Способы избавиться от нежелательного вида поведения

Метод 1 – «Убить зверя».
Этот безусловно действующий метод является высшей мерой наказания (увольнение сотрудника, развод, усыпление неадекватного животного и т.д.). Хотя он жесток, но иногда применим в тех случаях, когда проступок достаточно существенный и нет способов, чтобы легко его изменить.

Недостатком метода является то, что он ничему не учит. Однако этот метод не всегда связан с жестокостью и его можно использовать, когда нет времени, чтобы уделить достаточное внимание субъекту: например, посадить детей в манеж.

Примеры применения метода

Поведение: Собака на дворе лает всю ночь. Ваши действия: Ликвидируйте собаку (застрелить, продать, отдать и т. п.)
Поведение: Ленивый сотрудник. Ваши действия: Увольте его.

Метод 2 – «Наказание»
Субъект так же, как и при применении первого метода, ничему не учится, т.к. наказывают за совершенный поступок, который уже невозможно исправить.

Максимум, что может измениться, — это мотивация (ребенок, которого наказали за плохие оценки, в будущем станет учиться лучше, чтобы избежать наказания). Но наказания часто учат не попадаться.

Наказание может помочь, только если порицаемое поведение было сразу замечено и еще не стало привычкой или если наказание стало неожиданностью для субъекта.

Проблемой данного метода является в то, что для наказывающего наказание становится своеобразным подкреплением, т.к. демонстрирует его власть.

Примеры применения метода

Поведение: Собака на дворе лает всю ночь. Ваши действия: Ударьте ее или облейте водой, когда она лает.
Поведение: Ленивый сотрудник. Ваши действия: Отчитывайте, главным образом перед коллегами. Пригрозите уменьшить зарплату или на самом деле уменьшите ее.

Метод 3 – Отрицательное «подкрепление»
В отличие от наказания, отрицательное подкрепление, как и положительное, происходит во время действия, а не после.

На этом построены почти все традиционные методики дрессировки животных. Но и люди часто применяют его по отношению друг к другу: суровый взгляд, замечание и т.д.

Есть только 1 случай, когда отрицательное подкрепление подействует лучше положительного: когда субъект точно знает, что должен делать, но сознательно ведет себя по-другому.

Этот метод помогает, например, очертить рамки дозволенного для ребенка. Но при применении данного метода важно прекращать отрицательное подкрепление, когда поведение субъекта хоть немного улучшилось.

Примеры применения метода

Поведение: Собака на дворе лает всю ночь. Ваши действия: Посветите ярким фонарем на будку. Выключите свет, как только собака перестанет лаять.
Поведение: Ленивый сотрудник. Ваши действия: Постоянно контролируйте и критикуйте, когда уровень работы снижается.

Метод 4 – «Угашение»
Данный метод означает, что поведение исчезает из-за отсутствия подкрепления. Поведение, которое не приносит никакого эффекта, скорее всего, исчезнет.

Этот способ не всегда срабатывает, но есть ситуации, когда он применим, например, чье-то ворчание, нытьё и т.д. Скажите такому человеку, что это на вас не действует, не обращайте внимание на поведение, не игнорируя при этом человека, — тогда подобные проявления угаснут сами собой.

Одним из способов угашения является привыкание: если действия негативного стимула нельзя избежать, то постепенно реакция на него исчезнет (например, если вы переехали из тихого квартала в дом на центральной магистрали, шум под окнами сначала будет казаться вам невыносимым, но затем вы привыкнете).

Примеры применения метода
Поведение: Собака на дворе лает всю ночь.
Ваши действия: Данный тип поведения самоподкрепляем и редко исчезает сам по себе.
Поведение: Ленивый сотрудник.
Ваши действия: Если сотрудник пытается таким образом привлечь внимание, то перестаньте обращать на него внимание.

Метод 5 – «Выработка несовместимого поведения»
Данный метод позволяет обучить субъект определенному действию, физически несовместимому с нежелательным.

Например, собаку, которая любит попрошайничать у стола, можно приучить лежать за пределами кухни, пока люди обедают.

Также данный метод помогает изменить собственное поведение: например, такие действия, как бег, танцы, несовместимы с состояниями грусти, печали, тоски.

Примеры применения метода

Поведение: Собака на дворе лает всю ночь. Ваши действия: Обучите ее ложиться по команде; собаки редко лают лежа.
Кричите команду через окно или установите в собачьей будке рацию. Хвалите.
Поведение: Ленивый сотрудник. Ваши действия: Поручите ему работать быстрее или упорнее над каким-либо заданием; похвалите, когда он закончит работу.

Метод 6 – «Связывание поведения с конкретным сигналом»
Субъект совершает действие в ответ на определенный стимул. Когда стимул есть – поведение подчиняется ему, когда стимул отсутствует – поведение прекращается.

Например, чтобы успокоить расшумевшихся детей, можно предложить им: «По команде каждый шумит как можно громче!». Некоторое время это кажется всем забавным, но потом утомляет.

Примеры применения метода

Поведение: Собака на дворе лает всю ночь. Ваши действия: Обучайте собаку лаять по команде «Голос!» и давайте за это положительное подкрепление. В отсутствие команды собака не будет лаять.
Поведение: Ленивый сотрудник. Ваши действия: Отведите для сотрудников определенное время, когда можно лениться и ничего не делать.

Метод 7 – «Выработка отсутствия определенного поведения»
Данный метод необходим, когда вы хотите, чтобы кто-нибудь прекратил уже существующее поведение (например, ворчание родственников в телефонном разговоре).

В результате его применения подкрепляется всё, кроме того, что вам нежелательно.

Известен пример зоопсихолога Гарри Фрэнка, который, приручая волчат, поощрял всю их деятельность, кроме разрушительной. Он выяснил, что единственным способом было лежание на кровати, поэтому их вечера были спокойными, когда он, его жена и волчата лежали на кровати и смотрели телепередачи.

Применение этого метода требует определенных умственных и временных усилий, но часто является единственным способом изменить устоявшееся поведение.

Примеры применения метода
Здесь каждый ищет свою формулу успеха.

Метод 8 – «Смена мотивации»
В первую очередь важно осознать мотивы, которые движут человеком.

Например, ребенок, устроивший скандал вечером в супермаркете, может быть голоден. Решить проблему можно, покормив его перед походом по магазинам. Курильщик же может бросить свою привычку, когда риск для здоровья перекрывает желание покурить.

Примеры применения метода
Поведение: Собака на дворе лает всю ночь. Ваши действия: Возможно, собаке одиноко, страшно или скучно. Занимайтесь с ней, уделяйте внимание днем, чтобы собака уставала и спала ночью, или заведите еще одну собаку, чтобы они спали ночью вдвоем.
Поведение: Ленивый сотрудник. Ваши действия: Платите только за выполненную работу, а не за часы, проведенные на рабочем месте.