СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ И ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
Сущность и содержание исследований организаций Исследования как составная часть менеджмента организации – это совокупность методов организационного и технико-экономического исследования системных характеристик конкретной организации и целого ряда факторов, таких как экономические, политические, рыночные, социальные, международные и др. Проведение исследования осуществляется в следующих случаях: · при совершенствовании системы управления действующей организации; · при разработке системы управления вновь создающейся организации; · при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения; · при совершенствовании системы управлении вследствие изменения формы собственности. В основу исследования как составной части менеджмента организации положены следующие принципы: · системный подход, означающий исследование не только конкретного объекта как системы, включающей в себя все составные элементы или характеристики организации как системы, т.е. «входа», «процесса» и «выхода», Но и методов управления, технологии управления, организационной структуры, кадров управления, технических средств управления, информация, а также связей объекта между элементами внешних связей объекта, позволяющие рассматривать его как подсистему для более высокого уровня: · функциональный подход, который предполагает исследование функций управления, обеспечивающих принятие управленческих решений заданного уровня качества при минимальных затратах на управление или производство; · общегосударственный подход к оценке результатов управленческой деятельности и затрат на содержание аппарата управления; · творческий коллективный подход для поиска наиболее экономичного и эффективного варианта совершенствования системы управления; Исследования выдвигают следующие задачи: 1. Достижение оптимального соотношения между управляемой и управляющей подсистемами (сюда входят показатели норм управляемости, показатели эффективности работы аппарата управления, сокращение затрат на управление); 2. Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений; 3. Улучшение использования материальных, трудовых, финансовых ресурсов в управляющей и управляемой подсистемах; 4. Снижение затрат на продукцию или услуги и повышение их качества. В результате проведения исследований должны быть сформулированы конкретные предложения по совершенствованию системы управления организацией. Исследование систем управления – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения. Объектом исследования является система управления (и ее составляющие элементы), относящаяся к классу социально-экономических систем, предметом – конкретная проблема, решение которой требует проведения исследования. Результатом исследования будут рекомендации, модели, методы, способствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, истоков, последствий. Объектами исследования могут выступать различные уровни управления (организация в целом и ее подразделения, объединения организации), общие и специальные функции управления, подсистемы управления, оценка различных параметров и характеристик организации. Исследования систем управления могут быть классифицированы по различным основаниям. По целям исследований можно выделить практические и научно-практические. Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практические исследования ориентированы на перспективу, более глубокое понимание тенденций и закономерностей развития организаций, повышение образовательного уровня работников. По методологии проведения следует выделить, прежде всего, исследования эмпирического характера и исследования, опирающиеся на систему научных знаний. Разнообразны исследования и по использованию ресурсов собственных или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению, организации их проведения. В каждом конкретном случае, исходя из поставленных целей, приходится выбирать необходимый вид исследования. Исследование как вид деятельности в процессе управления организаций включает следующие работы: · распознание проблем и проблемных ситуаций; · определение причин их происхождения, свойств, содержания, закономерностей проведения и развития; · установление места этих проблем и ситуаций (как в системе научных знаний, так и в системе практического управления); · нахождение путей, средств и возможностей использования новых знаний о данной проблеме; · разработка вариантов решения проблем; · выбор оптимального варианта решения проблемы по критериям результативности, оптимальности, эффективности. Проведение исследований и анализ любой конкретной проблемы управления необходимо, для повышения эффективности функционирования подразделений и организации в целом, а также для обеспечения конкурентоспособности предприятия на рынке товаров (услуг). Исследования необходимо проводить не только, когда организациям грозит серьезный кризис, но и тогда, когда организации функционируют успешно и стабильно достигают определенных результатов. В данном случае своевременные исследования помогут удержать этот стабильный уровень работы организации, выяснить, что мешает, либо в большей степени стимулирует ее работу, чтобы желаемые результаты были еще лучше. Необходимость проведения исследований продиктована еще и постоянно меняющимися целями функционирования организаций, что неизбежно в условиях рыночной конкуренции и постоянно меняющегося спроса потребителей. Исследования необходимы как с научной, так и с практической точек зрения. С научной точки зрения исследование предполагает разработку и четкое формулирование методологии проведения исследований, с тем, чтобы разработать фундаментальные теоретические положения. С практической точки зрения исследования должны уметь проводить конкретные люди (аналитики, проектировщики, сотрудники в отделах), следовательно, их необходимо вооружить конкретными знаниями, обучить различным методам проведения исследований, разъяснить, для чего это нужно и какие цели при этом достигаются. Необходимо объяснить главное: исследования проводятся с целью построения определенной (эталонной) модели системы управления, к которой должна стремиться организация. С практической точки зрения проведение исследований предъявляет определенные требования к составу и квалификации коллектива аналитиков и разработчиков. Исследователи должны: · иметь опыт работы в области управления конкретными производственными объектами; · обладать знаниями современных методов и техники управления; · обладать знаниями методов исследования операций и системного анализа; · иметь способности к общению со специалистами различных уровней и профилей; Кроме того, исследователи должны уметь систематизировать полученную информацию, инициировать новации в организации. Выполнение этих требований определяет необходимость специального подбора и подготовки исследователей, поскольку от результатов их деятельности в значительной степени зависит эффективность работы организации. Исследование систем управления включает: · уточнение цели развития и функционирования предприятия и его подразделений; · выявление тенденций развития предприятия в конкретной рыночной среде; · выявление факторов, обеспечивающих достижение сформулированной цели и препятствующих ей; · сбор необходимых данных для разработки мероприятий по совершенствованию действующей системы управления; · получение необходимых данных для привязки современных моделей, методов и средств к условиям конкретного предприятия.
Популярное: Личность ребенка как объект и субъект в образовательной технологии: В настоящее время в России идет становление новой системы образования, ориентированного на вхождение... Почему люди поддаются рекламе?: Только не надо искать ответы в качестве или количестве рекламы... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (410)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |