В деятельности педагога

Что же может создавать почву для возникновения конфликтных ситуаций? На данный вопрос трудно ответить однозначно. Существуют как общие факторы, влияющие на создание негативной ситуации в общении в целом, так и причины, следствием от которых могут быть особые профессиональные условия, где риск конфликта может возникать значительно чаще в силу неравноправности социальных статусов партнеров по общению.

Конфликт не возникает на пустом месте и не может возникнуть неожиданно. Он зарождается постепенно, незаметно на первый взгляд. Рассмотрим спектр нарастающих форм конфликта (Н.Е.Щуркова):

· недовольство – противоречие еще не ясно участникам конфликта, столкновения пока нет, но неудовлетворенность от взаимодействия проявляется в мимике, пластике, интонациях,

· разногласие- противоречие проступает явно, оно высказывается открыто и участники конфликта осознают момент столкновения,

· противодействие - никто не хочет уступать объект своего интереса и делает все, чтобы утвердить свою точку зрения,

· противостояние – застывшее противодействие, когда участники конфликта заняли выжидательную позицию,

· противоборство – начало действий. Свой интерес уходит на второй план. Нападение на самого противника, борьба против него.

Следует отметить и личностные особенности педагога, которые могут послужить причиной возникновения конфликтов:

· нетерпимость к недостаткам других,

· подозрительность, агрессивность,

· скрытый рационализм,

· склонность настаивать на своем, категоричность суждений,

· склонность к обвинению партнера.

Как считает С.Баныкина, конфликт между педагогом – учеником - родителем происходит по трем основным причинам:

· учитель стремится утвердить свой профессиональный авторитет,

· учащийся протестует против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка,

· родители пытаются защитить индивидуальность своего ребенка.

Однако данные причины внешне всегда лежат на поверхности, и выявить их не составляет большого труда. Результаты же психологических исследований показывают, что действительными причинами конфликтов могут быть те, что остаются как бы за полем нашего внимания:

· плохая (безграмотная) организация труда педагога в целом,

· ошибочный стиль руководства детским коллективом.

К вышеуказанным причинам, порождающим конфликт, следует отнести и ряд ошибок, которые часто возникают в ситуации педагогического общения:

Ø бестактность, грубость партнера по общению (со стороны учителя, родителя, самого ученика),

Ø неверное отношение к критике (низкий уровень культуры у критикующего: критика высказана в грубой форме; повышенная обидчивость, моральная ранимость партнера по общению),

Ø конфликтующая сторона, как правило, неадекватно воспринимает оппонента:

1. «иллюзия собственного благородства»- «Я» прав и являюсь жертвой злобного противника; с точки зрения морали «я» веду себя благородно.

2. «поиск соломинки в глазу другого» – неадекватность оценки поведения оппонента в конфликтной ситуации, отсутствие самоанализа своего поведения.

3. «двойная этика» - приукрашивание собственного поведения даже перед самим собой. Собственные действия представляются как разумные, уважительные по отношению к сопернику, а оппонента – недопустимые.

С.Ю. Темина приводит следующие объективные и субъективные причины возникновения педагогических конфликтов.

1. Объективные причины педагогических конфликтов:

· недостаточная степень удовлетворения базисных потребностей ребёнка,

· противопоставление функционально-ролевых позиций учителя и ученика (задача первого — учить, задача второго — учиться; учитель априорно считается превосходящим ученика умом, знаниями, опытом и наделяется властью над ним),

· существенное ограничение степеней свободы (требования жесткой дисциплины, подчинения, отсутствие возможности выбора учителя, предмета, класса, обязательное посещение уроков и т.д.),

· различия в представлениях, ценностях, жизненном опыте, принадлежность к разным поколениям (проблема "отцов и детей"),

· зависимость ученика от учителя,

· необходимость оценивания учащихся учителем,

· игнорирование личных проблем учащихся в формализованных образовательных системах,

· множественность ролей, которые вынужден играть школьник в силу предъявляемых к нему разных, порой противоположных требований в учебном учреждении, родителями, товарищами, какими-либо другими значимыми людьми,

· различие между учебным материалом и явлениями, объектами реальной жизни,

· социальная нестабильность и др.

1. К субъективным причинам относятся:

· психологическая несовместимость учителя и ученика,

· наличие у учителя или ученика определённых черт характера, определяющих так называемую "конфликтную личность" (агрессивность, раздражительность, нетактичность, ехидность, самоуверенность, грубость, жесткость, придирчивость, скептицизм и т.д.),

· отсутствие коммуникативной культуры у учителя или ученика,

· необходимость изучения данного предмета всеми учащимися и отсутствие интереса к нему у конкретного ученика,

· несоответствие интеллектуальных, физических возможностей данного ученика и предъявляемых к нему требований,

· недостаточная компетентность учителя (отсутствие опыта, глубоких знаний по предмету, готовности к разрешению конфликтов, низкий уровень развития определённых профессиональных способностей),

· наличие у учителя или ученика серьёзных личных проблем, сильного нервного напряжения, стресса,

· чрезмерная загруженность учителя или ученика,

· вынужденная бездеятельность ученика,

· отсутствие самостоятельности, творческого начала в учебном процессе,

· несоответствие самооценки ученика и оценки, данной ему учителем, и др.

27. Кодекс профессиональной этики учителя. Источники и программы формирования этики педагогического профессионализма. Необходимость нравственной переориентации личности будущего педагога в условиях современного общества.