которых протекает общение, выделяют различные виды речи:

Речь

Внутренняя Внешняя (устная) Письменная

(речь для себя)

как мы решаем задачу

Восклицательная Диалог Монолог

(появилась одна из первых-сообщить (обращение к другому или другим

всем о своем состоянии) одного чел., план выступления фиксируется)

разговорная, взаимные

реплики

При помощи речи осуществляется кодирование и декодирование информации:

Коммуникатор (К) в процессе говорения кодирует, а реципиент (Р) в процессе слушания декодирует.

Термины «говорение» и «слушание» введены И.А. Зимней, как обозначение психологических компонентов вербальной коммуникации.

Последовательность действий К и Р, с точки зрения передачи информации восприятия смысла сообщения, изображена схематично: К – С – Р , она ассиметрична, т.к. для коммуникатора смысл сообщения предшествовал кодированию, а для реципиента смысл сообщения раскрывается одновременно с декодированием. В этом случае отчетливо проявляется значение ситуации совместной деятельности: ее осознание включено в сам процесс декодирования. Если смысл не будет понят, то не получится совместной деятельности.

Какие, на ваш взгляд, существуют виды коммуникаций?

Деловой разговор, деловая беседа по телефону, пресс-конференции, деловые переговоры, торги, дискуссии, симпозиумы, дебаты, спор, публичная речь, презентация, самопрезентация.

Как ранее было нами замечено, общение – это коммуникативный процесс обмена информацией, переживаниями, настроениями, желаниями т.д.. Также необходимо помнить, что коммуникация в общении всегда значима для ее участников, так как обмен сообщениями происходит не без причины, а ради достижения целей, удовлетворения потребностей и т.д. Но на пути передачи информации могут появляться затруднения, психологические препятствия, которые названы психологическими барьерами.