Конфликты педагогического

Взаимодействия

Ни один собеседник не стал бы вас слушать,

если бы не знал, что потом наступит

его очередь говорить

Э. Хоу

Из определения конфликта как неустраненного противоречия, как неразрешимой проблемы, как определенной степени несоответствия следует, что конфликты — неизбежное явление в педагогическом взаимодействии. Его надо уметь понимать, анализировать и характеризовать. Направить проявленный конфликт в нужное русло, управлять им — один из способов деятельности преподавателя, осваиваемый обучающимися в модели взаимодействия.

Управление динамикой конфликта в педагогическом взаимодействии начинается с определения типа конфликта по субъектам взаимодействия. Конфликт следует охарактеризовать как внутренний для субъектов взаимодействия или как внешний для них. Внутренний конфликт сопровождается эмоциональным напряжением и может возникнуть у одного из субъектов. Например, преподаватель эмоционально реагирует, огорчается, расстраивается от степени готовности аудитории к началу занятий: недостаточно чистая доска, много опоздавших студентов, отсутствует рабочий настрой, студенты чем-то взбудоражены и постоянно отвлекаются или демонстрируют полное отсутствие интереса к учебному процессу и т.д. Реакция преподавателей бывает самой разнообразной: одни начинают лекцию, погасив собственные негативные эмоции, другие их выплескивают, проблематизируя аудиторию, разрушая благодушие, безразличие, апатию.

Состояние внутреннего конфликта, сопровождаемое негативными эмоциями, может возникнуть у обучающихся в любой момент лекции, семинара, зачета, экзамена или другой формы учебного процесса в виде неудовлетворения, недовольства, раздражения, вызванных непониманием, затруднением, субъективным отношением к действиям преподавателя: одним кажется, что информация слишком банальна, другим слишком сложна, одним — важной, другим — ненужной и т.д. В этой ситуации психологического тренинга каждый понимает, как важно учесть другого, справиться с собственным раздражением, уговорить себя, успокоить — в одних случаях, или попытаться воздействовать на ситуацию, изменить ее — в других. Внешний конфликт — это конфликт взаимодействия между субъектами: межличностный, между личностью и группой, между группами. Исследование конфликта начинается с определения его типа. По источникам конфликта различают конфликт:

• позиций;

• интересов;

• норм, правил;

• способов;

• результатов.

Вопросы для обсуждения

1. Компоненты педагогического процесса: цели, содержание, методы.

2. Состояние сознания в образовательных процессах.

3. Соответствие целей, содержания, методов в педагогическом процессе.

4. Модели педагогического взаимодействия как образец социальных отношений.

Контрольные вопросы

1. Категория целей в педагогическом процессе. Выращивание целей путем актуализации содержания.

2. Цели воспитания, обучения, развития.

3. Категория содержания в педагогическом процессе. Понятие внутреннего и внешнего содержания; содержание воспитания, обучения, развития.

4. Категория методов в педагогическом процессе. Методы воспитания, обучения, развития.

5. Внутренние связи в целях, содержании, методах как их внутренняя структура.

6. Внешние связи целей, содержания, методов как требования к ним. Критерии целей, содержания, методов педагогического процесса.

7. Модели педагогического взаимодействия: авторитарные, демократические; сотрудничество, сотворчество и т.д.

8. Гармония отношений в педагогическом взаимодействии.

Упражнения

Возьмите за правило в начале занятий (аудиторных или самостоятельных) ставить перед собой цель, исходя из ситуации, а в конце — оценить свой собственный результат: насколько это содержание актуально (для чего?), что усвоено из содержания занятия (стало своим, внутренним), усвоен ли метод. Если Вы стараетесь усвоить метод, то тем самым развиваете свои способности.

Глава 13