Моделирование ключевых показателей бизнес-процессов

Целью разработки модели «Ключевые показатели бизнес-процессов» является описание показателей, позволяющих оценивать эффективность бизнес-процессов.

Для разработки модели «Ключевые показатели бизнес-процессов» должна использоваться диаграмма классов (class diagram).

Элементы диаграммы классов (class diagram), используемые для разработки модели, представлены в табл. 4.5.

Таблица 4.5.

Элементы диаграммы классов (class diagram), используемые для разработки
модели «Ключевые показатели бизнес-процессов»

Изображение элемента	Назначение
	Пакет. Используется для группировки элементов
	Класс. Используется для отображения показателя бизнес-процесса. При необходимости требуется указание его атрибутов и связи с внешним видом
	Связь ассоциация. Используется для отображения связей между элементами
	Связь зависимость. Используется для отображения связей между элементами. Связь проводится от зависимого элемента к независимому элементу

 

Модель «Ключевые показатели бизнес - процессов» строится как иерархия диаграмм.

Сначала моделируется состав показателей в разбивке по бизнес - процессам, далее – конкретные показатели.

На рис. 4.13, 4.14 представлен примеры показателей бизнес-процессов.

 

 

Рис. 4.13. Пример состава ключевых показателей в разбивке по бизнес-процессам

Рис. 4.14. Пример показателя по процессу зачисления студентов в институт

 

Пример расположения модели «Ключевые показатели бизнес - процессов» в браузере EA представлен на рис. 4.15.

Рис. 4.15. Пример расположения модели
«Ключевые показатели бизнес-процессов» в браузере EA

 

 

Задания для самоконтроля

Выбор из одного

Какова цель использования модели объектов при создании программного обеспечения ?		для реорганизации бизнес процессов
	для описания бизнес правил
	для проектирования БД
	для проектирования перечня входных/выходных сигналов и данных, пользовательского интерфейса, баз данных (БД), классов реализующих функции системы

 

Выбор из многих

Какая диаграмма используется для построения модели объектов?		диаграмма деятельности
	диаграмма классов
	диаграмма функций
	диаграмма компонент

 

Выбор из одного

Какие элементы используются для описания бизнес сущностей?		· пакет; · бизнес-сущность ; · ассоциативная связь; · связь агрегация; · связь композиция.
	· пакет; · объект; · ассоциативная связь; · связь зависимость.
	· бизнес-сущность; · ассоциативная связь; · связь агрегация; · связь композиция; · связь наследование.
	· пакет; · объект; · ассоциативная связь; · связь агрегация; · связь композиция; · связь наследование.

 

Выбор из одного

Как в модели бизнес сущностей обозначается связь ассоциация?		стрелка с треугольником на конце
	стрелка с закрашенным ромбом
	стрелка с не закрашенным ромбом
	простая линия

 

Выбор из одного

Что такое мощность связи?		связь между целым и его частью
	зависимость между группами бизнес сущностей
	количество бизнес сущностей, принимающих участие в связи

 

Да или нет

Могут ли использоваться для описания атрибутов бизнес сущности типы данных определенные пользователем инструментального средства?		да
	нет

 

Да или нет

Может ли модель состояний не иметь конечного состояния?		да
	нет

 

Выбор из одного

Что такое ключевой показатель бизнес-процесса?		цель, которую поддерживает бизнес-процесс
	численное значение, отражающее отдельные свойства процесса
	объект

 

 

Практические задания

Цели задания:освоить создание моделей «Объектов бизнес-процесса»

Задание 1. Создать модель «Документы процессов кредитования»

Порядок построения модели «Документы процессов кредитования» должен включатьследующие шаги:

1. Откройте проект, с созданными областями просмотра для моделирования предметной области (рис. 4.16).

 

Рис. 4.15. Состав моделей проекта моделирования предметной области

 

2. На диаграмме «03. Объекты/Документы бизнес-процессов» поместите пакеты с названием «03.1. Документы по кредитованию юридических лиц в рублях», «03.2. Документы по кредитованию физических лиц в рублях», «03.3. Документы по кредитованию юридических лиц в валюте», «03.4. Документы по кредитованию физических лиц в валюте» (рис. 4.16).

Рис. 4.16. Группировка документов по процессам

3. В пакете «03.3. Документы по кредитованию юридических лиц в валюте» создайте пакеты «03.3.1. Заявка», «03.3.2. Журнал заявок», «03.3.3. Схема кредитной операции», «03.3.4. Перечень документов», «03.3.5. Пакет документов для выдачи кредита» (рис. 4.17).

 

Рис. 4.17. Состав документов по процессу «Кредитование юридических лиц в валюте»

 

4. В пакете «03.3.1. Заявка» создайте документ «Заявка» с атрибутами, представленными на рис. 4.18.

Рис. 4.18. Документ «Заявка» с атрибутами

 

5. Декомпозируйте документ заявка. На декомпозированной диаграмме постройте состояния заявки как представлено на рис. 4.19.

Рис. 4.19. Состояние документа «Заявка»

 

Задание 2. Создать модель «Организационная структура банка»

Порядок построения модели «Организационная структура Банка» должен включатьследующие шаги:

1. Откройте проект, с созданными областями просмотра для моделирования предметной области (рис. 4.16).

2. Откройте область просмотра «Организационная структура». Поместите на диаграмму «Организационная структура» пакет с названием «Банк».

 

Рис. 4.20. Изображение Банка

 

3. На диаграмму «Банк» поместите пакет «Отдел кредитования в рублях», «Отдел кредитования в валюте» (рис. 4.21).

Рис. 4.21. Изображение подразделений Банка

 

На диаграмму «Отдел кредитования в рублях» поместите классы со стереотипами «worker»: менеджер, экономист, начальник отдела кредитования. Соедините связью зависимость классы менеджер, экономист с классом начальник отдела кредитования как представлено на рис. 4.22.

Рис. 4.22. Изображение должностей в отделе Банка

 

Задание 3. Создать модель «Документы процессов международных расчетов»

Аналогично действиям, описанным в задании 1, создайте модель документа «Заявление на международный перевод» (прил. 2) и его состояния.

 

Задание 4. Создать модель «Организационная структура банка» в разрезе процесса международного перевода.

Аналогично действия описанным в задании 2 создайте организационную структуру банка в разрезе процесса международного перевода.

 

Задание 5. Создать модель ключевых показателей международного перевода

Ключевые показатели бизнес-процесса международного перевода придумать самим.