Анализ социальной ответственности на предприятии ЗАО «СекторЛ»

 

Закрытое акционерное общество «СекторЛ» является ответственным корпоративным членом общества и добросовестным участником рыночных отношений. ЗАО «СекторЛ» добровольно и в инициативном порядке принимает на себя нижеследующие обязательства по социально ответственному поведению перед всеми сторонами, интересы которых затрагивает его деятельность. ЗАО «СекторЛ» осуществляет свою деятельность на территории Уральского Федерального округа на основании учета интересов всех заинтересованных сторон – акционеров, инвесторов, сотрудников, потребителей банковских услуг, местного и регионального сообщества, партнеров.

ЗАО «СекторЛ» позиционирует себя на рынке услуг как ИТ-группа «СекторЛ».

Миссия компании: «Мы – высокотехнологичная, опытная, надежная, динамично развивающаяся компания – лидер рынка в сфере производства и продажи ИТ-решений. Мы предлагаем профессиональные решения и отвечаем за них. Мы работаем для наших клиентов и для себя».

Политика компании - предоставление товаров, услуг и решений одинаково высокого качества для каждого клиента - во всех городах, где уже есть филиалы компании.

Основная задача сотрудников компании – это создание прочных, позитивных и долгосрочных партнерских отношений с каждым клиентом, благодаря готовности предложить самые современные решения.

В октябре 2009 года новый бизнес-сезон компания «СекторЛ» решила начать с выпуска первого номера корпоративного журнала «IT-Партнер».
Как утверждает Анатолий Тюменцев, директор компьютерной компании «СекторЛ», цель журнала очень проста: познакомить читателей с нашим опытом, с опытом наших тюменских заказчиков и коллег по построению инфраструктуры предприятия, рассказать об интересных реализованных проектах, типовых либо уникальных решениях, новинках оборудования и программного обеспечения, может быть, дать консультацию по часто встречающимся вопросам.

Алексей Тюменцев, главный редактор журнала «IT-Партнер», уверен, что управленцам малых, средних и крупных предприятий, системным администраторам, IT-директорам и просто технически подкованным людям было бы интересно узнать, как можно решать оперативные и стратегические задачи на предприятиях в организации бизнес-процессов, информационной инфраструктуры и обеспечить их финансирование. Более того, как можно решить те или иные проблемы и с помощью какого оборудования. Именно этому и будет посвящено корпоративное издание [51].

Журнал был выпущен как в печатном формате, так и в электронной версии (приложение 2,3).

На сегодняшний день ЗАО «СекторЛ» осуществляет следующие виды деятельности:

- Розничная продажа компьютерной техники, оргтехники, периферийного оборудования и аксессуаров, комплектующих и расходных материалов. В настоящее время работают розничные магазины в городах Тюмень (4 магазина) Екатеринбург, Сургут, Губкинский, Ханты-Мансийск. Ежегодно магазины посещают более 1 500 000 человек. В компьютерных магазинах можно получить консультацию квалифицированных продавцов и приобрести полный ассортимент техники от надёжных мировых производителей компьютерной, офисной техники, периферийного и сетевого оборудования, расходных материалов, программного обеспечения.

- Корпоративные поставки оргтехники. Поставка всего спектра компьютерного оборудования для работы любого предприятия.

- Производство и продажа ПК под собственной торговой маркой «Скат». Производство сертифицировано и соответствует международному стандарту качества ISO 9001-2000.

- Продажа лицензионного программного обеспечения.

- Продажа сетевого и телекоммуникационного оборудования

- Системная интеграция. Создание сетевой инфраструктуры и построение на её основе информационной системы предприятия. В направлении системной интеграции «СекторЛ» осуществляет диагностику, проектирование, поставку и внедрение, а также гарантийно-сервисное обслуживание: корпоративных сетей передачи данных, оборудования и сетей телефонной связи, систем гарантированного электроснабжения, систем видеоконференцсвязи, структурированных кабельных сетей, серверных решений, интегрированных систем безопасности, электрических сетей, презентационного оборудования для коференцзалов, климатических систем.

- Проектирование, монтаж, тестирование и сертификация локальных вычислительных сетей (ЛВС), структурированных кабельных систем (СКС), волоконно-оптических линий связи (ВОЛС), систем электропитания.

- Монтаж, программирование офисных АТС

- Сервисное обслуживание и ремонт компьютерной техники. Компания "СекторЛ" является официальным сервисным центром по гарантийному и сервисному обслуживанию компьютерной и офисной техники следующих фирм – Hewlett-Packard (Compaq), IBM, Toshiba, Canon, APC, Xerox, Top Device, Zyxel, Genius, JAZZ, TDK, Microsoft

Высокий профессионализм компании подтвержден многочисленными сертификатами и дипломами ведущих мировых производителей компьютерного оборудования.

«СекторЛ» является официальным представителем более чем 20 мировых фирм производителей компьютерной техники, имеет статус авторизованного партнера фирм Intel, Microsoft, Hewlett-Packard, IBM, APC, Cisco Systems, Epson и многих других.

Компания вошла в число победителей рейтинга CRN/RE «25 лучших региональных ИТ - компаний», которые успешно развивались и добились наилучших результатов в бизнесе за период 2003, 2006-2009гг.

ЗАО «СекторЛ» ставит перед собой следующие социальные задачи:

1. социально ответственное регулирование вопросов труда и занятости;

2. улучшение качества условий труда и жизни работников и их семей;

3. развитие образования и науки. В целях поддержки, поощрения и привлечения на постоянную работу в компанию наиболее талантливых студентов и выпускников высших учебных заведений Российской Федерации.

А теперь, рассмотрим социально ответственное регулирование вопросов труда и занятости.

Мы выяснили, что кадровая политика в области оплаты труда направлена на обеспечение работникам соответствующего уровня жизни, развития профессионального и творческого потенциала и построена на принципах:

1. системного подхода, учитывающего бизнес-стратегию компании и объективные условия рыночной конъюнктуры;

2. сочетания внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности. ИТ-группа ответственно подходит ко всем вопросам, связанным с начислением заработной платы сотрудникам и соблюдением сроков выплаты заработной платы;

3. стимулирования повышения производительности труда и выполнения плановых показателей;

4. установления гарантированного уровня оплаты труда в данной организации для всех категорий работников на уровне, превышающем законодательно установленный МРОТ (минимальный размер оплаты труда), из расчета необходимости удовлетворения основных жизненных потребностей и предоставления определенного располагаемого дохода;

5. периодического изменения фиксированного заработка сотрудников в соответствии с рыночными условиями.

Рабочее время.

При определении рабочего времени ЗАО «СекторЛ» исходит из требований действующего трудового законодательства и учитывает интересы розничных потребителей услуг компании.

Мы выяснили, что в данной организации устанавливается -дневная рабочая неделя без выходных. Для отдельных категорий работников локальными нормативными актами может устанавливаться ненормированный рабочий день.

Обеспечение принципа равенства прав и возможностей.

В своей деятельности компания соблюдает установленные законодательством права работников в сфере труда, содействует предотвращению любых форм дискриминации и принудительного труда, способствует профессиональному и личностному развитию своих работников.

Соблюдаются равные права и возможности для кандидатов на работу и сотрудников, при реализации трудовых прав и свобод во всех аспектах работы: при приеме на работу, оценке, продвижении, вознаграждении и обучении, независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, политических убеждений, сексуальной ориентации, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям.

Взаимодействуя с клиентами, включая потенциальных партнеров, работники ЗАО «СекторЛ» несут ответственность за формирование и поддержание репутации компании как надежного делового партнера.

А теперь, остановимся на основных аспектах охраны труда.

Жизнь человека и его здоровье ЗАО «СекторЛ» относит к высшей ценности и ставит важным приоритетом своей деятельности, в связи с этим вопросам охраны труда уделяется особое внимание.

Основными направлениями внутренней политики ИТ-группы в данной области являются:

1. обеспечение приоритета сохранения жизни и здоровья работников;

2. принятие и реализация приказов и иных нормативных правовых актов, программ улучшения условий и охраны труда;

3. надзор и контроль за соблюдением государственных нормативных требований охраны труда;

4. проведение аттестации рабочих мест по условиям труда и подтверждение соответствия организации работ по охране труда государственным нормативным требованиям охраны труда;

5. создание благоприятных возможностей для осуществления общественного контроля за соблюдением прав и законных интересов работников в области охраны труда;

6. профилактика несчастных случаев и причинения вреда здоровью работников;

7. расследование и учет несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

8. координация деятельности в области охраны труда, охраны окружающей природной среды;

9. распространение передового отечественного и зарубежного опыта работы по улучшению условий и охраны труда;

10. составление статистической отчетности об условиях труда, а также о производственном травматизме, профессиональной заболеваемости и об их материальных последствиях;

11. обеспечение функционирования единой локальной нормативно-правовой базы по охране труда;

12. проведение за счет средств компании предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров работников;

13. социальное страхование работников от несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

14. информирование работников об условиях и охране труда на рабочих местах, о риске повреждения здоровья и полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты;

15. создание необходимых санитарно-гигиенических и бытовых условий на рабочих местах;

16. обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи, пострадавшим на производстве, проведение инструктажа по охране труда, стажировки на рабочем месте и проверки знания требований охраны труда;

17. недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда;

18. разработка и утверждение правил и инструкций по охране труда для работников, с учетом мнения совместного комитета по охране труда для принятия локальных нормативных актов;

19. наличие комплекта нормативных правовых актов, содержащих требования охраны труда в соответствии со спецификой своей деятельности;

20. проведение эффективной политики, стимулирующей создание безопасных условий труда, разработку и внедрение безопасных техники и технологий;

21. обеспечение работников сертифицированными средствами индивидуальной и коллективной защиты, а также санитарно-бытовыми помещениями и устройствами, лечебно-профилактическими средствами за счет средств работодателей;

22. контроль за соблюдением подрядчиками, ведущими работы для компании, принципов и норм в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды не ниже предусмотренных в ЗАО «СекторЛ».

Также, необходимо, остановиться на качестве условий труда и жизни работников.

Охрана здоровья, спорт и организация отдыха.

В целях сохранения и укрепления физического и психологического здоровья каждого работника ИТ-группа проводит следующую работу:

обеспечивает финансирование мероприятий, направленных на охрану здоровья работников;

­ обеспечивает мониторинг условий труда и здоровья работников оргпнизации для оценки профессиональных рисков ущерба здоровью;

­ по результатам периодических медицинских осмотров и анализа заболеваемости, организует профилактическую вакцинацию;

­ организует регулярные профилактические осмотры работников;

­ проводит физкультурно-оздоровительную работу и развивает массовые виды спорта среди работников и членов их семей, обеспечивая им доступ к спортивной инфраструктуре, организуя тренировки и соревнования;

­ систематически проводит среди работников пропаганду здорового образа жизни и профилактические медицинские мероприятия;

­ организует для работников культурно-оздоровительные мероприятия.

Социальная поддержка семей.

По данному направлению деятельности работникам могут быть предоставлены следующие социальные гарантии:

1. единовременное пособие впервые вступающим в законный брак;

2. единовременное пособие при рождении (усыновлении) ребенка;

3. ежемесячное пособие работнику (матери или отцу), находящемуся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3-х лет;

4. корпоративный отдых за границей.

Поддержка пожилых людей и неработающих пенсионеров.

Также, отметим, что в целях поддержки, поощрения и привлечения на постоянную работу в ЗАО «СекторЛ» наиболее талантливых студентов и выпускников высших учебных заведений России.

В целях достижения тактических и стратегических целей компании важным направлением политики управления персоналом является подготовка кадрового резерва руководящих работников из среды персонала. Банк стимулирует стремление работников повысить свою квалификацию путем получения дополнительного образования за счет средств компании и обучения на краткосрочных курсах и семинарах.

Также, хотелось бы остановиться на следующих направлениях деятельности компании в рамках социальной ответственности.

Охрана окружающей среды.

ЗАО «СекторЛ» осознает свою ответственность перед обществом по сохранению благоприятной окружающей среды и, в свою очередь, рассчитывает на понимание со стороны общества сложности и масштабности задач, стоящих перед организацией в этой области. Для достижения поставленных целей компания:

1. осуществляет помощь и поддержку экологическим программам, направленным на сохранение и поддержание окружающей среды;

2. участвует в развитии инфраструктур и экологической обстановки муниципальных образований, на территории которых осуществляет деятельность.

Благотворительная деятельность.

ИТ-группа на протяжении многих лет поддерживает программы в области спонсорства и благотворительности. Финансовая и организационная поддержка социальных и культурных проектов, а также благотворительные пожертвования в пользу общественных организаций, медицинских и детских учреждений составляет часть деятельности в сфере социальной ответственности. Например: в марте 2010 г. прошли спортивные состязания по двум видам спорта. Победители получили подарки от компании «СекторЛ».

Организация информирует общество о своей деятельности в этой области и применяет четкие и прозрачные корпоративные критерии и процедуры оценки и отбора проектов и обращений. Для этих целей создана Комиссия по благотворительности и спонсорской помощи. Комиссия определяет основные направления деятельности в этой области и занимается работой с обращениями граждан и организаций, принимает решения по поводу оказания помощи и поддержки.

Приоритетными в этом направлении являются:

1. помощь профильным Вузам, техникумам, училищам;

2. адаптация детей с ограниченными физическими возможностями и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации к полноценной жизни в обществе (патронирование реабилитационных центров и детских домов, адресная поддержка);

3. сохранение, восстановление и укрепление здоровья подрастающего поколения, строительство спортивных объектов, содействие в проведении соревнований и состязаний по различным видам спорта, финансирование лечения детей;

4. поддержка одаренных детей и талантливой молодежи;

5. работа с государственными учреждениями и муниципальными образованиями в части реализации социально ориентированных проектов и развития массовой культуры;

6. поддержка спорта и здорового образа жизни (спонсорство спортивных клубов и организаций, спортивных мероприятий);

7. поддержка художественных и культурных программ, спонсирование образовательных учреждений.

Для своих клиентов ЗАО «СекторЛ» разработала гибкую систему скидок и бонусов по карте лояльности «Свои Люди» (приложение 4).

Таким образом, можно сделать вывод о том, что, деятельность данной организации как никакой другой соответствует принципам социальной ответственности.