Права и обязанности Аквапарка.

10.1. Аквапарк обязан:

10.1.1. Предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг, стоимости услуг, предоставляемых льготах, проводимых акциях и т.п.

10.1.2. По первому требованию Посетителя предоставить Книгу отзывов и предложений.

10.1.3. Обеспечивать безопасное нахождение Посетителей на территории Аквапарка.

10.1.4. В случае невозможности предоставления услуг по вине Аквапарка в указанные сроки предоставить Посетителю возможность посетить Аквапарк в любое другое время либо вернуть оплату, внесенную Посетителем авансом в размере 100 %.

10.1.5. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Посетителю:

· безвозмездно устранить эти недостатки;

· соответственно уменьшить цену оказанной услуги;

10.1.6. Использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормативами.

10.1.7. В случае приостановления работы (закрытия) водного аттракциона или всего Аквапарка уведомить об этом Посетителей путем размещения информации о периоде перерыва (закрытия) на информационном стенде или непосредственно на самом аттракционе.

10.2. Аквапарк имеет право:

10.2.1. Не допускать в Аквапарк Посетителей, не прошедших медицинский осмотр.

10.2.2. Не допускать на территорию Аквапарка лиц, не достигших 16 лет, без сопровождения взрослых.

10.2.3. Администрация вправе остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов) Аквапарка в следующих случаях:

- санитарной обработки Аквапарка один раз в три месяца (согласно требованиям СанПин);

- планово-предупредительного ремонта оборудования (согласно графику);

- проведения текущих ремонтов (не более двух аттракционов единовременно);

- технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования;

- аварийных ситуаций, возникших не по вине Администрации Аквапарка и связанных с обеспечением безопасности Посетителей;

- возникновения форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия природного и техногенного характера;

- забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации Аквапарка обстоятельств, делающих невозможным предоставление Посетителю услуг Аквапарка.

10.2.4. Администрация вправе временно прекратить прием платежей, доступ Посетителей в зону Аквапарка в случае:

- максимальной загрузки Аквапарка, то есть единовременного нахождения на территории водной зоны 700 (Семисот) человек;

- специального обслуживания корпоративных потребителей.

10.2.5. Устанавливать повышенные тарифы на период выходных, праздничных дней, а также дней школьных каникул (кроме летних каникул).

10.2.6. В целях обеспечения безопасности Посетителей и сотрудников Аквапарка просить вновь входящих Посетителей предоставить личные вещи для досмотра сотрудниками охраны.

10.2.7. Администрация Аквапарка имеет право отказать в оказании услуг Посетителям или проводить с территории Аквапарка Посетителей в следующих случаях:

· при нахождении Посетителей в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;

· при грубом нарушении требований безопасности нахождения на территории Аквапарка;

· при поведении, которое мешает отдыху других Посетителей Аквапарка;

· при отказе Посетителей выполнить требования инструкторов и других ответственных лиц Аквапарка соблюдать Правила безопасности;

· при отказе сопровождающих лиц от выполнения требований Аквапарка следить за детьми, не достигшими 16 лет;

· при нарушении настоящих Правил.

В случае отказа и приостановлении услуг Посетителю (или Посетителям) по вине последних Аквапарк при вышеуказанных ситуациях возврат денег за неиспользованные услуги не производит.

Аквапарк не несет ответственность:

· за имущество Посетителей в случае утери или порчи пластикового браслета;

· за вред, причиненный здоровью Посетителя, повреждения или иной ущерб, которые были получены Посетителями вследствие невыполнения или ненадлежащего выполнения ими настоящих Правил и правил безопасности;

· за состояние здоровья и возможный травматизм ребенка в случае отсутствия вины Аквапарка, если ребенок оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил;

· за оставленные без присмотра личные вещи.

10.3. На территории Аквапарка запрещается:

10.3.1. Приносить стеклянную тару и другие опасные предметы.

10.3.2. Приносить с собой еду, напитки, кроме детского или специального питания.

10.3.3. Приносить с собой спиртные напитки, наркотические средства, холодное, огнестрельное и травматическое оружие, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества.

10.3.4. Приходить в Аквапарк с животными.

10.3.5. Находится на территории Аквапарка в состоянии алкогольного, наркотического опьянения.

10.3.6. Нахождение во всех бассейнах водного парка несовершеннолетних без сопровождения взрослых.

10.3.7. Находиться детям до 10 лет без спасательных жилетов в купальном бассейне «Лагуна» с аттракционом «Ленивая река» и «Волновом бассейне, а также детском бассейне с аттракционом «Детский городок» и других аттракционах, в составе которых имеются глубоководные зоны.

10.3.8. Нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах.

10.3.9. Курение на всей территории Аквапарка.